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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)

    PayPay(クレジット)

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    【業者】ヤマト運輸

    【決済方法】
    ・現金 ・クレジットカード ・デビットカード ・電子マネー (QRコード決済:不可)
    使用可電子マネー:nanaco・楽天Edy・WAON・Kitaca・Suica・PASMO・tolca・manaca・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん

    ※商品代引による取り扱い上限は100,000円(税込)となります。
    ※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ゆうちょ銀行へのお振込みになります。
    注文確定手続き後、お客様が入力したメールアドレスに振込先口座番号をご案内いたしますので、ご連絡日翌日から7日間以内にお振込みをお願い致します。
    お振込先ご案内のメールは営業時間内に手動にてお送りさせて頂きます。(自動配信メールではございません。)
    入金確認を行い次第、商品の発送となります。(入金確認に数日頂く場合もございます。)
    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

    ●当店では前払い決済の場合、希望日時の指定不可とさせて頂きます。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■クレジットカード決済の場合:手数料無料

    ■Yahoo!マネー/預金払い:手数料無料

    ■PayPay残高払い:手数料無料
     PayPay残高払いをし、発送前の内容変更やお受け取り後の交換、一部返品等ご注文後に内容の変更をする際はシステム上必要な額をチャージして頂くか銀行振込みにてご対応させて頂きますので予めご了承下さい。

    ■ゆっくり払い:上記ゆっくり払いの欄をご覧下さい。
     当店ではご注文後の注文内容の変更(お届け先の変更含む)、交換、返品不可とさせて頂きます。

    ■コンビニ決済
    ・コンビニ決済の場合以下の手数料がかかります。
    一回のお買物金額が
        ~2,000円未満で手数料 150円(税込)
    2,000~3,000円未満で手数料 170円(税込)
    3,000~10,000円未満で手数料 200円(税込)
    10,000~30,000円未満で手数料 250円(税込)

    ■商品代引の場合以下の手数料がかかります。
    一回のお買物金額が
    1円~ 代引き手数料330円(税込)
    10,000円~ 代引き手数料440円(税込)
    30,000円~ 代引き手数料660円(税込)

    ※商品代引による取り扱い上限は100,000円(税込)となります。

    ■銀行振込の場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

    ■店頭受取:なし

  • お支払い方法

    ■クレジットカード決済
    ご注文者とカード名義人は同一名義でお願い致します。

    オーソリエラーとなりましたら、当店の場合は【ゆうちょ銀行振込み】へご変更となります。
    お振込み確認後にご注文内容をゆうちょ銀行振込みへ変更し、発送作業へとなります。
    お振込みのタイミングや当店都合によりご希望のお届け日時とならない場合がございます。
    PayPay残高払いを併用していた場合は、ゆうちょ銀行振込みへ変更の際に即時に返金されます。
    当店からのご連絡日翌日より7日間以内にお振込みやご連絡のない場合は、ご注文キャンセルとなりますのでご了承下さい。

    ■PayPay残高払い
    上記PayPay残高払いの欄や詳細についてをご参照下さい。
    PayPay残高払いをし、発送前の内容変更やお受け取り後の交換、一部返品等ご注文後に内容の変更をする際はシステム上必要な額をチャージして頂くか銀行振込みにてご対応させて頂きますので予めご了承下さい。

    ■ゆっくり払い
    上記ゆっくり払いの欄や詳細についてをご参照下さい。
    当店ではご注文後の注文内容の変更(お届け先の変更含む)、交換、返品不可とさせて頂きます。

    ■コンビニ決済(前払い)
    ご注文日翌日より、7日間以内にご選択頂いたコンビニにてお支払いをお願い致します。
    商品は支払い確認を行い次第の発送となります。

    ※ご注文日翌日より、7日間を過ぎてご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

    ■商品代引
    商品到着時(お受取時)に、配送業者の方に代金をお支払い下さい。
    (お受取時クレジットカード・デビットカード・電子マネー決済可)

    ・発送前にお問い合わせ機能でご注文の再確認をさせていただく場合がございます。(※特に予約商品)
     (この時ご返信がない場合は、ご連絡の翌日より7日間後にご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承下さい。)

    ・お受取拒否について
    善良なお客様には無関係ですが、一部のお客様により商品の受取拒否による損害が発生しております。
    商品の受取拒否をされますと、返送料、返送手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、店舗の損害となってしまいます。
    その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 発送時送料、返送時料(ヤマト運輸規定により着払い返送となります。)、諸費用500円(返品事務手数料等)を請求させて頂きます。
    なお、お客様都合による商品代引きのものの受け取り拒否による返品があった場合は、次回のご注文のお支払いを当店の判断により銀行振込(前払い)にご変更頂く場合やご注文をお受けできないことがございます。
    また、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置等を取らせて頂く場合もございます。

