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お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
d払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。
auかんたん決済

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

■クレジットカード決済の場合：手数料無料

■Yahoo!マネー/預金払いの場合：手数料無料

■各キャリア決済の場合：手数料無料

■コンビニ支払いの場合：1回のご注文につき、手数料540円（税込）
お支払い期限について

・コンビニ決済(セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/その他)
お支払い案内メール到着後、1週間以内にお支払いをお願い致します。
1週間を過ぎてもお支払いが確認出来なかった場合、ご注文はキャンセルとなります。

送料、お届けについて

お届け方法

佐川急便
日本郵便【クリックポスト】（注文商品・個数により佐川急便/ヤマト運輸で対応※送料は弊社負担）
送料

■佐川急便もしくはヤマト運輸もしくは日本郵便【クリックポスト】
※ご注文金額が10,000円以上の場合、送料無料となります。
※金額に関係なく送料無料の商品もございます

　　　北海道　　送料1,120円
　　　青森県　　送料800円
　　　岩手県　　送料800円
　　　宮城県　　送料720円
　　　秋田県　　送料800円
　　　山形県　　送料720円
　　　福島県　　送料720円
　　　東京都　　送料640円
　　　神奈川県　　送料640円
　　　埼玉県　　送料640円
　　　千葉県　　送料640円
　　　茨城県　　送料640円
　　　栃木県　　送料640円
　　　群馬県　　送料640円
　　　山梨県　　送料640円
　　　新潟県　　送料640円
　　　長野県　　送料640円
　　　富山県　　送料560円
　　　石川県　　送料560円
　　　福井県　　送料560円
　　　愛知県　　送料560円
　　　岐阜県　　送料560円
　　　静岡県　　送料560円
　　　三重県　　送料560円
　　　大阪府　　送料560円
　　　兵庫県　　送料560円
　　　京都府　　送料560円
　　　滋賀県　　送料560円
　　　奈良県　　送料560円
　　　和歌山県　　送料560円
　　　鳥取県　　送料560円
　　　島根県　　送料560円
　　　岡山県　　送料560円
　　　広島県　　送料560円
　　　山口県　　送料560円
　　　徳島県　　送料640円
　　　香川県　　送料640円
　　　愛媛県　　送料640円
　　　高知県　　送料640円
　　　福岡県　　送料640円
　　　佐賀県　　送料640円
　　　長崎県　　送料640円
　　　熊本県　　送料640円
　　　大分県　　送料640円
　　　宮崎県　　送料640円
　　　鹿児島県　　送料640円
　　　沖縄県　　送料1,800円

※離島にお住いのお客様へは別途送料お見積りをいたします。

※海外への発送は行っておりません。
お引き渡し時期について

【発送日】ご注文日より2営業日以内に発送いたします。
※コンビニ決済の場合は、入金確認後の発送となります。

【運送会社】佐川急便またはヤマト運輸でのお届けとなります。
※お客様からの配送業者のご指定は、承っておりませんのでご了承ください。
海外へのお届けについて

当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について

●不良品による交換
不良品・商品違い・配送途中の破損などの事故の場合に限り、
送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換させていただきます。
大変お手数ですが商品到着後7日以内に、下記の連絡先へお電話
またはメールにてご連絡ください。
※イメージと違うなどのお客様都合や商品到着後7日以上経過している場合、保証書が無い場合などは返品/交換はお受けできませんのでご了承下さい。

ご連絡の際、下記の内容を添えて頂くとより早く対応させていだけますので、ご協力よろしくお願い致します。
・お客様のお名前
・ご注文受付番号（またはご注文日）
・不良が見つかった商品名
・不良箇所について
・弊社規定の保証書（商品に同封しております）

【お問い合わせ先】
運営：株式会社ヒロホールディングス
電話番号：06-6213-6177
返送先住所：
〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-4-2
難波日興ビル6階