お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示をおこなっております。
- 手数料について
■お支払い手数料 0円
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
送料、お届けについて
ヤマト運輸（送料無料）※北海道、沖縄県除く
佐川急便（送料無料）※北海道、沖縄県除く
ヤマト運輸（送料無料）※北海道、沖縄県除く （ハンドクレンジング商品用）
ヤマト運輸 ネコポス（送料無料）全コース、集荷キットの送料・集荷送料・配送料の一往復半の全ての送料は無料となっております。 ただし、北海道、一部離島は別途2,090円(税込)、沖縄は別途6,050円(税込)を頂戴しております。
集荷キットに関しては、ご注文後３営業日以内に発送いたします。 クリーニング後のお受取日に関しては別途メールにてご連絡させていただきます。 ■受け取り日時の変更について 工場到着後のお受け取り日時の変更は原則ご対応いたしかねます。 予めご検討のうえご設定くださいませ。
返品、交換、保証について
（1）万が一、仕上がり品にお気づきの点がございましたら、到着日より一週間以内にご連絡ください。双方の確認了承の上、再度クリーニングをすることで対応いたします。 お客様から、本クリーニング後の依頼品について、シミ、シワなどの仕上がりに対する不満足、その他依頼品について個人の感性や感覚等に基づく再仕上げ（クリーニング後の依頼品について、無償で再度のクリーニングその他必要な措置を行うことをいいます。以下同じです。）の申し出があった場合、再仕上げの要否及び適否を検討し、本条に定める条件に沿った申し出であり、かつ、再仕上げを行う合理的な理由があると当社が判断した場合には、付加サービスとして、再仕上げを行うものとします。 再仕上げの仕上がりは通常2～4週間が目安となります。メーカー対応が必要な場合については数か月かかる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 （2）お客様は、どのような品物においても経年劣化及び変化、耐用年数、取扱方法があることをあらかじめ認識するものとし、当社は、経年劣化及び変化、耐用年数、取扱方法による不満足に基づく再仕上げは行わないものとします。 （3）お客様は、依頼品を受け取った後、着用（使用）する前に、再仕上げの申し出を行わなければならないものとします。ただし、当社は、着用（使用）が試着程度のごく短時間にとどまり、かつ、再仕上げを行う合理的な理由があると判断した場合には、再仕上げを任意に受け付けることができます。 （4）再仕上げは、依頼品に番号タグがついた依頼品でなければお受けすることはできません。 （5）当社は、本条に定める再仕上げの要否を判断するために、お客様に依頼品の写真撮影を求めることがあるものとし、お客様はこれにあらかじめ同意するものとします。 （6）お客様が、依頼品の受け取り後、再仕上げを行う前に、依頼品について、お客様自身で洗濯、洗浄、修理若しくは修繕を行った場合又は他クリーニング業者にてクリーニング、修繕業者による修繕を行った場合、当社は再仕上げをお受けすることはできません。 ■キャンセルについて キャンセルのご連絡は、電話・メールで受け付けしております。キャンセル料は以下の通りです。 集荷キット発送前・・・無料 集荷キット発送後・・・代金の30％ 衣類弊社到着後・・・・代金の100％ 【電話】 050-3628-4810 10:00 - 17:00 月-金曜日 (祝祭日除く)
クリーニング賠償基準は以下でご確認ください。 https://rinavis.com/f/baisyo