お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
- 消費税の取り扱いについて
当店では全商品消費税込みの価格表示を行っております。
- 手数料について
◇クレジットカード◇ 手数料無料（一括払いのみ） ◇コンビニ決済◇（全て税込） 2,000円未満→170円 3,000円未満→190円 10,000円未満→220円 30,000円未満→270円 300,000円未満→320円 300,000円以上→無料 ◇ペイジー決済◇ 170円（税込） ◇代金引換◇ ～10,000円 350円 10,001～30,000円 450円 30,001～100,000円 650円 100,001円～ 1,100円 ◇銀行振込◇ 振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ◇郵便振替◇ ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方は、 口座間送金にて手数料無料となります。 但し、別銀行から郵便局への送金は、 金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ◇現金書留◇ 現金書留手数料はお客様のご負担となります。 手数料は重量、金額により異なりますので、 郵便局でお確かめください。
- お支払い方法
◇ソフトバンクケータイ支払い[前払い] 1回あたりのご利用限度額10,000円以下 ※毎月末締めで翌月の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にご請求いたします。 （ご利用料金をクレジットカード、口座振替でお支払いのお客様のみご利用可能です） ◇ドコモ ケータイ払い[前払い] 1回あたりのご利用限度額20,000円以下 ※毎月末締めで翌月の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にご請求いたします。 ◇auかんたん決済[前払い] 1回あたりのご利用限度額50,000円以下 ※毎月末締めで翌月の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にご請求いたします。 ◇モバイルSuica[前払い] 1回あたりのご利用限度額20,000 円以下 事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。 会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイト（外部サイト）でご確認ください。 ◇コンビニ決済◇ 商品注文後、ヤフー株式会社からお支払いに必要な番号をお送りします。その番号をお持ちいただくと、 全国のコンビニエンスストアでかんたんにお支払いできます。 お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金合計＋送料 振込手数料：お買い上げ金額によって異なりますので、 お振込時にお確かめください。 ご注文後10日以内に、お近くのコンビニにてお振込ください。 （10日以内にご入金のない場合、自動キャンセルとさせていただきます。） ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。 **予約商品をご注文の場合は、ご入金確認の翌日より制作開始。 ◇ペイジー決済◇ 支払いに必要な下記の番号を、お支払情報通知メールにてお知らせします。 お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金合計＋送料 振込手数料：170円 ご注文後10日以内に、全国のATMまたはインターネットバンキングよりお振込ください。 （10日以内にご入金のない場合、自動キャンセルとさせていただきます。） ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。 **予約商品をご注文の場合は、ご入金確認の翌日より制作開始。 ◇代金引換◇業者：佐川急便（e-コレクト） お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料＋代引手数料 ・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ・代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。 ★代金引換がご利用いただけない商品（オーダーメイドジュエリー） また、ご利用不可の地域がございます★ 「代金引換」をご利用頂けない商品および地域で こちらをお選びの場合は「銀行振込」に変更をさせていただきます。 ・万が一、不在が続き保管期間が切れてしまった場合、 または当店への連絡無くお受取拒否されました場合には、 大変不本意ではございますが、 往復の送料実費、梱包資材等の手数料、代引き手数料を 合計した金額を算出し、ご請求させて頂いております。 ◇銀行振込（前払い）◇ 各銀行金融機関をご利用いただけます。 お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金合計＋送料 振込手数料：銀行によって異なりますので、 お振込時にお確かめください。 ご注文後10日以内に、ご都合のよい金融機関よりお振込ください。 （10日以内にご入金のない場合、自動キャンセルとさせていただきます。 何卒ご了承ください。） ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。 **予約商品をご注文の場合は、ご入金確認の翌日より制作開始。 【振込先】 熊本（クマモト）銀行 荒尾（アラオ）支店 普通 3132834 カ）ゴールデンリバー ◇郵便振替（前払い）◇ 各銀行金融機関をご利用いただけます。 お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金合計＋送料 振込手数料：お持ちの口座によって異なりますので、 お振込時にお確かめください。 ご注文後10日以内にお振込ください。 （10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。何卒ご了承ください。） ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。 （ゆうちょ銀行口座間送金は手数料無料） **予約商品をご注文の場合は、ご入金確認の翌日より制作開始。 【振込先】 17190-30434991 カ）ゴールデンリバー ◇現金書留（前払い）◇ ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。 **予約商品をご注文の場合は、確認の翌日より制作開始。 ・ご注文後10日以内に到着するようお手続きください。 （10日以内にご送金のない場合、自動キャンセルとさせていただきます。 何卒ご了承ください。） 【振込先】 受取人住所 〒864-0002 熊本県荒尾市万田725番地1 受取人氏名 株式会社ゴールデンリバー 受取人電話番号 0968-57-9285
- お支払い期限について
◇コンビニ決済・ペイジー決済◇ ご注文後から10日以内に、お近くのコンビニにてお支払いください。 商品は入金確認後の制作開始（予約商品）・出荷となります。 （10日以内にご入金のない場合、ご注文は自動キャンセルと させていただきます。何卒ご了承ください。） ◇代金引換◇業者：佐川急便（e-コレクト） 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 配送時にご不在で受け取りができない場合は、 不在票をご確認の上再配達の手続きをお願い致します。 （保管期間は発送日より7日となります） 万が一、不在が続き保管期間が切れてしまった場合、 または当店への連絡無くお受取拒否されました場合には、 大変不本意ではございますが、 往復の送料実費、梱包資材等の手数料、代引き手数料を 合計した金額を算出し、ご請求させて頂いております。 ◇銀行振込（前払い）◇ ご注文後10日以内に、ご都合のよい金融機関よりお振込ください。 商品は入金確認後の制作開始（予約商品）・出荷となります。 （10日以内にご入金のない場合、ご注文は自動キャンセルと させていただきます。何卒ご了承ください。） ◇郵便振替（前払い）◇ ご注文後10日以内に、ご都合のよい金融機関よりお振込ください。 商品は入金確認後の制作開始（予約商品）・出荷となります。 （10日以内にご入金のない場合、ご注文は自動キャンセルと させていただきます。何卒ご了承ください。） ◇現金書留（前払い）◇ ご注文後10日以内に、お近くの郵便局よりお手続きください。 商品はご送金確認後の制作開始（予約商品）・出荷となります。 （10日以内にご送金のない場合、ご注文は自動キャンセルと させていただきます。何卒ご了承ください。）
