プライバシーポリシー

プロショップ クエスト ヤフー店
情報管理責任者:高砂 岳美

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
 「プロショップ クエスト ヤフー店」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー(http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd)に従い取り扱われます。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
個人情報保護について
(1) 個人情報保護ポリシー
プロショップ クエスト ヤフー店は、お客様の氏名や住所、メールアドレスのような特定の個人を識別できる情報 (個人情報) を適切に取り扱うことを、企業としての社会的責務であると深く認識し、下記の各項に基づいてお客様の個人情報を保護し、尊重することをお約束します。

お客様の個人情報を、厳重なセキュリティ対策を行うことにより、適切に管理します。お客様の個人情報を、お客様との契約の履行、より良い製品やサービスの開発、およびお客様への有用な情報の提供のために利用いたします。その他の目的で個人情報をご提供いただく場合には、その都度、利用目的をお伝えいたします。

お客様の承諾を得た場合または法令により許された場合を除き、お客様の個人情報を第三者提供(「個人情報の第三者への提供・開示」に記載する場合を除く)等が無いよう管理を実施し、社内体制の整備、及び継続的な改善に努めます。

(2) 個人情報の第三者への提供・開示
当社はお客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供致しません。但し以下の利用に関しては個人情報を提供させていただくことがございます。

(社外へ業務委託のための利用)
商品の出荷・配送業務のため、サービス・情報等をダイレクトメールにて提供するため、システム管理・イベント運営等行うために個人情報を外部事業者へ委託する場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最低限の範囲で、個人情報の委託、提供をする場合があります。

(クレジットカード会社・その他金融機関に対する照会)
当社はお客様が商品・作業・サービスを購入、依頼された場合に、代金の決済等を目的として、クレジットの番号、およびお客様のお名前等をクレジットカード会社、その他金融機関に照会させていただくことがあります。

(法令に基づく利用)
当社は裁判所・行政機関・監督官庁その他の公的機関から個人情報の開示を求められた場合、法令に基づきその求めに応じることがございます。

(3) 他サイトとのリンクについて
当社のウェブサイトから他のウェブサイトへリンクされている第三者のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護については、当社が責任を負うものではありません。各ウェブサイトの個人情報の取り扱い等をご確認することをお勧めいたします。

(4) お客様情報の削除について
お客様より個人情報の削除の申し出があった場合は、所定の手続きを経て速やかに処理を行います。処理とは当社との取引を停止し、ダイレクトメール等の案内を停止することを指します。但し、当社において個人情報は一定期間保存されます。これは処理後にもご購入履歴を保存するために必要な拘置で、利用、開示、第三者へ提供するためのものではございません。