    ■銀行振替決済
    ご注文者様以外の振込み名義になる場合は事前にご連絡下さい。
    ご都合のよい金融機関よりお振込下さい。
    商品の出荷通知を以ってご入金の確認のご連絡も兼ねさせて頂きますのでご了承下さい。 
    なお、ご入金確認をされたい方はご入金後ご連絡をお願い致します。確認後にご連絡致します。
    商品は入金確認後の発送となります。

    ※当店からのご連絡日翌日より、7日間を過ぎてご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

    ■領収書について
    大変申し訳ございませんが、当店からの領収書の発行は行っておりません。
    お手数ですがブラウザー版(パソコンまたはスマートフォン可・アプリ不可)の注文履歴詳細の【 領収書を発行する 】より、ご自身にて領収書の発行をお願い致します。
    ご注文お取引完了処理を当店が行いませんと【 領収書を発行する 】のボタンは出現致しません。
    注文お取引完了処理は、概ね商品発送日~5日後までの間に行わせて頂きます。

    ※備考欄にご入力頂きましてもご対応しかねます。

    ヤフーヘルプ>領収書を発行してほしい URL
    https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938
    上記のページの下方にあります「注文履歴詳細から発行」をご参考にして頂ければと存じます。

  • お支払い期限について

    ■クレジットカード決済
    商品到着後及びご注文お取引完了後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■PayPay残高払い
    ご注文時
    上記PayPay残高払いの欄や詳細についてをご参照下さい。
    PayPay残高払いをし、発送前の内容変更やお受け取り後の交換、一部返品等ご注文後に内容の変更をする際はシステム上必要な額をチャージして頂くか銀行振込みにてご対応させて頂きますので予めご了承下さい。

    ■ゆっくり払い
    上記ゆっくり払いの欄の詳細についてをご参照下さい。
    当店ではご注文後の注文内容の変更(お届け先の変更含む)、交換、返品不可とさせて頂きます。

    ■コンビニ決済(前払い)
    ご注文日の翌日より7日間以内。

    ■商品代引
    商品到着時(お受け取り時)。

    ■銀行振込(前払い)
    当店からのご連絡日翌日より、7日間以内。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅急便(商品合計金額5,500円未満かつネコポス対象品でネコポス希望の場合はネコポスに変更して下さい)
    店頭受取(火曜受取不可)
    1個以下ネコポス可2個以上は宅急便
    2個以下ネコポス可3個以上は宅急便
    3個以下ネコポス可4個以上は宅急便
    4個以下ネコポス可5個以上は宅急便
    3個以下ネコポス4個以上は宅急便(送料無料)
    2個以下ネコポス3個以上は宅急便(送料無料)
    1個以下ネコポス2個以上は宅急便(送料無料)
    福袋1個につき送料800円(税込)
    メーカー直送

  • 送料

    ★お買い上げ商品合計金額「5,500円(税込)以上」で送料無料です。
    ※沖縄は購入金額に関わらず宅急便の場合は送料1,900円(税込)です。
     
    ■宅急便:ヤマト運輸
    (当店都合で他業者になる場合がございます。)

    本州・四国:700円(税込) / 北海道・九州:800円(税込) / 沖縄:1900円(税込)

    ※離島・一部地域及び一部商品は追加の送料が発生する場合がございます。
     追加の送料につきましてはメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認下さい。

    ※発送後に番地の入力なしや、お届け先の転居等が発覚した場合、お荷物は転送扱いとなり新たに送料が発生し、その送料は着払いでお客様負担となります。
     (転送の際の送料は、配送業者の正規の送料となり、額は転送先により異なります。)

    ■メーカー直送:配送業者選択不可
    宅急便と同額。(決済方法は代引以外)

    ■ネコポス:ヤマト運輸
    (宅急便よりもお日にちがかかる場合がございます。)

    全国一律385円(税込)

    ※数量を限定しネコポス発送で送料無料の場合がございますが、ご注文時にお客様の不備により条件外のご注文となった場合は、ご注文内容のまま発送させていただきます。

    ※配送方法が【 ネコポス 】で指定のネコポス可能数を超えますと送料が発生してしまいます。商品合計額が5,500円以上になった場合は送料無料ですので、お手数ですが配送方法を【 宅配便 】にご変更をお願い致します。
    ご変更がない場合は、お問い合わせ機能にてご連絡差し上げます。この場合、ご返信があるまで商品の発送は致しません。
    また、お客様のご希望内容によってはお買物し直しになる場合がございますのでご注意ください。

