お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 楽天銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ご入金確認後の在庫確保・発送となるため、ご入金いただいたタイミングによっては、ご指定いただいたお届け日時でのお届けができない場合がございます。
ご指定いただいた日時でのお届けができない場合は、最短の日時にてお届けいたします。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■クレジットカード、コンビニ支払い、ペイジーでのお支払いの場合：手数料無料 ■銀行振り込みでのお支払いの場合：振り込みにかかる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
- お支払い方法
■領収書について 領収書は商品に同梱しておりません。 当店ではヤフーショッピングの領収書発行機能を利用しております。 領収書をご希望の方は、商品の発送をご確認ののち、ご注文履歴から発行、印刷をお願いします。
- お支払い期限について
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■コンビニ決済（前払い）、ペイジー決済（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、5日以内お振込みください。 商品は振込先から入金連絡を頂戴し、弊社が入金確認後の出荷となリます。 ※5日を過ぎてお振込が確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込みください。 商品は入金確認後の出荷となリます。 入金の確認までにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承くださいませ。 ※5日を過ぎてお振込が確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 銀行名：〇〇銀行 支店名：〇〇 口座番号：普通 〇〇 口座名義：合同会社プロージット
送料、お届けについて
宅配便および郵便
ヤマト運輸(クラピア等)
宅配便（シート類・植物）
宅配便大型商品（ザバーン等）
メール便・日本郵便（定形外）
シューケア用品
ヤマト運輸宅急便
植物（タマリュウ・芝桜）
佐川急便
オーナメント等
■一部の大型商品につきましては、路線便での配送となるためお時間の指定ができません。 ご使用の前日までにお受け取りいただけますよう、ご注文をお願いします。 ■一部商品につきましては、お届けできない地域がございます。商品によって異なるため、商品ページに記載しております。 ご希望の地域にお届けできない商品をご注文いただいた場合や、別途運賃が必要となる場合につきましては一度ご連絡させていただきます。■宅配便および郵便 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■ヤマト運輸 １商品につき１回加算されます。 北海道 送料2,000円 沖縄県 送料2,000円 その他の地域 無料 ※離島につきましては別途送料がかかる場合がございます。 ■宅配便（シート類・植物） １商品につき１回加算されます。 北海道 送料4,000円 沖縄県 送料4,000円 その他の地域 無料 ※離島につきましては別途送料がかかる場合がございます。 ■定形外郵便他日本郵便 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■ザバーン直送 １商品につき１回加算されます。 北海道 送料5,000円 沖縄県 送料11,000円 その他の地域 無料 ※離島につきましては別途送料がかかる場合がございます。 ■シューケア用品 １注文につき１回加算されます。 北海道 送料1,200円 沖縄県 送料1,300円 その他の地域 送料640円 ※離島につきましては別途送料がかかる場合がございます。
■発送の時期について 在庫を確認の上、在庫がある場合には入金確認より最短当日～5営業日以内に発送いたします。 在庫がない場合にはあらためて発送日をご連絡いたします。 ■お届け日時の指定について 注文日から5営業日以後の日にちであれば、お届け日の指定を承っております。 ご注文の際に備考欄にてご指定ください。 なお、サイズの大きい商品（防草シート等）につきましては、お届け時間のご指定がいただけないものがございます。 お届け予定時間につきましては、商品発送後配送業者およびお問い合わせ番号をご連絡しますので、配送業者様へお問い合わせをお願いします。 ■お届け日の変更について すでにご発注をお受けした商品につきましては、お届け日の変更をお受けしかねる場合があります。 ■植栽シート等の大型商品につきまして 運送会社の都合により土日の配送およびお届け時間のご指定が出来かねます。 ご使用予定日の前日までにお受け取りいただきますようお願いします。 また、お受け取りまでにお日にちがかかる場合がございます。 ■沖縄・離島など航空便または船便を挟む地域について 航空便または船便を挟んでのお届けとなる地域につきましては、航空便でのお届けができない場合船便でのお届けとなります。 船便でのお届けとなる場合、通常より1週間程度追加でお届けに時間がかかります。 ※年末・年始・ゴールデンウィーク等の長期休暇中や、オリンピック、パラリンピック、万博などの大型イベント中はお届けが遅くなる場合があります。また、異常気象等の要因によって配達が遅れる場合がございます。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫が確保できない場合は、その旨をメールにてご連絡させていただきます。 ご注文いただいた商品の一部在庫確保ができない場合は、メールにてご連絡の上、在庫があるもののみでお届けさせていただくかキャンセルさせていただくかご判断をお願いします。
■当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
販売条件について
【検品による開封について】 オーナメント、バスフレグランス等一部商品につきましては発送前に開封し検品を行います。 そのため、封止テープが二重となる場合や、開封痕がある場合がございますことご理解ください。 【外装パッケージについて】 外装パッケージは商品を保護するための梱包材のため、キズがある場合がございます。
返品、交換、保証について
商品の欠陥や不良など当店の原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご理解いただきますようお願いします。 商品によってお受けできる期間が異なりますのでご注意ください。 ■クラピア、タマリュウ、芝桜などの生鮮商品（植物）の場合 お手元に届いてから枯れた場合の枯れ保証は行っておりません。 また、生鮮商品（植物）は保管状況によって傷むことがございます。 そのため、商品到着時の状態によって当社に原因のある状態か判断致します。 お手元に届き次第開封していただき、お写真を撮影していただくようお願いします。 商品到着後、２日間以内にお電話いただき、メールにて到着時のお写真を送っていただきますようお願いします。 到着時のお写真がない場合、当店に原因がある状態か判断できないため、ご対応できかねることがございます。 ■生鮮商品(植物)以外の場合 未使用のものに限り、返品、交換いたします。 商品到着後、5日以内にご連絡の上、7日以内にご返送ください。 送料、手数料ともに当店負担で新品をお送りいたします。
■保証につきましては基本的にメーカー対応となります。 ■生鮮商品(植物)につきましては、商品の性質上保証対象外となります。 特にお届けに時間のかかる地域の場合や、配送業者の都合でご希望のお届け日にお届けするには発送からお届けまでに時間がかかる場合につきましては、事前に配送中に傷む可能性があること、そのような場合も保証できかねることをご連絡させていただくことがございます。 そのため、通常より発送、お届けに時間がかかることがございますがご理解いただきますようお願いします。
■生鮮商品(植物)は保証適用外となります。