| お届け方法 |
下記のいずれかとなります。 ・当社発送 ・当社取寄せ先倉庫から発送 ・メーカー直送 ※※注意※※ ・メーカー及び当社取寄せ先倉庫から発送となります場合、 配送会社はメーカー及び取寄せ先の取扱い業者となります為ご指定が出来かねます。 併せまして原則、配達日時のご指定が承れません。 ・配達日時をご記載下さいましても直送商品はご希望に添えかねます。 最大限に尽力させて頂きますが、メーカー及び取寄せ先の判断となります為、 確約は出来ませんこと、予めご了承願います。 何卒ご理解頂きますようお願い致します。 |
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| 送料 | 【税込770円】 （北海道・沖縄県・離島は送料756円に適用できない場合がございます。） ※※注意※※ ・大型商品・重量物・長尺商品は別途加算となります場合がございます。 ・商品サイズ・数量によっては別途加算となります場合がございます。 ・メーカー取寄せ料（メーカー指定送料）が別途発生致します商品もございます。 【送料無料商品に関して】 ・北海道、沖縄県、離島へお届けの場合、別途送料加算となります場合がございます。 ・商品送付先ご住所が【個人宅様送り】の場合、送料が別途かかります場合がございます。 メーカーの規約に基づいて送料無料設定をしておりますので何卒ご了承願います。 ※法人様送りのご注文の際には、必ず「法人様名」を記載頂きますようお願い致します。 ＊別途加算の場合、送料を含めたお支払総額を メールにてお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 |
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| お引き渡し時期について | 一部在庫商品もございますが、基本的にはお客様からのご注文を頂いてからお取寄せ手配となります。 ◆在庫品… ご注文日より1-2日以内（土日祝を除く）に発送致します。 ◆取寄せ品…ご注文日より2-3日程度（土日祝を除く）での発送となります。 納期がかかります場合には、メールにて発送日のご連絡を差し上げます。 （メーカー及び取寄せ先倉庫より直送のお手続きとなります商品もございます。） ※メーカーもしくは取寄せ先で商品が欠品をしております際には ご注文のキャンセルをお願いさせて頂く場合もございます。予めご了承願います。 |
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| 海外へのお届けについて | 当店では原則、海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとさせて頂いております。 （※但し、商品によっては海外発送が可能な商品もございます。 海外発送をご希望の方はお問合せ頂きますようお願い致します。） |
| 返品、交換について | ◆返品の受付について 返品は基本的に一切お受け致しません。 （ネット販売はクーリング・オフ制度適用外） ・お客様のご都合による返品（キャンセル） ※思ったもの（イメージ）と違う ※間違って注文した 等 ・当店より送信したご注文確認メールのお受け取り後のキャンセル 『件名：ご注文ありがとうございます』 ※上記メールは自動配信メールとは異なります。 当店ではご注文確認後、すぐに商品の手配をさせて頂きます。 商品ご用意までのお手続きが完了致しましたら、 返品(キャンセル)を受け付けることができない場合がございます為、 注文内容の変更・注文キャンセルの受付時間を 上記メールのご案内までとさせて頂いておりますこと ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 但し、初期不良の場合のみお受け致します。 ◆お届けには万全を期しておりますが、 万が一下記のような状態となっていた場合は 商品到着後7日以内に必ず当店までお問い合わせください。 ・受け取った商品が注文と違う ・受け取った商品に不具合がある ・商品が破損・汚損していた 至急対応・交換をさせて頂きます。 ◆返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様に返品手数料として、送料と別に1,500円をご負担いただきます。 ※返品手数料をお支払い頂きますと必ず返品が可能とは限りません。 商品が新品・未使用(再販可能な状態)か検品させて頂きましてからの判断となります。 商品の状態に関わらず、一切返品・交換が出来かねるメーカーもございますこと御理解下さいませ。 ◆返金について 返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込、または クレジット決済の場合は、カード請求の取消処理を行います。 ※返金手数料はお客様負担となります。 ◆返品連絡先 電話番号：072-652-5373 返送先住所：〒566-0033 大阪府摂津市学園町１－１－２６ 担当者 ：「プロキュアエース」担当まで |
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| 商品の保証について | ご購入商品ごとのメーカー保証の規定に基づきます。 一部、商品に保証書が同梱されている商品がございます。 新品未開封でお客様にお届けするため、当店では保証書に店判は押印しておりません。 ご購入日証明のため、同封するお買い上げ明細書を保証書と一緒に保管ください。 保証書が製品に同梱されているものに関しては 当社からの“お買上げ明細書”の日付をもって、保証の開始となります。 当店取扱製品はプロ仕様・プロ向けの製品が多く、 工具類には保証書がついていないメーカーが多数ございます。 「保証書が無い＝初期不良や故障には対応できない」 ということではございませんので、 メーカーによって保証規定・体制等は異なりますが、 お客様にとって最適なアフター・保証サービスが受けられるよう、 販売店として最善の努力をいたします。 |
| 保証対象商品について | 対応につきましては、ご購入商品ごとのメーカー保証の規定に基づきます。 各メーカー・各商品によって保証期間が異なって参りますので、ご注文日のご確認をお願い致します。 保証期間内の場合でも誤った使用や落下に伴うものと判断された場合は保証適用外となります。 商品到着までの運送途中等における、商品の破損につきましては 運送業者並びに当社の保証にて代品をご用意いたします。 |
| 保証限度額について | 保証限度額は、商品の販売金額以内とさせて頂きます。 |
| 保証期間について | 商品に破損、初期不良がございました場合には、 到着後5日以内にご連絡ください。 ※6日以上経過致しますと、初期不良・商品配送時破損の保証外扱いになる場合がございます。 保証期間につきましては、ご購入商品ごとのメーカー保証の規定に基づきます。 |
| 保証適用外商品について | ・商品到着後、6日以上経過している。 ・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損している。 ・メーカー専用箱（商品専門箱）にテープや運送会社の送り状（配送伝票）が貼られている。 ・商品タグ・値札・ラベル等が切り離されている。 ・メーカー保証書を紛失している。(※保証書が付属している商品) ・誤った使用や落下に伴うものと判断された場合 |
