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花と緑の専門店土っ子倶楽部
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問い合わせ

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お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引

表示価格+送料+代金引換手数料となります。商品お届け時に代金をお支払下さい。代引き手数料はお客様ご負担となります。なお、1万円以上お買上頂いた場合は送料、代引き手数料は無料となります。
消費税の取り扱いについて

当店の表示価格には消費税（８％）が含まれています。
手数料について

代引き手数料は330円、コンビニで手数料は110円で、お客様のご負担となります。
※ご購入1万円以上で手数料は無料となります。
お支払い期限について

銀行振込、郵便振替は取り扱っていません。

送料、お届けについて

お届け方法

宅配便（ヤマト運輸） ※お届け日指定なしが最短発送です
【お届け姿】原則としてダンボール箱に入れてお届けします。

【荷物がついたら】
　(1)商品に異常がないか確認をお願いします。
　　苗や鉢植えなどの商品が到着したらすぐに箱を開封し、商品に異常が無いか確認をお願いいたします。万一転倒や商品に傷みがあった場合は運送業者または、弊社へご連絡下さい。速やかに対応させて頂きます。
　(2)異常がなければ箱から出してください。
　　植物は生き物です。確認後、箱に入れたままにせず、必ず箱から出して土などが乾いていないか確認しましょう。
　(3)説明書をよく読んで植えましょう。
　　不明な点はメールでお問合せ下さい。

【配送遅延】
　災害、積雪、台風、豪雨その他が原因で配送困難になった場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

【長期不在】
　指定通りに発送して不在、転居等で商品のお届けが出来ない場合に伴う商品の傷みについては当社は一切の責任を負わないものとします。
送料

宅配便
【業者】ヤマト運輸

【九州】福岡,佐賀,長崎,熊本,大分,宮崎,鹿児島　￥850
【沖縄】￥2580
【中国】岡山,広島,山口,島根,鳥取　￥980
【四国】愛媛,香川,高知,徳島　￥980
【関西】大阪,京都,兵庫,滋賀,和歌山,奈良　￥1080
【北陸】福井,石川,富山　￥1180 【東海】愛知,三重,岐阜,静岡　￥1080
【信越】長野,新潟　￥1380
【関東】神奈川,東京,千葉,埼玉,群馬,茨城,栃木,山梨　￥1280
【東北】福島,山形,宮城,岩手,秋田,青森　￥1580
【北海道】￥2580

※6500円以上のお買い物で送料無料です。（北海道・沖縄を除く）
※送料無料商品の同時購入で送料無料です。（北海道・沖縄はページ記載の送料を頂いております）
※代引き手数料は330円、コンビニ収納代行手数料は110円かかります。（1万円以上のご購入で手数料無料です）
※離島へのお届けは別途料金をお願いする場合があります。
※北海道、沖縄の送料について
　・6,500円以上のご購入で送料無料は対象外となります。
　・送料無料の商品には、ページ記載の送料を頂いております。
　・輸送が困難な商品や数量により、ご注文をお断りする場合があります。

【複数梱包の場合】
お届け先が同じであれば、注文個数に関係なく1回分の送料でお届けいたします。
（同梱できない数量や同梱できない商品などを除く）

送料変更やお届けができない場合など、当店よりメール等でご連絡さしあげます。ご不明な点などお問い合わせください。
お引き渡し時期について

【商品発送について】
当店では、鮮度のよい商品をお届けするために、ほとんど在庫を置かず、注文を頂いてから生産者より入荷、発送いたしております。
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)、発送まで3～6営業日以内にできるだけ早く発送いたします。何卒ご了承ください。
また、予約販売商品については、各商品ページにお届け期間を明示していますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

※出荷が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。
※コンビニ、モバイルSuica、ペイジーでのお支払いは入金確認後の発送になります。
（ご注文後に、払込番号や確認番号が記載されたメールがお客様に届きます）

【お届け予定日】
　発送後１日---九州、中四国、関西管内
　発送後２日---北陸、東海、信越、関東、東北、北海道
　沖縄、離島は御問合せ下さい。

【配送希望時間】
お届け時間の指定は、購入手続きの際に選択してください。
(1)午前中、(2)14時～16時、(3)16時～18時、(4)18時～20時、(5)19時～21時
※大型商品の場合、時間指定できません。

【お届け日指定】
お届け日指定は注文日から8日以降となります。
ご購入手続きの際に選択してください。備考欄に記入された場合も対応いたします。
お届け日を指定されないのが最短のお届けです。3～6営業日以内にできるだけ早く発送いたします。
お急ぎの場合は、ご相談ください。発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
海外へのお届けについて

海外への発送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について

【返品について】
・商品の性質上、原則としてお客様のご都合による返品交換はお受け致しかねます。やむなく返品される場合の送料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。

【交換について】
・商品が到着したら速やかに開封して商品の確認をお願いいたします。
　万一、破損などを発見されたらすぐにご連絡下さい。新しい商品とお取替えさせていただきます。

【お断り】
・商品の花色や草姿が商品写真と全く異なる場合など、ご遠慮なくお問い合わせください。
・栽培方法、気象条件等により、花色、大きさ等変化することがあることをご了承下さい。

※お問い合わせの際は、商品の「注文番号」の記載をお願い致します。
保証限度額について

種苗等の植物は植え付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なります・弊社の責任と考えられる不良については、お買上げ代金範囲内とさせて頂きます。