ヤマト宅配便（常温のみ 沖縄県宛不可）
ヤマト宅配便（取寄せ品）
ネコポス
こねこ便420
レターパックプラス
ヤマト冷蔵便（送料無料対象外、離島と沖縄県宛不可）
ゆうパック（沖縄県宛て専用　送料無料対象外）
チルドゆうパック（離島と沖縄県宛て専用　送料無料対象外）
所沢工場受取り（発送致しません）
ヤマト冷凍便（冷凍品以外同梱不可、送料無料対象外、離島不可）
ネコポス（取寄せ品）
レターパックプラス（取寄せ品）
こねこ便420（取寄せ品）
ヤマト宅配便（沖縄県を除き送料無料）
宅配便（メーカー直送品）
【共通する重要事項】 (1)商品をカートに入れる際の「ご希望の発送方法」は可能な発送方法とネコポス・こねこ便・レターパックの1梱包可能数を表示するために設置しております。実際の送料はご注文最終画面の「お届け方法」で自動計算されますので、ご希望通りかご確認と変更されてから確定をお願い致します。（ご注文後にご希望の発送方法を見て安い方に修正しておりますが「モバイル支払い・ゆっくり払い・クーポン/特典の一部利用時」は金額変更不可のため、一度キャンセルし再注文になります) (2)1件のご注文では1つの発送方法のみ対応で、商品別に複数の発送方法はシステム上対応が出来ません（例/レターパックとネコポス、冷凍便と冷蔵や常温便など）。商品別に異なる発送方法をご希望の場合は発送方法ごとに2件に分けてご注文下さい。 【ネコポス】 運送会社はヤマト運輸。 ・送料が安い分、宅配便と異なり破損等配達事故への保障はございません。また、ポストにお届けする性質上、商品投函後に盗難等も実際にございますが、ヤマト運輸の配達記録がある場合は商品が見つからなくても再発送は出来ません。くれぐれもリスクをご了解の上でご選択をお願い致します。 ・A4封筒に厚さ2.5cmまでの制限があるため、商品ページの「ご希望の発送方法」プルダウンでネコポスがお選び頂ける商品に限ります。記載の1梱包可能数をご参考に商品をお選び下さい。 ・梱包が複数になり宅配便より送料が上回ってしまう場合は保障がある宅配便をお勧め致します。 ・代金引換によるお支払いとお届け日時指定には対応できません。 ・発送日の翌日配達（沖縄・離島など困難地域除く） 沖縄県への発送はネコポス・こねこ便か日本郵便（ゆうパック、レターパック）での発送となります。お支払い方法や梱包サイズによって当店が１番安い方法を選びますので、お客様からのご指定はできません。

【ヤマト宅急便】地域別送料、離島割増無し　 ・送料を除く商品代金合計9,000円未満・・・地域別送料（700円～970円） （関東700円/信越・中部・北陸・南東北730円/北東北790円/関西790円/中国840円/四国840円/九州・北海道970円） ・沖縄県宛はヤマトでは割高なためゆうパックでの発送になります。 【ヤマトクール便】地域とサイズ別送料、離島と沖縄県宛て非対応 商品名前に【チルド便】【冷凍便】とある商品は地域とサイズ別送料になります。 ※【冷凍便】とある商品は【チルド便】や常温品と同梱不可・別送料になりますので【冷凍便】商品だけでご注文下さい。（一緒にカートに入れてご注文されると一度キャンセルし再注文が必要になります） ※お買い上げ金額による送料無料対象外です。 ※梱包後のサイズが3辺合計120cm以上、もしくは梱包後総重量が15kgを超える場合は2梱包となる規定のため、送料も2梱包分頂きます。 【ゆうパック（沖縄県宛専用）/チルドゆうパック】※サイズ別送料 ・ゆうパックは重量ではなく梱包サイズで送料が決まるため正確な梱包サイズの判別が自動で出来ません。全て80サイズ送料で自動計算されまのでご注文後に実際に梱包してサイズを計り送料を判別し受注承諾メールを送信致します。 ※お買い上げ金額による送料無料対象外です。 ご不在の場合は不在票でご連絡頂かないと1週間で連絡なく返品されます。再発送は再度送料を頂かないと対応が出来ませんのでご注意下さい。 ※チルドゆうパックは梱包後のサイズが3辺合計140cm以上を超える場合は2梱包となる規定のため、送料も2梱包分頂きます。 ※冷凍便は非対応のためヤマトでの発送になります。 【ネコポス】 ・対応商品は「ご希望の発送方法」プルダウンに一梱包の送料と可能梱包袋数が記載されています （ヤマト宅配便と同等日数、離島を含む全国一律、１梱包毎に300円） 【こねこ便】 ・対応商品は「ご希望の発送方法」プルダウンに一梱包の送料と可能梱包袋数が記載されています （ヤマト宅配便と同等日数、離島を含む全国一律、１梱包毎に420円） 【レターパックプラス】 A4サイズ専用封筒に無理なく入るサイズに限られますので、商品ページに対応表記があるものに限ります。 （ゆうパックと同等日数、離島を含む全国一律、１梱包毎に600円） ※ご不在の場合は不在票でご連絡頂かないと1週間で連絡なく返品され、再度送料を頂かないと対応が出来ませんのでご注意下さい。