    ※対応商品及び個数は、当店指定のもの限定となります。
    お届けご希望日時のご指定はできません。
    当店指定以外の商品及びご注文後のネコポスへのご変更は致しませんので予めご了承下さい。

    ※ネコポスの規格に収まるよう当店の判断により、商品の性質上問題の無いものに つきましては、 パッケージの開封や、折り曲げたり、テープ留め等をさせて頂く場合が ございます。
    このような場合にできた折り目等は、交換・返品理由には該当しないものと致しますので予めご了承下さい。 (特に複数注文で形の異なる商品をお選び頂いた場合)
    贈り物や上記の内容にご不安をお覚えになりました場合は、ネコポスではなく宅急便をおすすめ致します。

    ■店頭受取
    送料:なし

  • お引き渡し時期について

    【お届け日目安について】
    ※下記項目、いずれも休業日は除きます。

    ★長野県からの発送となり、ヤマト運輸サービスレベル一覧表によりますと一部の地域を除き、概ね翌々日までにお届け可能となっております。
    詳しくはお問い合わせ下さい。

    ■前払いの場合
    ご入金確認を行い次第、商品の発送となります。
    (ご入金の確認に数日頂く場合もございます。)
    ●当店では前払い決済の場合、希望日時の指定不可とさせて頂きます。

    ■前払い以外のお支払い方法の場合(決済の下りたものに限ります。)
    「お届け日時指定なし」の場合は、営業日の14時までのご注文は即日出荷となり、営業日の14時以降または休業日のご注文は翌営業日の発送となります。
    「お届け日時指定あり」の場合は、当店判断にて発送日を調整させて頂きます。

    ■ご予約商品について
    商品により発売前日、発売日、当店入荷日、メーカー指定日の発送となります。
    ご注文ページ配送情報の発売予定日は、目安の場合がございます。
    目安の場合、発売日の詳細は商品情報に記載させて頂いております。
    発売や発送に遅延が発生しました場合には、商品ページ、メール等にてご連絡致します。

    ■マーク加工品
    マーク加工後の発送となります。(注文当日発送不可)
    マーク加工の品、内容、当店状況により、発送までお日にちを長期に渡り頂く場合がございます。
    詳細は商品ご注文前にお問合せをお願い致します。

    【お届け日時について】(宅急便のみ・ネコポスや前払い決済の日時指定不可)
    ・ご注文時に選択肢内でのご選択可能。入力画面でご指定下さい。
    ・時間帯は下記よりお選び頂けます。入力画面でご指定下さい。
    (一部ご指定した日時に設定できない場合がございます。その場合は当店判断により指定なしにして発送させて頂きますのでご了承下さい。)
     
    指定なし | 午前中 | 14時-16時 | 16時-18時 | 18時-20時 | 19時-21時

    ■店頭受取
    実店舗定休日:火曜日(祝日の際は営業)
    ※定休日にご選択された場合は、翌営業日に変更させていただきます。

    最速でご注文当日受取可能。(実店舗営業日に限る。)
    実店舗にご来店いただき、店頭レジにてご注文番号をお申し付け下さい。
    ※当店からの商品のお渡し準備完了メール受信後、実店舗にて受取可能。

    営業日の14時までのご注文で、その営業日当日の17時より受取り日時指定可能です。
    (11時より20時の間、1時間刻み)

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外への発送は行っておりません。
    日本国内のみの発送となります。
    お届け先が海外の住所の場合、ご注文はキャンセルさせて頂きます。

販売条件について

  • 販売条件について

    当店掲載商品は、レアルスポーツ松本店の店頭に並んでいるもの及び他ECサイトと在庫を共有しております。
    また、交換商品や返品商品を再販しており、実店舗含めお客様がご試着された商品もございます。

    基本的に検品をしておりますが、仕入れの際の保護袋から出していない商品は、メーカーにて検品が完了されているものとし、当店では検品を行わない場合があります。

    在庫更新のタイムラグや同時注文、検品時不良発覚、メーカー在庫状況等により在庫を確保できない場合があり、発送に遅れが生じることや不本意ながらご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。
    欠品が発生した場合はキャンセル後に「注文に関するお問い合わせ」よりご連絡差し上げます。

