お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
●コンビニ払い：1回のご注文につき一律300円 ●ゆっくり払い：一律254円
- お支払い方法
お支払い方法は、クレジットカード決済・PayPay（残高）／PayPay（クレジット）※旧あと払い・ゆっくり払い・コンビニ払い・d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いがご利用頂けます。 --------------------------------- クレジット決済 --------------------------------- ●お支払い回数は「一括払い・リボ払い・分割払い」がお選び頂けます。 ●引き落とし日は、カード会社の締め日や請求日によって異なります。ご利用のカード会社にご確認ください。 ※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。 【クレジットカード承認エラーについて】 クレジットカード決済の場合、限度額やカード情報の誤登録によりエラーが出る場合がございます。 承認エラーの場合はご連絡致しますので、他のクレジットカードで再注文頂くか、お支払方法を変更して頂く必要がございます。 なお、エラーの理由については当店では分かりかねますので、クレジットカード会社へお問合せください。 --------------------------------- PayPay（残高）／PayPay（クレジット）※旧あと払い --------------------------------- ●お支払いの内訳や詳細につきましてはシステム上、当店からのメールや明細書には記載ができない仕様となっております。 ●お支払い方法も「PayPay残高払い」のみの表示となります。 注文履歴にございます内容での決済となりますので、詳細のご確認につきましては恐れ入りますが、注文履歴よりご確認いただきますようお願い致します。 --------------------------------- コンビニ払い(前払い) --------------------------------- ●注文確認後にお支払い番号をメールにてお送り致します。お近くのコンビニにてお支払いください。 ●出荷はご入金確認後となります。 ●注文確定から7日を過ぎてもお支払いがない場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 --------------------------------- 各種キャリア決済（携帯払い） --------------------------------- d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いがご利用頂けます。 ●注文確認後に決済開始URLをメールにてお送り致します。ご確認の上、決済手続きをお願い致します。 ●出荷はご入金確認後となります。 ●注文確定から7日を過ぎてもお支払いがない場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 ＜ご返金について＞ ご返送商品が倉庫に到着・検品後、7営業日以内で当店におけるご返金手続きが完了いたします。 お支払い方法によって、返金の方法や所要日数が異なります。ご返金までに15営業日以上かかる場合がございます。 また、カード会社の締め日により、いったん代金相当額が口座から引き落とされた後、カード会社からのご返金となる場合がございます。 以下のいずれかの項目に該当する場合はご返金いたしかねます。予めご了承ください。 1. 商品をご返送いただけない場合 2. 金融機関名・口座番号・口座名義人様名等の返金に必要な情報をご教示いただけない場合 3. 当店より返金のご連絡を差し上げてから30日を超えた場合
- お支払い期限について
当店からご注文確定メールをお送りした後、7日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
送料、お届けについて
佐川60サイズ
佐川80サイズ
佐川100サイズ
ヤマト140サイズ
ヤマト160サイズ
ヤマト180サイズ
ヤマト200サイズ
佐川急便220サイズ
佐川急便240サイズ
メール便(日本郵便)
ヤマト運輸160サイズ
ヤマト運輸200サイズ
メール便(ヤマト運輸)
＜お届け先住所を変更したい場合＞ ご住所変更を承りますので、すぐ当店にご連絡下さい。 出荷手配後に住所変更をご希望の場合、返送や転送の送料はお客様にご負担頂くことになりますので予めご注意下さい。 ＜住所間違いについて＞ ご注文頂いた際、または会員登録時にご記入頂いたご住所の市町村、番地、部屋番号抜けなどがある場合、商品を配達する事が出来ません。 恐れ入りますが、ご注文確認画面で必ずご住所の確認をお願い致します。 （例）○○県○○市○○町○○ ×-×-× ↑下線部の番地などが抜けている場合、配達不可となります。 ＜お受け取りについて＞ 出荷後は配送業者に商品をお預けしますが、配送業者の定める保管期間を過ぎると商品は返送されます。 その際は返送にかかった送料などの実費は、別途ご請求させていただきますのでご了承ください。 ＜事前連絡なしに無断でご返送された場合＞ 受け取りできません。必ず事前にご連絡下さい。当店は大型商品を多く取り扱っているため、商品サイズとお住まいの地域により送料が異なります。 詳細は各商品ページにてご確認ください。 ※離島への配送は行っておりません。
