お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込（前払い）
銀行名 みずほ銀行支店名 足立支店 支店番号 312 口座番号 普通 1091142口座名義 ロックユー アライ ケンジ●振替手数料はお客様負担でお願い致します。●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる 金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ・コンビニ支払い 1回のご注文につき150円（税込）
- お支払い方法
◆銀行振込み（前払い）の場合 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。 ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より 下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。 ※モバイルサイトからのご注文の場合は、 銀行振込み（前払い）はご利用できません。 ========================================= 銀行名 みずほ銀行 支店名 足立支店 支店番号 312 口座番号 （普通）1091142 口座名義 ロックユー 新井 健司 （アライ ケンジ） =========================================
- お支払い期限について
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 ・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より 下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。 ========================================= 銀行名 みずほ銀行 支店名 足立支店 支店番号 312 口座番号 （普通）1091142 口座名義 ロックユー 新井 健司 （アライ ケンジ） =========================================
送料、お届けについて
レターパックライト
ゆうパック
※配送会社の指定は承っておりませんのでご了承ください。・1回のご注文の商品総額が10000円以上は送料無料 ・ゆうパック 全国一律※北海道、沖縄、離島を除く700円 北海道、沖縄、離島 1000円 ・レターパックライト 全国一律350円 ※レターパックライトはお届け希望日および時間を付加することはできません。パーカーなど厚め商品はご利用できません。
【銀行振込の場合】 ・ご入金確認後、当日～3営業日以内に発送 【クレジットカード決済・コンビニ決済の場合】 ・ →ご入金確認後、当日～3営業日の発送 ※コンビニ決済の場合はお支払いの確認が取れ次第の発送になります。 ▼配送希望時間 ・入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜8時-12時｜ ｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜20時-21時｜ ※時間指定された場合でも、できる限りご要望にそうようにいたしますが事情により必ずしも指定時間内に配達できない事も御座いますのでご了承ください。 配達指定日は、出荷予定日より5日以降１4日以内です。 上記以外をご希望の場合は別途当店までご連絡ください。
・当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
●初期不良、誤品配送に付きましては、 商品到着日から7日間以内にご連絡ください。 速やかにお取り替えさせていただきます。 在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはご返金でご容赦願う場合がございます。 （初期不良、誤品配送の場合送料は当店が負担致します。） ▼但し、下記の場合には交換、返品は承りませんのでご注意下さい。 ●当社に事前にご連絡がない場合 ●商品発送準備完了後の数量や注文間違え、他店で購入したので必要無い等の場合 ●商品に問題がなく返品理由がお取引と無関係の場合 ●予め返品不可と表示させていただいている商品 ●お客様によって汚損・破損された商品 ●セール商品、特売商品 ●お届けから7日以上経った商品 ●タバコ等の匂いの付いた商品 ●その他、弊社で対応ができないと判断した場合 ※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、 色彩などに若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。 ・商品到着からなるべく早くご連絡を頂けるようお願い致します。 ・商品発送時の送料ならびに代引き手数料等を当社にて負担させて頂 いた場合には、負担分の送料ならびに手数料をご請求させて頂きま すのでご了承下さい。 ・返品・交換の際、当社への返送料金はにはお客様ご負担でお願い致 します。 ・お届けになった商品に万が一欠陥等あった場合、 交換、返品にかかる費用(送料・手数料)は当社にて負担とさせて頂 きます。 【ご確認下さい】 現在メールにてのお問い合わせをいただきました場合に、迷惑メール設定や携帯電話のドメイン拒否設定等により当店からの重要なご案内が届かないケースが多数発生しております。 お手数をおかけいたしますが、迷惑メールの設定解除・ドメイン拒否解除の設定(@rock-you.jpの受信許可)をお願いいたします。 当店へのお問い合わせの返信が確認できない場合は上記ケースが考えられますので、今一度メールのご利用環境のご確認ならびにお問い合わせ内容の再送をお願いいたします。 ▼返金について 返品商品到着確認後ご連絡頂きましたお客様のご指定口座にお振込 致します。 ※尚、当店の決済処理の関係上ご返金完了までにお時間が掛かってし まいます場合がございますので予めご了承下さい。