お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
●ご注文後にショップからメールにて『お支払い金額の総額』をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 - 銀行振込決済
ご注文後、お支払いに関するご案内メールをショップからお送りいたします。
商品の発送は、お支払い状況の確認後に開始いたします。
【ご注意ください】
5営業日以内にお支払いが確認できない場合、再度お支払いに関するご案内メールを送信いたします。
その後2営業日以内にお支払い頂けない場合は、ご注文のキャンセル処理をさせて頂きます。
【重要事項】
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■代金引換決済で1回のご注文総額が『10,000円』未満の場合、330円（税込み）の手数料が必要です。 ■コンビニ（前払い）決済で1回のご注文総額が『10,000円』未満の場合、210円（税込み）の手数料が必要です。 ※コンビニ前払い決済とは『セブンイレブン（前払い）』『ローソン・ファミリーマートなど（前払い）』となります。 ■1回のご注文の商品総額が10,000円以上の場合は、お客様手数料は『0円』となります。 ※手数料はショップ負担となります。 ■銀行振込決済 お振込みの手数料はお客様のご負担でお願い致します。 振り込み手数料は、ご利用の銀行にてご確認くださいませ。
- お支払い期限について
【クレジットカード決済】 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 【代金引換決済】 お届けの際に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。 【コンビニ（前払い）決済】 ショップでご注文の確認後にお支払いに関するメールが送信されます。 メール送信から5日以内にお支払いが確認出来ない場合は、ショップから入金未確認のメールを送信いたします。 メールの再送後、2日以内にお支払いが確認出来ない場合は、ショップで注文のキャンセル処理をさせていただきます。 【銀行振込（前払い）決済】 ショップから送信をするメールから、5日以内にご都合のよい金融機関より下記口座にお振込みください。 ※お振込み手数料は申し訳ありませんが、お客様のご負担でお願い致します。 メール送信から5日以内にお支払いが確認出来ない場合は、入金未確認のメールを送信させて頂きます。 メール再送後、2日以内にお支払いが確認出来ない場合は、ショップで注文のキャンセル処理をさせていただきます。 ■振込先 銀行名 ： 三菱UFJ銀行 あびこ支店 口座番号 ： 0150377 口座名義 ： ルフレメール サワムラ トシハル
送料、お届けについて
ゆうパケットorクリックポスト
宅配便
ゆうパケットorクリックポスト（送料無料）
宅配便（送料無料）
レターパックプラス
お取り寄せ（宅配便）
お取り寄せ（ゆうパケット送料無料）
佐川急便 ： 宅配便（飛脚便） ・eコレクト（代金引換便） 日本郵便 ： ゆうパケット ・ ゆうパック 【宅配便のお届けの注意事項】 北海道・沖縄・離島へのお届けは、『佐川急便（飛脚便）』もしくは『日本郵便（ゆうパック）』もしくは『レターパックプラス』のどれかをショップで選択いたします。 ※レターパックプラスは『代金引換決済』『お届け日時指定』はご利用いただけません。■宅配便 北海道 1300円 / 東北地区 800円 /沖縄 1800円 /離島 1500円 / 左記以外の地域は700円 1回のご注文総額が11,000円以上の場合、北海道500円 / 沖縄 1000円 /離島 800円/ 左記以外の地域は0円 ※離島からのご注文時は、ショップで送料の修正をいたします。 ※1回のご注文総額が10,000円未満で代金引換決済をご利用の際は『330円（税込み）』の手数料が必要です。 ※1回のご注文総額が10,000円未満でコンビニ前払い決済をご利用の際は『210円（税込み）』の手数料が必要です。 ■ゆうパケット 一律 手数料300円 ■ゆうパケット（送料無料） 一律 手数料0円 （一部商品は送料をショップが負担し販売をしています） ※1回のご注文総額が10,000円未満でコンビニ前払い決済をご利用の際は『210円（税込み）』の手数料が必要です。 ※ゆうパケット便は【代金引換決済】には対応をしておりません。
【クレジットカード決済・代金引換決済の場合】 お届け日指定なしの場合、1～3営業日以内の出荷となります。 ※お急ぎの場合はご注文時のご要望欄に『最短発送希望』などとお書きください。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 【PayPay残高払いの場合】 お届け日指定なしの場合、1～3営業日以内の出荷となります。 ※お急ぎの場合はご注文時のご要望欄に『最短発送希望』などとお書きください。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 【コンビニ前払い決済・銀行振込（前払い）決済の場合】 お届け日指定なしの場合、ご入金日から1～3営業日以内の出荷となります。 ※お急ぎの場合はご注文時のご要望欄に『最短発送希望』などとお書きください。 お届け日指定ありの場合、ご入金確認後、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 【ご注意ください】 ゆうパケット便は郵便局の規定により【お届け日時指定配送サービス】の対象外となります。 ご注文時にご希望の日時をご指定頂いても、お届け日のお約束は出来かねます。 お取り寄せ商品の場合は、ご注文から出荷まで約1週間程度かかることがございます。 予めご了承くださいませ。 ※事前に商品の入荷予定などをご連絡するようにいたします。 【長期休暇時の発送に関して】 年末・年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなどは発送が多少遅れる場合があります。 また運送会社も休日対応となるため、発送後のお届けにも多少の遅れが発生する場合があります。
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内のみの発送となります。
返品、交換、保証について
【お客様都合の返品・交換に関して】 イメージ違い、サイズが合わないなどの理由による【返品】もしくは【交換】をお受けしています。 商品到着後5営業日以内にメールなどでご連絡をお願いします。 ショップより【返品】【交換】の方法をご返信いたします。 【ショップ都合の返品に関して】 お届けをした商品に不具合があった場合、ショップに同じ商品がある限り【交換】のみの対応となります。 商品到着後5営業日以内にメールなどでご連絡をお願いします。 ※万が一ご購入商品と同じ商品がない場合は、申し訳ありませんがショップ都合の理由により【返品】の対応をさせて頂きます。 【連絡先】 メールアドレス ： reflet_mer@yahoo.co.jp 電話番号 ： 06-7410-7599 ※業務の都合上、電話に出れないことが多いため、連絡は出来る限りメールでお願いします。 【返送先】 郵便番号 ： 558-0022 住所 ： 大阪府大阪市杉本2-16-6 ショップ名 ： ルフレメール 担当者名 ： 澤村利春宛 【返品・交換をお受けしていない商品】 1.一度でもご使用になられた商品 2.下げ札やタグ、商品点数や付属品が不足している商品 3.ご試着による汚れや破損が見受けられる商品 4.ベビー用の水着 5.浮き輪やプール、フロート 6.一度のご注文で2商品以上のご購入をされた場合の一部商品のみの返品 ※複数枚ご購入の際の返品は【全数返品】の対応となります。また【一部のみの交換】はお受けしております。