お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
下記口座宛にお振込下さい。
※お振込手数料はお客様負担となります。
金融機関名：楽天銀行
支店名：ダンス支店 支店番号：208
口座番号：普通 7012304
名義：株式会社 シブヤ - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
下記口座宛にお振込下さい。
※お振込手数料はお客様負担となります。
【振込先】14110-94006161 株式会社シブヤ - NP後払い（コンビニ後払い）
2022年8月31日以降のご注文：メールまたはSMSにて請求のご連絡を致します。
後払い手数料：350円（税込）
ご利用限度額：55,000円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 送信日から14日以内にお支払い下さい。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
NP後払い利用規約：https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
※NP後払い決済の与信審査に通らない場合は、こちらでご注文をキャンセル手配とさせていただきます。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 - 消費税の取り扱いについて
当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
【クレジットカード決済】 ・クレジットカードの分割払い（3回払以上）には、お客様手数料がかかります。分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。 ☆クレジット決済をご利用のお客様へ☆ ※クレジット決済時、ご使用のカードが使用不可となってしまった場合、ご注文は当店で自動的にキャンセルとさせていただきます。(オーソリNG・限度額オーバー・登録期限エラー等) 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。 【銀行振込】 ・振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 【郵便振替】 ・振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 【コンビニ決済】 ・決済手数料は、金額に限らず一律 350円 となります。 【ペイジー決済】 ・決済手数料は、金額に限らず一律 350円 となります。 【NP後払い（コンビニ後払い）】 ・決済手数料は、金額に限らず一律 350円 となります。
- お支払い方法
お支払い方法は下記のお支払い方法をご利用できます。 ●銀行振込（前払い） ●郵便振替（前払い） ●クレジットカード決済 ●モバイルSuica決済（前払い） ●コンビニ決済（前払い） ●ペイジー決済（前払い） ●NP後払い（コンビニ後払い） 【銀行振込（前払い）】 下記口座宛にお振込み下さい。 ※振込み手数料はお客様ご負担となります。 金融機関名：楽天銀行 支店名：ダンス支店 支店番号：208 口座番号：普通 7012304 名義：株式会社 シブヤ 【郵便振替（前払い）】 下記口座宛にお振込み下さい。 ※振込み手数料はお客様ご負担となります。 記号 ：14110 番号 ：94006161 名義 ：カ）シブヤ 銀行からお振込みの場合は下記になります。 銀行名 ：ゆうちょ銀行 金融機関コード：9900 店番 ：418 預金種目 ：普通 店名 ：四一八店（ヨンイチハチ店） 口座番号 ：9400616 【クレジットカード決済】 当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、三井住友、UFJ、SAISON、DC、UC、JACCS、NICOS、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。 ※Amexカードはご利用いただけません。 （注）お買い上げ合計金額10万円以上のお支払いについては、「銀行振込み」または「商品代引き」に変更となる場合があります。 【モバイルSuica（前払い）】 モバイルSuicaにチャージ（入金）した電子マネーで、携帯電話からお支払いが可能。尚、事前にモバイルSuicaへの会員登録が必要です。 1回のご利用は上限20,000円までとなります。 ●ご注文の流れ 1．お支払い金額確定後、当店より「ご注文承諾メール」が届きます。 2．JR東日本より「お支払い依頼メール」が届きます。 3．内容をご確認の上、「モバイルSuicaアプリ」を起動してお支払い下さい。 4．ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。 【コンビニ決済（前払い）】 全国約36,000店舗のコンビニで利用可能。 ●ご注文の流れ 1．お支払い金額確定後、当店より「ご注文承諾メール」が届きます。 2．株式会社ネットラストより「お支払い番号通知メール」が届きます。 3．内容をご確認の上、7日以内に各コンビニでお支払い下さい。 4．ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。 【ペイジー決済】 全国約40,000台の郵便局、銀行ATMとPay-easyマークのある金融機関のインターネットバンキングで利用可能な便利な決済方法です。※一部利用できない金融機関がございます。 ●ご注文の流れ 1．お支払い金額確定後、当店より「ご注文承諾メール」が届きます。 2．株式会社ネットラストより「お支払い番号通知メール」が届きます。 3．内容をご確認の上、7日以内にお支払い下さい。 4．ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。 【NP後払い（コンビニ後払い）】 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。 迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。 ドメイン指定受信をされている方は「@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。 ※NP後払いについて詳しくは下記リンク先にてご確認ください https://np-atobarai.jp/about/barcode.html （利用規約 https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html） ※コンビニ決済、ペイジー決済等の前払いのご入金については、入金確認メールはシステムの都合上、送付いたしておりません。申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い致します。
- お支払い期限について
