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【発送について】 原則として最短でご注文及び決済完了の翌日に、外部倉庫よりネコポス（ヤマト運輸）にて発送いたします。ただし、当店がウェブページに掲示している発送情報がある場合は、そちらにて発送日の目安をご確認ください。 外部の倉庫に商品を保管し、自動出荷システムを採用しているため、年中無休での発送を行っております。 ※お問い合わせへのご返信や、商品ご返品後の返金手続きなどは当店営業日（土日祝や臨時・長期休業日を除く）のみのご対応となります 【お届けについて】 発送後は、ネコポスの配送状況によりますが、概ね発送日の翌日から3日程度でお届けいたします。 ※離島など一部地域は除きます。 ※悪天候・天災等に伴う交通規制やフェリー・鉄道の遅れなど、気候や災害による遅延が発生することもございます。その際は、配送業者に直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます（伝票番号は配送に関するメールをご参照ください）。 【ご注意事項】 ・ネコポスによる配送のため、商品の追跡は可能ですが、お届け日時の指定はできませんのでご了承ください。 ・ネコポスはお客様の郵便受けへの投函となります。郵便受けに入らない場合は再配達のご手配が必要となります。 ・当店からの配送指示後、ヤマト運輸のシステムにて表示される到着日はあくまでも目安で、到着日を確約した配送ではございません。 ・ヤマト運輸都合による遅延に関しましては、当店では責任を負いかねます。 ・配送状況につきましては、ヤマト運輸に直接お問い合わせください。 ・お届け先ご住所の番地が抜けているなどお客さまに確認を要する場合や、配送先のお名前やご住所に機種依存文字等をご使用になられシステムが読み取れない場合などにつきましては、発送が遅れることがございます。

海外への配送は行っておりません。

■ご注文に関する禁止事項について 以下の場合は、ご注文を承れません。 ・当店のご利用がはじめてのお客様で、同一・同色商品の複数個購入する場合 ・品質選別のために、返品前提で同一・同色商品を複数個購入する場合 ※ウィッグの品質についてのご要望を承っておりません。 ■ご注文内容の変更・キャンセル 自動出荷システムの都合上、ご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更は受付いたしかねますのであらかじめご了承ください。 お届け先やご注文内容などをよくご確認の上でご購入ください。 ■お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 ご返品の手続きの後、あらためてご注文をお願いいたします。 ■商品等の不具合による返金・交換 不良品と感じられる場合は、商品の到着から７日以内に、必ず該当箇所のお写真を添えて、ご連絡をお願いいたします。 当店にて不良箇所の確認後、ご返金又は良品に交換をさせて頂きます。 ■ご返品について 商品ページ内に返品可能の記載がある商品は、返品が可能です。 必ず事前に下記より返品申請後、表示される手順に沿ってご返送をお願いいたします。 https://rejuwig.jp/pages/return 返品送料につきましては、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には当社負担、お客さま都合によるご返品についてはお客さま負担となります。 以下の場合には返品を受け付けられませんのでご了承ください (1)製品タグ（紙製）を切り離したり、紛失した場合（Meltyウィッグの場合は、Meltyテープの剥離紙を剥がした場合） (2)カット、カラー又はパーマなどの加工を加えた場合 (3)返送時の本商品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合や、お客様のもとで本商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合 (4)商品到着後、１週間以内にご返送いただけない場合 ※同一・同色商品を購入し、そのうちいくつかを返品する場合については、返品を承れませんので、その点もご注意ください。 ■返品後の禁止事項 返品後、返品商品と同一・同色の商品の再購入は禁止しております。あらかじめご了承ください。 ※禁止例：「ファーストトップウィッグ：自然色」返品後、「ファーストトップウィッグ：自然色」を再度購入する。 ※不良品による交換の場合を除きます

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