送料、お届けについて
佐川急便
◇宅配便◇ 【業者】佐川急便 送料：全国一律648円（離島でも別途ご請求致しません） ・お買い上げ点数が多数になる場合、2個口で配送する場合もございます。（送料の別途ご請求は致しません） ・受け取って嬉しい♪全てラッピングの状態でお届けいたします！ ・九州熊本県より出荷となります。 地域により異なりますが、1～3日でお届けとなります。 ・配送時間帯がお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ※ただし時間を指定された場合でも、一部の地域、交通状況により 指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。 ※時間帯指定をしない方が早くお届けできる場合もございます。 ご心配な方はお気軽にご相談ください。 【お届けに当たってのお願い】 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、 不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。 万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えて お荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を 申し受けております。予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 引き上げの際に掛かる送料につきましては、 上記送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、 追ってご連絡をさせていただきます。◇宅配便◇ 【業者】佐川急便 送料：全国一律660円（税込）（離島でも別途ご請求致しません） ※代引きの場合、上記に手数料が追加されます。 ・1回のご注文の商品総額10,800円以上で送料無料！ ・送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は全て送料無料！ ・お買い上げ点数が多くなった場合、2個口で配送する場合もございます。 （送料の別途ご請求は致しません）
■即納商品でお届け日指定なしの場合 ご入金確認後、1～2営業日の出荷となります。 ■即納商品でお届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 *予約商品に関しましては、配送日の指定は承れません。 （入荷次第最短でのお届けとなります） ■予約商品（オーダーメイド商品）などの場合 ご予約商品が入荷次第、最短のお届け日に出荷致します。 ※特にお急ぎの場合は、できる限りご希望に添えるよう精一杯努めますので、 お気軽にご相談ください。 （但し、無理な指定はご希望に添えない場合もございます） 10～20日前後のお届けが目安となりますが、入荷が遅れる場合には 入荷予定日をメールでお知らせいたします。 ■在庫の確認が必要な場合 万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、 その旨メールにてご連絡後、 入荷までお待ち頂ける場合は入荷予定日をお知らせいたします。 入荷の目処が立たない場合はご注文をキャンセルさせていただくか、 在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
商品によって海外発送を承っております。 送料につきましては、重量、商品、国により異なります。 ご注文の際、当店よりお知らせいたしますので、必ずメールをご確認ください。
販売条件について
・セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を 限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減 によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
返品、交換、保証について
お届け商品については、到着後一週間以内の場合に限り返品交換を承っております。 （イニシャルなどオーダーメイド品は返品交換一切不可） ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換は お受け致しませんのでご注意ください。 ご連絡なしに着払いなどで送って頂かれましても、 返品交換の対応はしかねますので予めご了承ください。 ◆商品不良・誤送・輸送中の破損 ・納品書記載とは異なる商品が届いた ・商品の破損・汚れ・キズ等がある ⇒ 申し訳ございません。 早急に全額当店負担にて交換の対応をさせていただきます。 risacrystal@galaxy.ocn.ne.jpまでご連絡くださいませ。 交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、 交換品がご用意できない場合、 また返品をご希望の場合は、 返品についてのご案内をお送り致しますのでご確認下さいませ。 （原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります） ◆イメージ違い・サイズが合わない等お客様都合の返品、または交換 ⇒到着後7日以内で対応致します。 まずはrisacrystal@galaxy.ocn.ne.jpまでご連絡くださいませ。 （イニシャルなどオーダーメイド品は返品交換一切不可） ご返送料・手続きにかかる費用、及び再発送の送料・代引手数料が 発生する場合はお客様負担となります。 ご了承の上、交換希望の旨をメールまたはお電話にてご連絡ください。 ※ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。 ▼ご返品・交換をお受けできない場合▼ ・お届けから7日以上経過した商品 ・お客様がご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品 ・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。 （商品ページに返品交換不可と記載された商品） ・イニシャルジュエリーなどの、完全オーダーメイド商品 ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 ・海外発送のご注文商品 【ご返送先】 （※恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。 輸送中に破損することがございます） 〒864-0002 熊本県荒尾市万田565番地8 株式会社ゴールデンリバー GOLDENRIVER TEL 0968-57-9285 / FAX 0968-57-9286 返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。
【品質保証書】を同封している商品のみ保証があります。
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保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
品質保証書に記載しております日にちより1年間となります。