【銀行振込】 ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振込み下さい。7日間を超えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。 【郵便振替】 ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振込み下さい。7日間を超えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。 【コンビニ決済】 お支払い番号発行後、7日以内にお支払い下さい。7日を過ぎますとお支払い番号の有効切れとなり、再発行が必要となります。 【ペイジー決済】 お支払い番号発行後、7日以内にお支払い下さい。7日を過ぎますとお支払い番号の有効切れとなり、再発行が必要となります。 【NP後払い（コンビニ後払い）】 ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の 送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。 ※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
送料、お届けについて
宅配便
メール便（ゆうメール・追跡なし 補償なし）
メール便送料無料（ゆうメール・追跡なし 補償なし）
宅配便送料無料（沖縄・北海道を除く）
メール便（ゆうパケット・追跡あり 補償なし）
商品1点までメール便可能（ゆうメール・追跡なし 補償なし）
メール便送料無料（ゆうパケット・追跡あり 補償なし）
商品1点までメール便可能（ゆうパケット・追跡あり 補償なし）
宅配便のみ（メーカー直送系
AM注文確定で当日出荷宅配便
置き配メール便（追跡番号あり・補償なし）
置き配メール便（追跡番号あり・補償なし）送料無料
日本郵便または佐川急便 にて商品発送を行っております。 ※配送業者をお選びいただくことはできません。送料は以下のようになります。 【お買い上げ金額3979円(税込)未満の場合】 北海道：1800円 東北・関東・北陸・信越・東海・北陸・近畿・中国・四国・九州：580円 沖縄・その他離島：1800円 【お買い上げ金額3980円(税込)以上の場合】 北海道：1800円 東北・関東・北陸・信越・東海・北陸・近畿・中国・四国・九州：無料 沖縄・その他離島：1800円 ■宅配便 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認下さい。 ■置き配メール便（日本郵便：ゆうパケット） 郵便受箱または差入口に入らいないゆうメール・ゆうパケットおよび郵便物を 「宅配ボックス」または「玄関前への置き配」でお届けできるサービスです。 ・破損、紛失の保証がございません。 ・着日の確約がございません。発送からお届けまでは平均的に2～4日程度頂いてございます。 ※ご購入点数により、置き配メール便対応不可となる場合がございます。 その場合は一旦ご注文を保留とし、宅配便送料を別途ご案内させて頂きますので、「@net-shibuya.com」からのメールを受信できるようご設定をお願い致します。（保留期限内にご返信がない場合、ご注文が自動キャンセルとなります） ■ゆうメール220円 一律 220円(ゆうメール不可の場合は送料別途連絡) ■宅配便のみ 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認下さい。 ●複数の商品をご注文いただいた場合も上記の送料で配送致します。 ●離島・一部地域では追加送料がかかる場合がございます。 ●沖縄への配送は、お買い上げ金額が10800円以上の場合でも送料無料となりませんのでご了承下さい。 ●ご注文後にご注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。 ※「ゆうメール可」と明記のある商品についてはゆうメール配送（送料220円）が可能です。但し、同じ商品を複数点購入された場合、商品の厚みなどの事由によりゆうメールでの配送が出来ない場合もございます。また、ゆうメールは配送上の破損・紛失は保証が出来ない配送方法となりますので予めご了承下さいませ。 ※こちらからの「ご注文承諾メール」にて「送料修正」のご連絡をさせていただきます。
【お届け日】 発送準備完了後に出荷完了メールにてご連絡いたします。 なお、納期は商品ごとに異なります。 複数の商品をご購入の場合、「納期が一番遅いもの」に合わせての出荷となりますため、ご注意くださいますようお願い申し上げます。 ■クレジットカード決済 カード発行会社の承認確認後のお届けとなります。 ■銀行振込（前払い） ご入金確認後のお届けとなります。 ■郵便振替（前払い） ご入金確認後のお届けとなります。 ■モバイルSuica（前払い） ご入金確認後のお届けとなります。 ■コンビニ決済（前払い） ご入金確認後のお届けとなります。 ■ペイジー決済（前払い） ご入金確認後のお届けとなります。 ※ギフト包装、鉛筆への名入れをご注文の場合は、上記より数日かかりますのでご了承下さい。 【お届け日時指定】 ●お客様のご注文日より5日目以降の日付で指定を行うことが可能です。 ●お届け時間は下記の時間帯を指定することが出来ます。 午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・20～21時 ※交通事情・天候等により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。
返品、交換、保証について
ご購入お手続き後のご返品について。 商品のご返品につきましては【未使用・未開封】であることが ご対応をさせていただく際の原則となります。 ※但し、電気稼動製品の初期不良は除きます。 当店では「配送時初期不良（破損）」「商品誤配送」以外の お客様事由による商品返品につきましては お手続きにかかる返品手数料のご負担をお願いしております。（お客様事由による返品は遅くとも到着後一週間以内にお願いします） （未使用・未開封商品のみ対象）（但し、ランドセル商品を除く） 詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせの程、お願い申し上げます。 ☆☆商品初期不良の場合☆☆ 到着時の初期段階で不具合が発覚した場合は、商品到着の7日以内にご連絡をいただけましたら、 こちらからご返品・ご交換・修理手配などのお手続きを進めさせていただきます。 対応可能範囲は以下の通りです。 (１)【配送時破損】 (２)【電気稼動製品の初期不良】 但し商品および不具合の状況によっては、メーカーのお客様相談センターに お客様からお問合せをお願いすることもございます。 ※ なお、商品の「ほつれ」「しわ」「へこみ」「よごれ」等は メーカーの対応範囲内であるかを確認させていただいてからのご対応と なりますので、ご連絡の際に「当該箇所の写真などをお撮り」いただきメールにてご連絡をいただけますと非常にありがたく存じます。 ☆☆商品初期不良以外の事由による場合☆☆ ご交換に際しての【商品往復送料】および【手数料】を ご負担いただく形になります。 送料および手数料はお住まいのご地域などで内容がことなりますので、 事前にご連絡の上ご確認をお願いします。 ※ 但し、商品返送時【未使用でない】と当店で判断した場合は、 処分に掛かる費用をご負担いただくことがございます。
無償修理・有償修理について ■保証期間内で、保証対象とした条件を満たした商品は無償修理を受け付けております。 ■有償修理を受け付けております。ご希望の方はお問い合わせ下さい。
メーカー保証適用に準ずる
メーカー保証適用に準ずる
●お客様の誤った使用方法による破損・故障 ●改造された商品 ●適切なメンテナンスをされていない商品