【配送遅延・荷受停止情報】
・★ご注意ください★ 現在、配送荷物増量の為、全国的にお届遅延が発生しております。
・北海道胆振東部地震の影響により、北海道勇払郡でお届け遅延が発生しております。

【受賞】当農園の開発した品種が「2018年ジャパンフラワーセレクション」「全国下記品評会洋らん部門」「東海鉢物品評会」「北海道花き品評会」にて受賞しました。詳しくはこちら→
【メールが届かないお客様】当店ではご注文確認後必ずメールをお送りしています。翌営業日迄にメールが届かない場合はお手数ですがお電話でご連絡下さい。
【発送について】佐川急便配送は物量増加の為、ご希望日・時間帯にお届けできない場合がございます。また、法人様宛は、お時間指定を承る事ができません。



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  1. 胡蝶蘭専門農園 iファーマーらんぼ >
  2. らんぼからのお知らせ

【お届け遅延・停止情報】
北海道胆振東部地震の影響により、北海道勇払郡でお届け遅延が発生しております。

【らんぼからのお知らせ】
■メールが届かないお客様へ
ご注文確認後必ずメールをお送りしています。翌営業日までに当店からメールが届かない場合はお手数ですがお電話でご連絡ください。
■佐川急便時間帯指定不可のお知らせ
佐川急便配送は現在物量増加により、ご希望日・時間帯にお届けできない場合がございます。また、法人様宛の大型商品はお時間指定を承る事ができません。

■冬季休業のお知らせ

誠に勝手ながら iファーマーらんぼ店は12/29(土)〜1/6(日)の9日間お休みを頂きます。

この期間は一切のご連絡・お返事・出荷ができません。
メールでのお問い合わせ・ご注文は24時間受付させていただきますが、お返事・出荷は 1/7(月)以降順次お答え・発送させて頂きます。

なお、商品のお届けは12/27(木)までとさせて頂きます。

■■あすつくにつきまして■■
12/27(木)〜1/6(日)まではあすつくお休みとさせて頂きます。
(再開は1/7〜となりますこと、ご了承下さいませ)

配送上の鉢割れ等、または商品の品質に問題のあった際の再送等につきましては、 1/7(月)の出荷開始以降の対応となります。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解をお願いいたします。

■北海道、その他遠方地域宛 配送不可時期のご案内

【寒冷地】への胡蝶蘭、草花、低温に弱い植物お届けについて、 寒さなどの影響で花傷みのおこる可能性が高く、発送を承ることができません。
お届け地域の最低気温が低い場合、出荷を控えさせて頂いております。

出荷不可の地域と期間は以下の通りです。
---------------------------------------------------
◆◆10月〜4月、【北海道、東北、関東、甲信越】制限あり◆◆

◎北海道全域 ⇒ 【10月〜4月】
◎青森・岩手・秋田・山形、長野、新潟 ⇒【11月中旬〜3月】
◎宮城・福島 ⇒【12月上旬から中旬〜3月】
◎北関東(群馬 栃木 山梨) ⇒【12月下旬(天候による)〜3月中旬】
○北陸地方 ⇒ 天候によって発送できない事があります。
上記以外の地域・期間でもお断りする場合がございます。
発送開始時期は、お届先の気温によって前後します。
---------------------------------------------------

上記以外でもお断りする場合がございます。
発送開始時期は、お届先の気温によって前後する場合がございます。
ご理解頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

【配送2日半以上の地域】【離島】へのお届けについて、 配送中のお花への負担が大きい為、ご注文キャンセルさせて頂きます。

【配送2日の地域】(鹿児島、宮崎など)へのお届けについて、配送中のお花への負担が大きくなります。
★北海道宛の配送に関しましては空輸を利用致しております。

2011年より、ヤマト運輸株式会社の規約変更によりカイロなど熱を発する荷物の配送が出来なくなりました。
その為、昨年まではカイロを同梱の上配送致しておりました時期にも配送を行う事が出来ません。
10月1日より、最低気温が10℃以上となる時期迄は発送再開が出来かねますので、ご了承下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご注文を頂きました場合もご連絡の上、当店側にてキャンセル処理を行わせて頂く場合がございます。
発送再開時期は、地域や気温によって前後する場合がございます。
ご理解を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

■4月14日に発生した熊本地震に関するお知らせ

4月14日からの熊本地震により 被害に遭われた被災地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
また、被災地におかれましては 一日も早い復旧と穏やかな日常が戻られることを心よりお祈り致しております。

≪ 熊本地震による配送への影響につい ≫

地震の影響で、現在 熊本県宛のお荷物は一部地域において 配送遅延が生じております。
最新の配送状況については各配送会社のホームページをご参照ください。
ヤマト運輸

佐川急便

日本郵便

地震や交通網の状況により、当店に頂いたご注文も配送遅延・ご注文不可・ご注文取り消しとなる場合がございます。
ご注文についてご不明・ご不安な点がございましたら当店までお問合せください。

iファーマーらんぼ
TEL: 0120-878-552 (9AM〜5PM)
メール: webmaster@charack.com

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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