REPEX 情報管理責任者：滝田 充
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プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
「REPEX」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー（https://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd）に従い取り扱われます。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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コカ・コーラ製品の返品・返金について
・商品のキャンセル(返品・返金)について
食品/飲料という商品の性質上、商品発送手続き完了後におけるご注文内容の変更・キャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
また、お届け先入力間違いによるご注文キャンセル・返金は対応しておりませんので、ご注文時にお届け先を再度、ご確認いただきますようお願い致します。
長期不在や受取拒否などで商品が当店に返送になりましても、商品代金や往復分送料、梱包費などの手数料が発生しておりますため、返品・返金にお応えすることができませんので、ご了承ください。(受取拒否をされても、ご注文キャンセルにはなりません)
尚、返送されました商品については、食品/飲料という商品の性質上、当店にて廃棄させていただきますので、返送された商品の再発送は致しません。ご了承いただきますようお願い致します。
・商品到着後の返品・交換について
当店はメーカー直送となっており、メーカー側が保有する検品済の最新の商品を発送しております。万が一、商品に不良品・破損があった場合、または注文と違う商品が届いた場合は、お手元の商品を保管していただき、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください。当店で内容確認をさせていただいたのち、新たに代替商品を発送させていただき、対象商品と交換させていただきます。
ただし、下記の場合は、商品受け取り有無に関わらず、交換・返品(返金)はお受けできませんので、予めご了承ください。
到着後5日以上経過しているもの
お客様のご都合によるもの
(注文間違い、容量や本数の思い違い、重複注文による返品、必要なくなった、パッケージデザインが違う、キャンペーンシールの有無、キャンペーンへのエントリー忘れなど）
お客様の責任による破損によるもの
交換対象商品を一部、またはすべて消費・破棄しているもの
メーカーが初期不良と認めないもの
その他当店が返品・交換対応ができないと判断する相当の事由を有するもの
※パッケージデザインは予告なく変更となる場合がございます。また、メーカー直送となっているため、パッケージデザインの指定を承ることができません。これらを理由とした返品は承ることができませんので、ご了承の上、お買い求めいただきますようお願い致します。
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