お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
商品代引
※商品ページに『前払い決済のみ』と記載している場合は、代引き決済はご利用いただけません。
※代引き手数料は、金額に応じてお客様にご負担していただいております。
※いたずら注文防止の為、ご注文受付時にご連絡させていただく場合があります。 -
銀行振込（前払い）
※ご注文後に当店よりメールをお送りしますので、内容を確認後お振込願います。
※入金確認が取れ次第、商品の発送準備をさせて頂きます。
※振込手数料はお客様にてご負担となります。 -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）※ご注文後に当店よりメールをお送りしますので、内容を確認後お振込願います。
※入金確認が取れ次第、商品の発送準備をさせて頂きます。
※振込手数料はお客様にてご負担となります。 -
当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、
カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。 -
■クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
■代金引換でお支払いの場合：
注文金額 手数料
～ 10000円 330円
10001 ～ 30000円 440円
30001 ～ 100000円 660円
100001 ～ 300000円 1100円
■コンビニ決済でお支払いの場合：
注文金額 手数料
1円～ 150円
3,000円～ 170円
10,000円～ 200円
30,000円～ 250円
300,000円～ 300円
■銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 -
■クレジットカード決済
VISA / JCB / MASTER / AMEX / DINERS
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
■振込みの場合（前払いのみ）
※ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
※商品は入金確認後の出荷となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※振込み名はご注文者様のお名前でお願いします。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み（前払い）はご利用できません。
■銀行振込
三井住友銀行 武庫之荘支店
口座番号：普通 3861235
口座名義：VIVA LA VIDA 榊 恭平
楽天銀行 オペラ支店
口座番号：普通 5012825
口座名義：VIVA LA VIDA 榊 恭平
ゆうちょ振替
銀行名 ：ゆうちょ銀行
口座番号：00960-1-209701
口座名義：VIVA LA VIDA
VIVA LA VIDA (ビバラビダ) は当店の屋号です。
■商品代引
※商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※代引手数料はお客様のご負担となります。
※対応の可否は商品説明欄にをご覧ください。
※ご連絡がつかないお客様はキャンセル扱いとなる場合がございます。 -
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送完了後に決済が完了します。
引落し日は、お客様ご契約のクレジットカード会社の締め日、引落し日をご確認くださいませ
■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
※ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より上記振込先にお振込くださいませ。
※商品ページ記載発送予定日は入金確認日が起算日となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※振込み名はご注文者様のお名前でお願いします。
■代引をお選びいただいた場合
※商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いくださいませ。
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宅配便
■佐川急便でお届け致します。
■海外発送はFedExでお届け致します。 ご希望がございましたらご相談くださいませ。 -
■全国一律600円外税
配送会社指定の特別地域や一部離島は別途料金がかかる場合がございます。
注文受付時に金額変更させていただきます。
■海外へは別途料金が必要です。
地域、重量によって決まりますので、改めてお知らせ致します。
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■すべての商品はヤフー店以外の支店や外商でも同時販売しており、ご注文のタイミングによっては在庫がない場合もございます。その際は改めてご連絡致しますのであらかじめご了承ください。
北海道、沖縄へのお届けは、発送後中二日掛かります。
北海道へは速達便が別途300円税込でご利用いただけます。
ご注文の際に備考欄へその旨をご記入くださいませ。
北海道、沖縄、離島、本州一部、青森、秋田、岩手、宮城、福島、山形、栃木、茨城、福岡、大分、佐賀、鹿児島、長崎、宮崎、熊本の地域へは、発送日翌日お届けが出来ない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
【お届け日指定なしの場合】
※最短での発送となります。
※前払いの場合は、入金確認後の出荷となります。
※オーダーメイド・受注製作品などの場合 21日前後のお届けが目安となります。
【お届け日指定ありの場合】
※ご指定の日時に届くよう出荷いたします。
※最短でのお届けは「指定なし」をお選びください。
【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜
※年末・年始・ゴールデンウイーク・シルバーウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル
させていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 -
■商品によって海外発送を承っております。
海外発送可能な商品については、商品ページでご確認ください。
ご希望の場合は、事前にお問合せ頂き、送料、諸費用などご確認くださいませ。
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■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にメールにてご連絡下さい。
責任を持って速やかに返品、または交換をさせて頂きます。
■次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
＊到着後7日以上経過した商品
＊お客様の手元で加工・損傷・汚損・破損した商品
＊商品の箱・説明書・タグ・付属物等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
＊お客様の依頼によって加工した商品
＊お客様が一度でも使用した商品(試着程度は除きます)
＊ピアス（衛生上の都合により）
＊オーダーメイド商品、受注製作商品
＊同一性が確認出来ない商品
＊価格改定を理由とした返品・交換
※ダイヤモンドルースにある品質基準内に認められる瑕疵等を理由にしたもの。
＊イメージ違いや、気が変わったなどの一方的な理由での返品
＊各商品掲載ページにご返品をお受け出来ないなど記載がある商品
■返品方法
下記の連絡事項を記載の上、返品or交換の旨をメールにてご連絡ください。
お名前・ご注文番号・商品受取日・返品/交換理由
※振込済みの場合は、ご返金先（銀行名、支店名、口座番号）もご連絡ください。
※トラブル防止の為、ご注文者と名義が違う口座へのご返金はお振込をお断りさせていただきます。
メール：info@reggina.ciao.jp
後ほど、返送先などを弊社よりご連絡させて頂きます。
※当初より破損していた場合、注文違いの場合は当店が、
それ以外のお客様都合につきましてはお客様にてご負担頂きます。
※お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック（普通郵便以外）でご返送ください。
※セキュリティ上の理由から、箱の外部には「ジュエリー」と記載をしないでください。（例：ガラス製品）
※お届けから7日間以上過ぎますと、返品・交換につきましてはご相談致しかねますのでご了承ください。
また、速やかにご返送いただけない場合は、対応期間を終了とさせていただく場合がございます。
※返金は返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
※鑑定書付ダイヤモンド商品（婚約指輪・ダイヤモンドルースなど）の返品・交換ご希望の場合、商品の同一性を確認するのに再鑑定をさせて頂きます。
その為ご返金のお手続きに2週間程度かかる場合がございます。予めご了承ください。 -
■商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合が
ございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。
■商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、
対応致しかねますが、チェーン切れ、石留め外れなどの不具合の場合、
状況をお聞きし、費用を含めた対応内容をお知らせ致します。
■当店保証書がある品につきましては、特別修理費用にて永久的に対応致します。
■修理品の送料はお客様負担とさせていただきます。
■保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
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