中華郵政（国際航空e小包）－（発送後約５日～16日で到着）
日本郵便－国際航空便・国際ｅパケット 国際航空便（国際ｅパケット）が届かない場合は下記へお問い合わせ願います。 お客様サービス相談センター 固定電話から(フリーダイヤル)　0120-23-28-86 携帯電話から(通話料有料)　0570-046-666 英語受付(For English)(通話料有料　0570-046-111 受付時間　全日 8:00～21:00

■中華郵政（航空便） 　 　　　台湾からの空輸便につき「国際航空便」の送料は、 　　　お買い上げいただいた商品の発送総重量または発送容積重量の 　　　大きいほうで自動計算（100ｇ単位で）されます。 　　　「カートを見る」でカート内容をご確認後に、 　　　「ご注文手続きへ（お支払前です）」進んでいただくと 　　　注文確定前の「商品合計」の下に「送料」が表示されますので必ずご確認ください。 ■中華郵政（出荷について） 　　(1)　在庫ありの商品　　　　 　（ご注文後48時間以内の発送となります） 　　(2)　商品お取り寄せの場合　（ご注文後２日～14日後の発送となります） 　　　　　――お支払い完了後のお取寄せ手配となります。 　　　　　――お取寄せ手配後のキャンセルは行えません。 　　　　　※　メーカー在庫切れ等で入荷まで２週間以上かかる場合は一旦キャンセルとさせていただきます。 　　(3)　中華郵政の休業日（土日・台湾の祝日）は発送が行えないため、 　　　　 休業日明けの発送となります。 ■中華郵政（航空便）　の荷物お問い合わせシステムは 　　下記ＵＲＬより出荷日の翌日からご確認いただけます。 　　http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4006_1 ■関税及び消費税について 　　商品はすべて台湾からの直送となります。 　　また、商品の発送は原則個人輸入扱いとして 　　「送り状」、「インボイス」を作成させていただきます。 　　個人輸入の場合（注文者が個人で自分自身が使用する目的で輸入すること） 　　商品の合計金額が￥16,666円以内（送料を含む）であれば関税及び消費税は免税となります。 　　ただし、これは『個人輸入』と認められた場合に限ります。 　　受取人が法人様や店舗の場合や 　　荷物の種類・品目・内容品の申請価格（免税上限額16,666円以上かどうかにかかわらず）によって、 　　担当税務官の判断により関税及び消費税、通関手数料がかることがございます。 　　関税及び消費税、通関手数料がかかる場合は配達時に請求されます。 　　日本到着後にかかる関税及び消費税、通関手数料につきましては 　　お客様のご負担となりますのでご了承願います。

■　お引き渡し時期について 　　 お引き渡し時期についての詳細は、各商品ページに記載しております。 ■　ご入金後２日以内に出荷いたします。 ※配送所要日数 (1)（国際ｅ小包） 発送後、約8日から16日でお届け予定 (2)（国際航空便） 発送後、約5日から10日でお届け予定 ※（国際ｅ小包）について 　　（国際ｅ小包）は航空便としては送料が安い（国際航空便の約半額）のですが、 　　(1)　日本便の航空機の貨物室の空きスペースを利用すること 　　(2)　すべての荷物が神奈川県川崎市にある国際郵便局に送られること 　　このために日本に到着するまでに発送後約１０日～15日の時間を要します。 　　また日本到着後に通関手続きを経たのちに最寄りの配達局へ移送されお届けとなります。 　　 ※国際航空貨物便は諸般の事情等で到着がさらに遅れる場合がございます。 (1)　台湾の祝日（大型連休-春節等）による中華郵政局の休業により 　　 大型連休前の発送品の到着は（連休の日数分だけ遅れます） (2)　天候による航空機の欠航 (3)　日本到着時に通関検査の対象となった場合 (4)　繁忙期等による貨物総量の増加 (5)　《新型コロナウィルス》に伴う配送への影響について 　　　新型コロナウィルスの影響により台湾から日本への航空会社の運休、減便、機材変更に伴い、お届けまでの日数が予定よりも増える可能性がございます。 　 ※　中華郵政局の休業日《土日祝日（台湾の祝日）》は発送が行えません。 ※　商品発送後のキャンセルは行えません。 ※　国際便のお届け日時指定は行えません。 ※　國際航空便は通関検査等により到着が更に遅れることがあります。） ※商品発送後のキャンセルはできません。 ※発送された商品をお客様都合により（長期不在等）受取りできなかった場合、 　 保管期限の切れた商品は出品者に返送されてしまいます。 　 受取できなくても取引キャンセルにはなりませんのでご注意ください。 　 また、返送時にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。 　 再度商品をお送りする場合は、 　 国際航空便送料＋ 国際航空便（返品）送料をお支払いいただくことになります。

商品の破損や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、７日間以内にご連絡ください。 ●商品の破損や不良品の場合・・・ 　お手数ですがお届け時の梱包状態と破損状況が確認できる「写メ」をお送り願います。 　輸送時における破損の場合は保険が適用されますのが、 　国際郵便物の保険金請求は発送人（台湾側）と受取人様（日本側）の双方にて申請する必要がございますので、 　受取人様（日本側）から配達された郵便局に「受け取った商品が破損していた・・」とのご連絡をお願いいたします。 ●注文と違う商品が届いた場合・・・ 　お手数ですが届いた商品の「写メ」をお送り願います。 下記「お問い合わせ」よりご連絡いただければ、迅速に対応させていただきます。 https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/rnet-servic# なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。