●17:00までに入金済みのご注文は当日出荷いたします。※日祝は16時まで ●お届け日時はご指定頂けます。時間指定は下記時間帯よりお選びいただけます。注文画面でご指定下さい。 ※予約商品は時間指定のみ可能です。※ゆうパケットパフは指定不可 ［指定なし]［09:00～12:00]［12:00～14:00]［14:00～16:00]［16:00～18:00]［18:00～21:00] ＜注意点＞ ●時間指定されていても、お住まいの地域によっては指定時間内に配達ができない場合がございます。 ●大量のご注文を頂いた際や、運送業者の物流量の増加、道路事情や天候等によりお届けまでにお日にちを頂く場合がございます。 ●万が一、ご注文いただきました商品が欠品・在庫切れとなっている場合、その旨をメールにてご連絡させていただきます。
現在、海外からのご注文は承っておりません。
返品、交換、保証について
原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。 ただし、商品に初期不良があった場合はこの限りではございません。
商品により保証内容が異なります。ご購入商品の保証規定を必ずご確認ください。 商品に同梱されている「品質保証書」は大切に保管してください。 【保証修理規定】 電動アシスト自転車のドライブユニット（バッテリー、コントローラー、トルクセンサー、モーター、操作パネル）は、メーカーによる保証修理の対象となります。 1．保証修理を希望される場合は、販売店またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。 ※修理受付には、事前の手続きおよび診断が必要です。 2．自転車または部品をメーカーに返送していただき、メーカーにて修理を行う場合、返送にかかる運賃はメーカーが負担いたします。 3．保証修理後の返却時にかかる運賃は、お客様のご負担となります。 4．お客様より返送いただいた商品について、正常な動作が確認された場合、または保証の対象外であると判断された場合は、返送にかかる運賃もお客様のご負担となります。 5．保証修理中に保証対象外の修理が必要となった場合、その箇所は有償修理となり、部品代および工賃をご負担いただきます。 6．保証修理により交換した部品の保証期間も、「ご購入日から1年間」となります。 【ご注意】 ・保証対象外事項に該当する場合は、有償での対応となります。 ・点検費用、清掃費、整備費、レンタカー・タクシー代、出張費等は保証の対象外です。 ・詳細は取扱説明書または販売店へお問い合わせください。
「保証期間」の項目をご確認下さい。
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
《自転車》 ・メーカー保証期間：1年間 ・保証内容：材料または製造上の不具合が発生した場合に適用されます。 ・保証対象部位：フレーム本体 《電動アシスト自転車》 ・メーカー保証期間：1年間 ・保証内容：材料または製造上の不具合が発生した場合に適用されます。 ・保証対象部位：フレーム本体、フォーク、ドライブユニット（バッテリー、コントローラー、トルクセンサー、モーター、操作パネル） 《自転車アクセサリー》 ・メーカー保証内容：材料または製造上の不具合が発生した場合に適用されます。 ・保証期間： - バッテリー ：1年間 - 輪行バッグ：1か月間 《乗用玩具》 ・メーカー保証内容：材料または製造上の不具合が発生した場合に適用されます。 ・保証期間： - 三輪車：1年間 - キッズバイク：6か月間 ※商品到着後7日以内に自転車販売店で点検を受け、定期点検を実施し正常に使用されている場合に限ります。
【保証対象外となる場合】 以下のいずれかに該当する場合は、保証期間内であっても保証対象外となります。 □上記保証対象以外の部品 □ 消耗部品（下記記載）および消耗部品の劣化により発生した二次的故障・損傷 ※消耗部品：タイヤ、チューブ、ケーブル、ブレーキシュー、チェーン、ギヤ、カゴ、グリップ、ペダル、スポーク、ニップル、電球類、スプリング類、ベアリング類、ネジ類、ナット類、その他のこれに類する部品 □ 一般的な品質・機能に影響のない軽微な感覚的現象（音・振動・油脂のにじみなど） □ 経時変化または使用摩耗（塗装面やメッキ面の退色、ネジ類の緩み、タイヤのひび割れ、錆びなど） □パンク □ チェーン外れ、チェーン切れ □ 使用者の故意・過失による故障や損傷 □開梱後の輸送・移動・落下等による故障・損傷 □誤った組立・点検整備・修理・改造によって生じた故障・損傷 □自転車販売店等で初期点検・調整を行わなかった場合 □適切なメンテナンスが実施されていない場合 □取扱説明書に従わない誤った使用方法や、法令違反による事故・損傷 □衝突・転倒など、使用者の不注意による事故に起因する損傷 □レースや特殊環境（例：未舗装地・水中など）での使用 □業務利用（荷物運搬・新聞配達等）やレンタサイクルなど、多人数・高頻度使用 □天災（火災・水害・地震・落雷など）および外的要因（雨水等による浸水・薬品・塩害・ガス・公害・鳥糞等）による損傷 □保証書の提示がない場合 □商品を使用できなかったことにより発生した損害・諸経費（点検費、清掃費、整備費、電話代、運送料、レンタカー代、タクシー代、出張費等）