    複数ご注文頂いたうちの一部が欠品の場合は、欠品商品以外の商品の発送のご希望をお伺いさせて頂きます。
    なお、ご希望のご連絡を頂きますまで発送は致しません。
    一部商品欠品により他商品がご不要となってしまった場合には、慎んでキャンセルも承ります。
    ご連絡日の翌日より7日間のうちにご連絡の無い場合は、一方的で大変申し訳ございませんがご注文お取引自体のキャンセルとさせて頂きますのでご容赦ください。

    メーカーの指示や、諸事情により店頭価格とネット価格の異なる商品がございます。
    当店の判断により予告なく商品価格が変動する場合がございます。

    メーカー直送品については、メーカーや代理店にサービスの範囲内で個人情報を提供し、商品の発送を委託致します。
    上記の場合、出荷通知のメール送信は発送日の翌日以降のご連絡となります。

    腕時計等の商品自体にメーカーの保証書が付属している場合、その保証書に記入する購入日はご注文日とさせて頂きます。

    お使いのパソコンモニターの設定や撮影環境等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。

    お客様ご依頼のご注文内容の変更により、クーポンやポイント、商品券等が使用不可となる場合がございます。

    ご不要とご依頼のない限り納品書が同梱されております。

    お買い物ガイドやそれに準じた処理等で当店からの依頼を遵守していただけない場合は、以後のご注文をお断りすることがございます。
    (この場合、ご注文はお客様都合にてキャンセルいたします。)

    以上、予めご了承下さい。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■お客様都合での交換・返品について
    (交換は、サイズ・カラーのみ対応可。別商品への交換は不要品をご返品頂き、希望品については新たにご注文をお願い致します。)

    ●ゆっくり払い決済ご選択の場合の交換や返品ですが、お手続きが複雑な為当店では承りません。

    商品到着(受取)から7日間以内に【注文履歴-注文に関するお問い合わせ】から事前にご連絡をお願い致します。
    商品使用後や事前連絡のない商品の返送は『お受取りを拒否』をさせて頂くほか、交換・返品を承れない場合がございます。

    ご連絡頂いた後、交換・返品方法及び返金等のご案内を致しますので、当店連絡日翌日から7日間以内にご対応をお願い致します。

    ご連絡やご対応がなく、商品お受取り後7日間過ぎたもの、交換や返品の期限の過ぎたものに関しては、以後の交換返品不可とし、注文取引完了とさせて頂きます。
    交換、返品の条件が揃わないもの(送料等のお支払い、商品のご返品のどちらかのみのご対応)に関しましては、当店預かりとさせて頂きます。
    ご連絡を頂いた時点で返金のお手続きのみ受付けさせて頂きますが、返金に伴う手数料等はお客様負担となります。

    ●商品代のみの返金となり、送料や手数料の返金は致しません。
    送料無料でお届けの商品を返品の場合、及び別商品へ交換や複数ご注文の一部の返品により商品金額合計(税込)が5,500円未満になりました場合は、初回発送時の送料(※1)をご請求させて頂きます。

    ご返送品受領後、商品に汚損・破損・故障等が無いことを確認し、お客様都合での交換・返品に伴う送料や発送時送料(※1)、手数料が発生する場合はその諸費用のお支払い確認後に次のお手続き(ご注文キャンセル、交換品のお渡しや発送)に進ませて頂きます。

    ご返送品は、直ちに当店在庫に戻させて頂きますので、取戻しは不可となります。

    ・返品によるご注文キャンセル時の発送時送料(※1)ご請求方法・
    Yahoo!ショッピング内で送料のやり取りはできませんので、お振込みにてお支払いをお願い致します。
    コンビニ支払い・商品代引き・銀行振込決済の場合、ご返金時に差し引かせて頂きます。

    ・交換や一部返品による交換品発送時送料や発送時送料(※1)ご請求方法・
    ご注文内容を変更し、追加計上させて頂きます。
    全額PayPay残高払い・全額ポイント払い・コンビニ支払い・商品代引き・銀行振込決済の場合、お振込みにてお支払いをお願い致します。

  • 商品の保証について

    ■商品の保証について
    商品の性質上、保証期間は設けておりません。
    不良疑い商品の調査や交換対応の期間などの代替品貸与等の保証も致しかねます。
    不良が疑われる商品はお怪我の心配がある他、不良についての調査に影響が出る可能性がございますので、その点にお気づきになられた時点でご使用を中止してください。
    お気づきになられた以後もお使いになられた際は、不良疑いについての調査や対応が不可となります。

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