RONO

【うるおうアイスクリーム 専門店】 全商品 自社職人による手作りをしております。 創業11年 地元愛知県より日本全国へお届けします。 【ロノ】【通販】

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込 （三菱東京UFJ） 三菱東京UFJ銀行 日進支店(支店コード:745)
普通　0135268　フエローズ（カ
　※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品代引 ※代引き手数料640円が別途掛かります。
消費税の取り扱いについて 消費税率　　８％　（内税）
消費税計算順序　１商品ごとに計算
１円未満消費税端数　切り捨て
手数料について 【振込手数料】　お客様にてご負担お願い致します。
【代引手数料】　全国一律料金： 640円
お支払い方法 ◆クレジットカード◆
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

・VISA
・MASTER
・JCB
・AMEX
・Diners

●お支払総額は【商品代金合計＋送料】になります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。
※ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
※自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

◆代金引換◆

●お支払総額は【商品代金合計＋送料+代引手数料】
※自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※１配送先につき複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は640円になります。
※商品到着の際、配達ドライバーに代金をお支払下さい。

◆お振込み◆

●お支払総額は【商品代金合計＋送料＋振込手数料】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。お振込時にお確かめください。
※自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
お支払い期限について ●５日以内にご入金のない場合、注文キャンセルとさせていただく場合があります。

お届けについて

お届け方法

【業者】ヤマト運輸　クール便 他
【備考】
※お届け先が沖縄県・離島の場合、船便によりお届けに予定より５日程掛かる場合がございます。
※運送会社のご指定は承れません。予めご了承下さい。

●商品ページ内に別途記載のある場合はこの限りではございません。
　　
送料 【送料料金表】
　
1700円【北海道】
1300円【東北】
1100円【関東】
1100円【甲信越】
1100円【中部】
1100円【関西】
1300円【中国】　
1300円【四国】
1300円【九州】　
2500円【沖縄】


【備考】
●全商品ヤマトクール便での配送になります。
●商品の性質上、到着日時のご指定をおすすめしております。
●送料の内訳として保冷剤等も含んでおります。追加料金等はございません。
●送料無料商品での沖縄、北海道への配送は別途送料がかかる場合がございます。
お引き渡し時期について ◆商品のお届け時期

　　あすつく対応商品は即日発送が可能です♪


　　特にご指定がない場合、

　　銀行振込　⇒ご入金確認後１週間以内に発送いたします。
　　クレジット　⇒カード会社決済確確認後１週間以内に発送いたします。
　　代金引換　⇒ご注文確認後１週間以内に発送いたします。

　　配送日指定のある場合は、到着日に合わせて発送させて頂きます。

　　※交通状況・天候等により、やむを得ず指定日時にお届け出来ない場合もございます。
　　※配送日指定に納期が間に合わない場合、メールにてご連絡させていただきます。
　　　　この場合お返事をいただけるまで商品の発送は致しかねますのでご注意ください。
　　
　　詳しくは下記の表をご参照くださいませ。　


【備考】
●商品ページ内に別途記載のある場合はこの限りではございません。
　　
海外へのお届けについて 海外配送は承っておりません。

お届け目安 クレジット 銀行振込 代引き
あすつく対応商品 決済確認後、即日発送 ご入金確認後、即日発送 即日発送
あすつく未対応品 一週間以内に発送 一週間以内に発送 一週間以内に発送


　　※当店では毎日12:00に当日分のご注文受付を締め切らせて頂いております。
　　　12時以降にいただきましたご注文に関しましては翌日のご対応とさせて頂きます。

　　　またご入金の確認が出来次第の発送となりますのでご了承ください。

　　 　　※支払い方法がお振り込みの場合、土日祝日や連休中はご入金の確認ができません。
　　※年末年始の連休中は問い合わせや発送業務自体をお休みをいただいておりますので、翌営業日以降のご対応となります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品の性質上、返品や交換、ご注文のキャンセルをお受けすることはできません。　予めご了承ください。
保証限度額について 弊社都合での保証適用の場合、最大で商品金額まで
保証期間について 商品到着後３日間
※保存環境による製品の劣化、変質等を保証するものではありません。


Ｑ．注文した物と違うものが届いた。

　Ａ． お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合には弊社までご連絡お願い致します。


発送時の商品チェックには万全を期しておりますが、
万が一お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合にはgelato_rono@fellows5.co.jpまでご連絡お願い致します。
状況をお伺いしご対応させていただきます。
※生の果物や野菜を使用しておりますので稀に小さな種の破片や果皮が含まれている事や色味が異なる場合がございますが、
品質に問題はございません。こちらは保証適用外となりますのでご了承くださいませ。

Ｑ．前と同じ商品を買ったのに届いた商品の味や色が違う

　Ａ． 時期によって色味や味が異なる場合がございます。


当店のアイスクリームは生の野菜や果物を使っておりまして、時期によっては旬の品種を特別に使用している場合がございます。
この場合普段と色味や風味など異なっている場合がございますが、当店のアイスクリーム全商品に関しましては
担当者が責任をもって作製しておりますのでご安心してお召し上がりくださいませ。