【発送時期】 在庫品：午前10時までのご注文は当日発送、以降は翌営業日に発送。 取寄せ品：ご注文日翌日から当店休日を除き3日以内に発送（ご注文の際に発送予定日をメール連絡致します） 【宅配便・ネコポス・こねこ便のお届け日数】 九州・北海道・四国・島根・鳥取・広島は発送日の2日後、沖縄本島は3日前後、その他は翌日着。 ※通常時の基準です。運送会社の混雑状況により遅れる場合もございます ※離島などお届けが困難な地域は日数規定がございません。 【お届け日時の指定】 宅配便の場合お届け時間帯は以下よりお選び頂けます。 （8時～12時、14～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時） お届け日はご注文の3日後よりご指定頂けます（当店休日を挟むと間に合わない場合もございます）。 なお、お届け指定日は北海道、九州など関東より遠方を基準に設定してありますので、指定されない方が早くお届けできます。お受け取り可能な日が限られている場合にご指定下さい。 また、ご要望欄に「最短日指定」か「最短日時指定」とご記入頂ければ可能か限り早い指定を致します。 在庫切れ等で予定よりお届けが遅れる場合は必ずご報告致します。 トップページ左下に記戴の当店休日は出荷及びメール対応もお休みを頂きますので上記計算に含みません。 お盆休み、年末年始等の長期休暇の際でお急ぎの場合はご注意下さい。

対応しておりません。

【領収書の発行につきまして】 当店ではご要望がない場合は領収書の発行は行っておりません。 ご希望される場合はご注文時のオプションで宛名等のご記入をお願い致します。 （領収書としての使用を税務署が推奨している「税率を明記した適格請求書」は必ず同封しており、商品発送後にはYahoo！ショッピングのご注文履歴からプリントアウトも出来ます。不要な方まで全て領収書を発行すると膨大な森林資源の伐採に繋がりますのでどうぞご理解下さい。） なお商品発送後または商品とは別郵送で領収書をご希望される場合は110円の切手代をご請求となりますので予めご了承下さい。

お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールかお電話にて弊社までご連絡願います。迅速に交換もしくは返品にて対応させて頂きます。 お取引及び返品交換で発生した代金・送料・手数料は全て弊社の負担とさせて頂きます。たいへんお手数をお掛け致しますが着払いにてご返送頂けますようお願い申し上げます。 （ご注意）香辛料は原産地や収穫時期、年度により色や風味や形や大きさが大きく異なる農産物の乾燥品です。 「色や風味が以前に当店や他店で購入されたものと大きく異なる」「香りが弱い、ほとんど感じられない気がする」等はお客様により感じ方で大きく違いがあるため返品には応じられませんので御了承の上でお買い求め下さい。 ※例えばクミンホールやカルダモンホールなどはそのまま料理に加えても香りはあまり出ず、油で炒め香りを出してから油ごと仕上げに加える等、香辛料の香りを出すには調理方法にも様々な工夫が必要になります。webに色々と情報がございますのでお調べ下さい。 【ご注文間違いによる返品】 お客様のご注文間違いによる返品、交換は承っておりません。 賞味期限のある食品という性質上、一度お届けした商品を戻して他のお客様に再販が出来ない事が理由です。大手ショッピングモール（Amazon、楽天、ヤフーショッピング）でも全て、食品の返品交換は不可となっておりますのでどうぞご理解下さいませ。 【お受け取り拒否や長期不在のご注意】 Yahoo！ショッピング上での第三者保管の記録が残っている電子商取引が成立しており、ご連絡の無い一方的にお受け取り拒否は了承できませんので、必ず当店までご連絡下さい。 なお、発送日の午前中までにご連絡がなく、商品をお受け取り頂かない場合は商品以外の経費（往復送料、決済手数料等）をご請求致します。 キャンセルのご連絡は必ずお電話かFAXでお願い致します。メールはお客様からの送信内容によって迷惑メールに分類され届かない事があり、「送った、受け取っていない」などトラブルの原因になる事が多いです。 どうしても電子メールで、という場合は送信されたメールを保護・保存し、返信が無い場合は必ずお電話下さい。 特に、クレジット決済等で既にお支払済みの場合は発送後の確定処理でキャンセルや金額変更が出来ませんので、必ずご連絡願います。ご連絡がつけばご相談の上で清算を致します。

食品につきましてはパッケージ表示の賞味期限内保証致します。食品以外につきましてはメーカー規定に準じて初期不良のみ保証対象となりますので、商品到着から一週間以内にご連絡をお願いします。これ以降は未使用でも保証対象外となりますのでご了承下さい。

お取引及び返品交換で発生した代金・送料・各種手数料を上限とする。

食品商品は返品された商品の水分量を検査し、通常より水分が著しく多い場合は保存方法の不備として保証対象外となります。必ず商品詳細ページに記戴の保存方法をお守り下さい。また、食品以外の販売商品についてはメーカー保証適用に準じます。