【プロキュアエースとは?】

「Procure(プロキュア)」=調達 という意味から、みなさまの必要となるすべての資材を調達するエース的な存在でありたい!という意味があります。
プロキュアエースは工場で必要となる機械・工具全般から、一般の家庭で利用される家電まで、幅広くお取扱いしております。


【受注と発送について】

ご注文の受付は24時間可能です。
受注処理・発送手配は平日10:00-17:00としております。(休業日・(土)(日)(祝)/お盆休・年末年始)

●在庫商品、●契約先からの出荷、●メーカー出荷・・・と 商品により在庫形態が異なりますので
ご注文頂いた商品ごとに、納期・送料・手数料などに変更のある場合は、個別に受注確認のメールにて回答致します。

出来る限り、迅速なタイミングでお手元にお届けできるよう対応して参ります。


【よくあるご質問にお応えします】

メールが届きませんが…

Yahoo!にご登録されている、お客様のメールアドレス・受信設定をご確認下さい。
※ご登録されたメールアドレスが、現時点で有効になっていない場合がございます。
※お客様のメール受信設定により迷惑メール・スパムフォルダに入っている可能性がございます。

店舗にお問合わせの際は「ご注文番号」・「ご注文時の氏名」・「ご注文商品」・「お問合せ内容」をご明記の上ご連絡いただきますようお願い致します。


価格が安いのですが、中古品ですか?

中古品は、一切お取り扱いしておりません。


 領収書が欲しいのですが・・・

 原則、下記お支払控えの書類が正規領収書となります。
(税務署で認められている会計法規上、正規な領収書です。)

  ●代金引換の場合  ・・・   送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書 
  ●クレジット決済の場合 ・・・ クレジットカード会社が発行する利用明細書
  ●銀行振込の場合  ・・・   金融機関からお受取りの振込控え
  ●楽天バンク決済の場合 ・・・ お振込完了画面を印刷頂くか楽天バンクのカスタマーセンターへ
                  取引履歴証明書の発行をご依頼下さい。

   
※当店発行の領収書が必要なお客様は、Web領収書発行サービスよりお客様ご自身で発行お手続きをお願い致します。
  
●Web領収書の発行お手続きはご購入後商品に限ります。
商品発送完了メールにてWeb領収書発行サービスのアクセス方法をお知らせ致します。
領収書の日付は発行日(ダウンロード日)となり、日付の変更はいたしかねます。
●領収書の金額はお支払合計になります。
(ポイントご利用の場合は、ポイントご利用分を差し引いた金額となります。
全額ポイントでのお支払のお客様は発行出来かねます。
ご利用になられたポイントはYahoo!のサービスの一つであり、金銭ではございません。
そのポイント分の金額はYahoo!側が支払っていることになります。)
●5万円を超えるお支払の場合でも、お客様は各金融機関に対して金銭をお支払頂いていることより、
金銭の直接の受領事実を証明するものではございませんので、
収入印紙はお貼り致しませんことご了承下さい。
●領収書の発行はお買上げから
6ヶ月以内にお願い致します。
●原則、領収書の再発行はいたしかねます。
●新品未開封でお客様に商品をお届けする為、当店では保証書に店判を押印致しておりません。
ご購入日証明の為、商品に同封する
お買上げ明細書(出荷明細書)を保証書とご一緒に保管下さい。


載っていない商品の取り寄せはできますか?

Yahoo!の当店舗に掲載しているメーカーの商品であれば、お取り寄せは可能です。
(一部メーカーにつきましては、できないものもございます。)
お気軽にメールにてお問合わせください。


商品の保証について

ご購入商品ごとのメーカー保証の規定に基づきます。保証期間についてはメーカーにお問合わせください。
一部、商品には保証書が同梱されている商品がございます。
新品未開封でお客様にお届けするため、当店では保証書に店判は押印しておりません。
ご購入日証明のため、同封するお買い上げ明細書を保証書と一緒に保管ください。


商品について詳しく知りたいのですが…

商品ページに掲載している仕様以上に詳しい内容や、商品データなどの情報・型番などについては
直接、メーカーにお問合わせいただきますようお願いします。


旭商工株式会社

〒566-0033 大阪府摂津市 学園町1-1-26
TEL:072-652-5373 FAX:072-652-5388
店舗運営責任者:山田健二
店舗セキュリティ責任者:西岡晶子
店舗連絡先:procure-yahoo@astt.co.jp


【受注と発送】…営業時間について

ご注文は24時間承ります。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平 日
(月-金)
10-12時・13-17時

土・日・祝はお問合せ業務は休止しておりますが、メールでお問合せいただいた場合は、休み明けに追ってご連絡いたします。


当社に在庫がある商品

ご注文確認後、一番早いタイミングで当社より発送します。
●お買い上げ明細書・領収書は商品に同封しての発送です。
(ご注文者様と商品送り先が異なる場合は、ご注文者様のご住所にお送りします。)

当社より発送の商品のみ、下記の時間帯の指定が可能です。


当社の在庫先・メーカーより発送の場合 

発送先・メーカーに納期確認後の発送となります。
発送時期に関しましては、各商品ページに記載の情報により異なります。

●お買い上げ明細書・領収書は、商品と別便での郵送になりますので商品到着後、お手元に届くとお考えください。
(ご注文者様のご住所にお送りします。)

配送の時間指定はできませんので、あらかじめご了承ください。


【あすつくの発送について】

月-金 12:00(正午)までに
ご注文が確認できました商品に関して
当日発送・翌日到着。

あすつく可能地域に関しましては、商品ページの詳細をご覧ください。