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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
ゆうちょ銀行振込 振込手数料はお客様のご負担となります。 予めご了承くださいませ。
商品代引 【代引きは宅配便のみご利用可能です。】
DM便・ネコポスはポスト投函でのお届けとなります為、
DM便・ネコポスをご希望の方は必ず【代引き以外】の決済方法をご選択ください。
消費税の取り扱いについて 消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
商品代は税抜表記
送料は税込表記
合計金額は税込表記
手数料について ●銀行振込でお支払いの場合
金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

●代金引換でお支払いの場合
全国一律
代引き手数料324円(税込)

●条件によって手数料が無料になる場合
商品総額5,400円(税込)以上の場合は、
代引き手数料無料

お支払い期限について ●銀行振込、ゆうちょ銀行振込をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関
より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

※銀行振込先
三菱東京UFJ銀行 神戸支店
店番581普通0214319株式会社ROQUE
もしくは カ)ロキ

三井住友銀行 神戸営業部
店番500普通9851426株式会社ROQUE
もしくは カ)ロキ

ゆうちょ銀行
記号14380
番号36639101 株式会社ROQUE
もしくは カ)ロキ

●代引きをお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

※クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
銀行振込
◆三菱東京UFJ銀行 神戸支店
店番581 普通0214319 株式会社ROQUE もしくは カ)ロキ

◆三井住友銀行 神戸営業部
店番500 普通9851426 株式会社ROQUE もしくは カ)ロキ

◆ゆうちょ銀行
記号14380 番号36639101 株式会社ROQUE もしくは カ)ロキ
 
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、Yahooから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後7日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●銀行振り込みは前払いのみとなります。
代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
     

お届けについて

お届け方法
送料 ●宅配便の場合
北海道、南九州、(沖縄・離島) 1,296円(税込)
その他の地域 648円(税込)
※商品総額5,400円(税込)以上の場合は宅配便送料無料(全国)

●ヤマトネコポス 補償あり
全国一律料金 250円(税込)
※商品総額2,160円(税込)以上の場合はネコポス送料無料(全国)
お引き渡し時期について 銀行振込の場合
「入金確認後7日以内」に発送致します。

●宅配便・ネコポスでの発送
お届け日指定なしの場合
ご注文より2~7営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※ネコポスは日時指定は出来ません。

【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|
※年末・年始・ゴールデンウイーク、
道路交通事情、悪天候などは多少遅くなる
場合があります。

クレジット決済の場合
ご注文より2~7営業日の出荷となります。
※必ずご確認くださいませ※
【送料について】
システムの変更により、送料について変更点が御座います。

◆配送方法に宅配便をご選択の場合は宅配便送料648円(税込)頂戴し、宅配便にて発送とさせて頂きます。
(北海道、沖縄、一部指定地域は宅配便送料1,296円(税込)となります)
※5,400円(税込)以上お買い上げで送料無料

◆ネコポスをご選択の場合は、送料250円(税込)を頂戴致します。
※2,160円(税込)以上のお買い上げで送料無料

ご注文の際に必ずご自身で配送方法、送料のご確認をお願い申し上げます。


【ご注文内容の確認が必要なお客様につきまして】
確認事項が発生した場合、ご注文商品の発送を一旦保留し当店からメールにてご連絡をさせて頂く場合がございます。

【配送方法の確認】
■商品代金500円(税抜)未満のご注文で、代金引換・宅配便指定で日時指定をしていないお客様
→当店からメールまたはお電話にて配送方法のご確認をさせていただきます。

※ネコポスをご選択頂いた場合でも、ご購入頂きました商品や
日時指定をご希望されている場合は宅配便にて発送させて頂く
場合がございますので予め、ご了承ください。

※配送について※
ネコポス配送は手紙と同じくポスト投函となりますので、代金引換、配送日時指定をお受けすることが出来ません。予めご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品・交換について
・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。

・お客様の理由によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。
・返金について
返品商品到着確認後、7日以内にご指定口座にお振込み致します。

■返品不可能な場合
◇商品到着から7営業日以上たった商品。
◇一度ご使用された商品・開封された商品。
◇お客様が開封時に商品が破損・汚損した商品。
◇ご連絡がなく返送された場合。

----------■カラーコンタクトの返品・交換について■----------

返品・交換について

カラーコンタクトレンズは医療機器です。
お客様都合の返品・交換またカラコンのイメージの違いや、ご注文ミス、重複注文等も
一切お受けいたしておりません。
ただし、当店の発送間違いによる場合は
当店負担にて返品・交換をさせていただきます。

■初期不良・破損商品の場合
誠にお手数ではございますが、
商品到着から7日以内に
購入されたカラコンケース(箱)の裏面
またはカラコンケース(箱)の中の説明書に記載の
メーカーへカラコンの不良詳細を連絡をして頂きます。
その後、メーカーから当社へ連絡が来まして、
交換のご案内をお客様へ連絡させて頂きます。

※レンズに不具合があった場合には、
レンズは捨てないでお取り置きくださいませ。
レンズを紛失してしまいますと交換でき兼ねます。
御了承くださいませ。

■返品不可能な場合
◇イメージ違い・ご注文ミス・重複注文など、お客様のご都合による返品。
◇商品到着から7営業日以上たった商品。
◇一度ご使用された商品・開封された商品。
◇お客様が開封時に商品が破損・汚損した商品。
◇ご連絡がなく返送された場合。

■パソコンでの閲覧という特性上
商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が
有りますがご了承ください。

厚生労働省の表示

当店は薬事法に基づき、高度管理医療機器販売業許可を取得しています。
厚労省による厳しい審査で国内安全基準をクリアし承認を受けた
カラーコンタクトレンズのみを取り扱っております。
高度管理医療機器等販売業許可番号:00003700346