お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
- 商品代引
【業者】西濃運輸・ヤマト運輸
【お支払総額】商品代金合計＋送料＋代引手数料
【代引手数料】３３０円
●現金のみのお取扱いとなります。
●購入金額１６５００円（税込）以上で手数料無料となります。 - 銀行振込（前払い）
【お支払総額】商品代金合計＋送料＋振込手数料
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品はご入金確認後の発送となります。
●ご注文から５日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただくことがございます。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
【お支払総額】商品代金合計＋送料＋振込手数料
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品はご入金確認後の発送となります。
●ご注文から５日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただくことがございます。 - 消費税の取り扱いについて
★消費税率 10％ 1円未満消費税端数 四捨五入
- 手数料について
★決済方法に応じて以下の手数料をご負担いただいております。 ＊銀行振込・ゆうちょ振替決済の場合 ⇒振込手数料・振替手数料 ＊代金引換決済の場合 ⇒代引手数料 330円 お買上合計金額が16500円（税込）で代引手数料が無料になります。
- お支払い方法
★前払いのお振込口座は以下の通りです。 【銀行振込】 三井住友銀行 溝ノ口（ミゾノクチ）支店 普通 7244246 株式会社ラクティブ 【ゆうちょ振替】 10270-25804981 株式会社ラクティブ ★クレジットカードでのお支払方法は以下の通りです。 ＊一括払い ＊リボ払い ＊分割払い（3回・6回・10回・15回・20回）
- お支払い期限について
★銀行振込・ゆうちょ振替の場合 ⇒ご注文後５日以内のご入金をお願いいたします。 ★代金引換の場合 ⇒商品到着時にドライバーに現金にてお支払ください。
送料、お届けについて
宅配便 （配送業者はお選びいただけません）
メール便 （ネコポス） ＊代引・日時指定はできません
【宅配便】 ★配送業者 （誠に恐れ入りますが、現在のところ配送業者のご指定はお受けしておりません） ヤマト運輸配送料の大幅値上げに伴い、お届けエリアにより一部のお荷物はヤマト宅配便のお取扱いが出来ません。 これに伴い暫定的ではございますがお荷物の配送時間帯、到着までのリードタイムや配送可能エリアに変更が生じます。 また、沖縄・離島エリアへの配送料金を一時的に値上げさせていただきます。 今後につきましては、配送会社の料金改定等を踏まえ随時ご案内致します。 商品配送は主にヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便のいずれかにて行います。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 北海道・四国・九州エリア ⇒ 西濃運輸 （時期により変動あり） 北東北・中国エリア ⇒ 西濃運輸 （梱包サイズによりヤマト運輸） 上記以外の本州エリア ⇒ ヤマト運輸 （梱包サイズにより西濃運輸） 沖縄・一部離島への配送 ⇒ ヤマト運輸 ★配送希望時間帯について 配送業者によって時間帯の設定が異なります。 お時間を指定された場合でも交通・天候等の事情により指定時間内に配達ができない事もございますことを予めご了承くださいませ。 ヤマト運輸⇒ 午前8～12／午後14～16・16～18／夜間18～20・19～21 西濃運輸⇒ 午前8～12／午後12～18／夜間18～20 ＊お届け地域により指定不可の場合がございます。ご希望に最も近い時間帯を当方で指定させていただきます。 【メール便】 ★配送業者 日本郵便 （一部ヤマト運輸） ⇒ 日本全国 ★ご利用条件 下記ルール厳守ですので充分ご注意ください。 ご不明点はご注文前にお問い合せくださいませ。 ＊【代金引換】決済はご利用できません。 代金引換決済のご注文でメール便を選択いただいた場合は こちらで通常の【宅配便】に変更させていただきます。 ＊内容量が梱包サイズの制限を超える場合は こちらで通常の【宅配便】に変更させていただきます。 例としてＴシャツ類・薄手パンツ類などで２枚程度まで（A4/2cm厚くらい） 詳しくは各商品ページをご参照くださいませ。 ＊お荷物の紛失、盗難、破損などに対する補償はございません。 出荷時に発行される伝票番号が当社出荷完了の証明となります。 ＊ 誠に恐れ入りますが、発送後のお荷物紛失・未着などのご連絡には 一切ご対応できませんことをご理解いただける方のみへのサービスと なっております。 ＊【メール便】を選択されたご注文で、送料無料設定金額を越えた場合はメール便の送料が無料となります。■宅配便 （配送業者はお選びいただけません。エリアにより当社指定の事業者での配送となります。） ★北海道・本州・四国 ⇒550円（税込） お買上金額合計が5500円（税込）で送料無料となります。 ★沖縄・全国の離島 ⇒ 1650円（税込） お買上金額合計が5500円（税込）で送料が1100円（税込）となります。 お買上金額合計が11000円（税込）で送料が550円（税込）となります。 ■メール便 （クリックポスト） ＊代引・日時指定はできません 通常時、交換品の送付時など 全国一律 ⇒ 188円（税込） ★ただいま期間限定のキャンペーン中！ 配送方法に【メール便】をご選択いただきますと送料が無料になります！何度でもご利用ＯＫ！ ＊１通の梱包容量に限度がございますので商品によってはご利用できません。（Ｔシャツ２枚程度の厚み、Ａ４サイズくらいの大きさまで） ＊代金引換決済のご利用や日時指定での配送は承れません。
★お客様より配送日のご指定等がない場合 ＊銀行振込・ゆうちょ振替⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。 ＊クレジットカード・代金引換⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。 ・ご注文の商品に入荷待ちや取り寄せとなるもの、不具合がある場合など ⇒状況に応じてご連絡いたします。
返品、交換、保証について
★返品・交換について 返品・交換は未開封・未使用の物のみ到着後５日以内に 電話連絡いただけた場合にお受けいたします。 ★返品の送料・手数料について ＊商品の初期不良の場合⇒当社負担 ＊それ以外のお客様都合による返品の場合⇒お客様負担 ご負担の内容につきましては下記となりますのでご留意ください。 ・商品ご返送の際の送料 ・当初発送時の送料 （返品修正後の合計金額が当社送料サービス設定金額を下回る場合） ・ご返金の際の振込手数料 ★返金について 返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込致します。 ★返品連絡先 電話番号：042-450-5077 メールアドレス：info@ractive.co.jp 返送先住所：東京都西東京市ひばりが丘４－６ Ｈ－１０４ 担当者：山田 正人