お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■代金引換でお支払いの場合：お買上げ金額に応じて下記の決済手数料発生します。ご負担願います。 ※（～9,999円 330円、～29,999円 440円、～99,999円 660円、～300,000円 1,100円） ■銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ■コンビニ決済でお支払の場合：お買上げ金額に応じて下記の決済手数料発生します。ご負担願います。 ※ (\2,000円未満 150円、\2,000円～ 3,000円未満 170円、\3,000円～10,000円未満 200円、\10,000円～30,000円未満 250円、\30,000円～300,000円未満 300円)
- お支払い方法
■クレジットカード決済 クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 支払方法 MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） 【備考】 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ■銀行振込 【振込先】 朝日信用金庫 湯島支店 普通 0445076 株式会社フルーク 【備考】 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。 ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・ご入金確認後に発送いたします。 ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ■代金引換 【業者】佐川急便 ヤマト運輸（指定不可） 【備考】お買上げ金額に応じて下記の決済手数料発生します。 ※～9,999円 330円、～29,999円 440円、～99,999円 660円、～300,000円 1,100円） お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計（消費税含む）＋ 送料 ＋ 代引き手数料 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 ご注文後にメールにて合計金額をご連絡致します。 商品はご注文確認後、3営業日以内に発送致します。 ■コンビニ決済 注文完了後に送信されるメールに書かれたお支払番号を使って、コンビニエンスストアの店頭で商品代金の決済を行う支払い方法です。 商品代金合計（消費税含む）＋ 送料 ＋ 決済手数料
- お支払い期限について
■クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■銀行振込（前払い）をご選択の場合、注文後5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。 ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ・振込先銀行名 ：朝日信用金庫 湯島支店 ・口座番号：普通 0445076 ・口座名義：株式会社フルーク ■コンビニ決済をご選択の場合、注文後5日以内にお支払いください。 ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
送料、お届けについて
ヤマト運輸または佐川急便 （指定不可）
■ご注文商品により異なりますので、運送会社のご指定はいただけません。￥900 北海道 ￥800 青森県 岩手県 秋田県 ￥700 宮城県 山形県 福島県 ￥700 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 ￥700 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 ￥700 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 ￥800 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 ￥850 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 ￥850 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 ￥900 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 ￥2,000 沖縄・一部離島
■商品発送のタイミング ・ご指定がない場合、ご注文より1～3営業日の出荷となります。 ・お届け日時指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日時に届くよう出荷いたします。 ※ご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更に関しましては、商品発送前の営業日(13：00)までにお電話、またはメールにてご連絡ください。 例：1/20(火)19：00頃ご注文の場合→1/21(水)13：00まで 1/24(土)19：00頃ご注文の場合→1/26(月)13：00まで 13時を過ぎた場合はご注文商品がすでに発送済みとなっている事がございますので、ご注文のキャンセル・変更はお受けできません。 あらかじめご了承ください。 発送メール送信後のキャンセルに関しましてはご対応致しません。 ■クレジットカード決済→ご決済確認後３営業日以内発送致します。 ■モバイル決済→ご入金確認後３営業日以内発送致します。 ■電子マネー→ご入金確認後３営業日以内発送致します。 ■コンビニ決済→ご入金確認後３営業日以内発送致します。 ■銀行振込→ご入金確認後３営業日以内発送致します。 ■代金引換→ご注文確認後３営業日以内に発送致します。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中（8～12時）・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 但し時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 地域により時間指定が出来ない場合もございます。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 「置き配」は防犯上の都合により当店ではお受けしておりません。 日・祝祭日の発送はお休みとなります。 ※年末・年始・ゴールデンウイーク・お盆中は多少遅くなる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただきます。
■当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
返品商品は下記へお送り下さい。 〒113-0034 東京都文京区湯島2-7-10 1階 (株)フルーク 「QMA STORE」 TEL 03-5615-9771 E-MAIL qma@flukeinc.co.jp 【お客様の都合による返品の場合】 1：お客様から「QMA」へ返品の連絡（到着後7日以内） 2：商品の往復にかかる送料、代引きの場合は手数料、その他決済にかかる手数料はお客様のご負担となります。 3：ご連絡後、3日以内に発送ください 4：送料無料商品であっても当店から発送した配送料金はお客様の負担となりますのでご了承下さい。 ※ネコポスでも大型宅配便でも全国一律700円をご請求いたします。 【お客様の都合による交換の場合】 1：お客様からＱＭＡへ交換の連絡（到着後7日以内） 2：商品の交換にかかる往復送料はお客様のご負担となります。 3：ご連絡後、3日以内に発送ください。 4：当店へ商品到着及び確認後に交換商品を発送させて頂きます。 【当店の不手際による返品の場合】 ・届いた商品の初期不良や注文商品でない場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。 返品にかかる送料は当店が負担し、誠意をもってご対応させて頂きます。 【ご注意下さい】 1：返品・交換は未使用で商品タグがあるものに限ります。 2：再販可能な商品のみお受けいたします。 （数時間着用のシワ、しみ・汚れなどある商品はお受けできかねない場合がございます） 3：お客様都合の返品の場合、お買い上げ発送時の送料と決済手数料はお客様のご負担となります。 Yahoo!ショッピング内システムの都合上により決済の金額訂正ができないため、送料のみ別でご請求させて頂きます。 送料無料の場合は当店からの送料一律700円となります。 4：いずれの場合も、到着後7日以上経過した場合は返品、交換はお受けできませんので、商品到着後速やかにご確認下さい。 ご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更に関しましては、商品発送前の営業日(13：00)までにお電話、またはメールにてご連絡ください。 例：1/20(火)19：00頃ご注文の場合→1/21(水)13：00まで 1/24(土)19：00頃ご注文の場合→1/26(月)13：00まで 13時を過ぎた場合はご注文商品がすでに発送済みとなっている事がございますので、ご注文のキャンセル・変更はお受けできません。 あらかじめご了承ください。 発送メール送信後のキャンセルに関しましてはご対応致しません。
商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。 修理商品は修理センターへの持込、または、御客様負担による配送になります。 修理センターまでの送料は全国一律700円でお受けいたします。 ただし、北海道、沖縄、離島の方は別途送料がかかりますのでご了承下さい。
保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。 商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。 商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い申し上げます。
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。 7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承下さい。
保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。