お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。 ご注文確定時の税率を適応致します。（発送タイミングによる税率の変更はありません。）
- 手数料について
・コンビニ決済：合計金額により異なり150円～300円が必要となります。 ・代引決済手数料：合計金額により異なり315円～1,050円が必要となります。 ・ペイジー決済：150円が必要となります。 ・銀行振込：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ※諸手数料には、別途で消費税が加算されます。
- お支払い方法
カード決済がご利用可能です。
- お支払い期限について
・モバイルSuica：ご注文後7日以内 ・コンビニ決済（前払い）：ご注文後、7日以内。 ・銀行振込（前払い）：ご注文後、7日以内にお振込ください。 ※前払い決済の場合、商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 お振込みの確認は銀行通帳に記帳（ネットバンクの場合は取引明細に記入）された時点になります。お早めにお振り込み下さい。
送料、お届けについて
西濃運輸
佐川急便（寝具のみ。ベッド・マットレスは選択不可）
アートセッティングングデリバリー：設置サービスつき
・宅配便 西濃運輸、佐川急便、アートセッティングングデリバリー他でのお届けとなります。 設置サービスをご希望の場合、アートセッティングングデリバリー便をご選択下さい。 それ以外の場合ではお客様による運送会社のご指定は承れません。ご了承ください。 お届けする時間帯を次のふたつからご指定いただけます。 午前（9時～13時頃）・午後（13時～17時頃） ※商品によっては時間帯のご指定はできません。また、マットレスなど大型荷物に関しましては日時指定がお客様ご希望日時となり、店舗指定ができない場合がございます。詳細は商品ページに記載してあります。・1回のご注文の商品総額が20,000円以下の場合、送料は全国一律基本料金500円です。 ※北海道などの遠隔地、沖縄・離島の場合は追加送料が発生する事があります。個別対応となりますので、当店よりのメールをお待ちくださいませ。 ・1回のご注文の商品総額が20,000円以上の場合、送料は一部大型商品を除いて無料となります。（北海道・沖縄・離島を除く） ・大型商品（ベッド・マットレス等）は上記送料とは異なり各商品に送料を記載させていただいております。 ※北海道・九州・四国などの遠隔地、沖縄・離島の場合は追加送料が発生する事があります。 個別対応となりますので、当店よりのメールをお待ちくださいませ。 ※送料無料の商品と送料別の商品と一緒にご注文した場合、送料無料とさせていただきます。（追加送料、北海道・沖縄・離島宛・一部商品除く）
原則としてご注文より5営業日内に発送させていただきます。 ※在庫切れ商品、オーダーメイドは除く。 モバイルSuica・コンビニ決済・銀行振込など、前払いのご注文はご入金確認後5営業日内に発送致します。 配達日指定は17日後からご指定いただけます。 お急ぎのお客様は配達日指定をいただかない方が早くお届けできる可能性がありますので、「配達日指定なし」でご注文ください。 一部大型商品につきましては、期日の指定が店舗指定できない場合がございます。詳細は各商品ページに記載してあります。
海外へのお届けはできません。
返品、交換、保証について
●返品を受け付ける条件 ・ 未開封・未使用であること。 ・ 商品到着後７日以内にご連絡頂いている事。 ・ お届けした商品が全商品そろっていること。 ・ オーダー商品ではないこと。 上記の項目を全て満たしている場合にのみ、返品を受付いたします。 ※なお、保証付き商品の保証期間内である場合は上記に限りません。 ※下記の場合は基本的に返品を受け付けられません × オーダー商品の場合 × お客様の責任で傷や汚れが生じた場合 × 良品で組み立て後の商品 ●送料・手数料・消耗品代の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合は、商品発送・返品往復の配送料金と 消耗品(梱包材）の代金、商品再生費用、諸手数料を合わせてご負担頂きます。 ※搬入不能によるご返品はお客様ご都合の返品と致します。ご購入の際には搬入経路の確認をお願い致します。 ●返金について 返品商品の良品確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。 ●返品連絡先 電話番号：0284-22-7907 メールアドレス：full-house@gol.com 返送先住所：折り返し連絡致します。
商品保証の対象につきましては、原則として初期不良・及び初期不良による構造欠陥によって引き起こされた破損・断裂等が対象となります。 汚れ、カビ、（初期不良によらない）キズ等は対象外となりますのでご注意下さい。
・保証付商品は、それぞれの商品説明ページに 記載しています。
・保証限度額は、商品の販売金額以内と させていただきます。
・保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。 ・それ以外の商品につきましては、商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。