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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込(三井住友銀行・ジャパンネット銀行/前払い) 手数料:お客様負担(請求額に含まない)
支払期限:確定通知メールより2日

▼口座情報
三井住友銀行:都立大学駅前支店(235)・普通・1725497・ペンラボイシカワサトシ
  ※ 営業性個人口座のため、名義は屋号入り個人名
ジャパンネット銀行:ずすめ支店(002)・普通・1384688・ペンラボイシカワサトシ
  ※ 営業性個人口座のため、名義は屋号入り個人名
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
手数料:お客様負担(請求額に含まない)
支払期限:確定通知メールより2日

▼口座情報
銀行振込:〇二九店(029)・当座・0101621・ペンラボ
  ※営業性個人口座のため、名義は屋号名
払込取扱票:00210-3-0101621・ぺんラボ
  ※営業性個人口座のため、名義は屋号名
PayPal(代行/前払い) 手数料:お客様負担(請求額に含まれる)
支払期限:確定通知メールより2日

▼口座情報
アカウント:paypal@penlabo.net・JPY(日本円)
後払い.com(コンビニ・銀行・郵便局/後払い) 手数料:お客様負担(請求額に含まれる)
支払期限:請求書発行(商品到着後)より14日

▼配送制限
送料は有料(送料無料対象外)です
直送が不可(商品により中継配送対応)となります
★詳細
  ※https://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/atobaraidotcom.html
商品代引 手数料:お客様負担(請求額に含む)
支払制限:現金のみ(ドライバーに支払い)

▼配送制限
送料は有料(送料無料対象外)です
直送が不可(商品により中継配送対応・納期延び)となります
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ▼クレジットカード/Yマネー
--------------------
決済手数料は当店が負担いたします。

▼銀行振込
--------------------
振込手数料はお客様がご負担ください。
手数料は口座の条件や利用の状況により異なります。

▼代金引換
---------------------
支払手数料はお客様がご負担ください。
料金は運送業者にかかわらず一律324円です。

▼その他(後払い.com・PayPal)
--------------------
決済手数料はお客様にご負担いただきます。
料金は決済サービスにより異なります。
お支払い方法 ▼利用制限について
--------------------
配送方法に応じて利用できる支払い方法が設定されています。
直送は前払いのみ、後払いは追跡のみとなります。

▼振込通知について
--------------------
当店の口座に反映されるまで時間がかかる場合があります。
次の手段で、前倒しで着手いたします。
○ ATMであれば控えをFAX送信または、写真をメールに添付して送信してください。
○ ダイレクト(オンライン振込機能)であれば完了または詳細画面(一覧は不可)のスクリーンショットを、当店からの返信メールに添付してください。
※ 不備があっても再送の依頼は行いません。

▼領収書について
--------------------
原則として領収書は発行いたしません。
注文時の備考指示はできません。
領収書の請求方法は、解説ページをご確認ください。
※ https://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/receipt.html

▼全額ポイント払いについて
--------------------
配送方法がお任せの場合は、配送料が変更になり請求額が変更になることがあります。
この場合、全額ポイント払いでは対応できないことがございますのでご注意ください。
余剰となった場合は差額分を返還しますが、不足となった場合は取り消し対応とさせていただきます。
※ https://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/option.html
お支払い期限について ▼クレジットカード決済
--------------------
注文時に決済情報が登録されます。
注文完了時に決済が確定します。
※引落し日は、各クレジットカード会社の締日・支払日をご確認ください。
 配送制限:なし

▼銀行振込・郵便振替
--------------------
前払いです。
「確定通知メール」より2日以内にお手続きください。
入金確認後、出荷(取寄対応の商品は仕入発注)いたします。
「確定通知メール」の3営業日目までに入金を確認できない場合は、「支払催促メール」を送ります。
止むを得ず遅延が発生している場合は、必ず返信にて連絡してください。
「支払い催促メール」送信の翌営業日12時までに入金または返信を確認できない場合は、「お客様都合(未入金)」で注文を取り消します。
取り消し後の入金は絶対にお止めください。
 配送制限:なし

▼代金引換
--------------------
商品到着時に配達員にお支払いください。
支払方法は現金のみです。
 配送制限:宅配便・直送不可

▼後払い
--------------------
配送の追跡サービスより到着を確認後に請求書が発行されます。
この請求書発行日より14日の間にお支払いください。
 配送制限:追跡配送・直送不可

当ページ「お買い物ガイド」では容量制限のため全てを説明できません。 詳しくは支払まとめをご確認ください。

後払い(後払い.com)をご利用の場合は解説ページをご熟読ください。
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入金に不足が発生した場合

 「銀行振込」において請求額に満たない額が入金された場合は、満額となるまで作業は進行しません。 特に、手数料の負担はお客様となりますのでご注意ください。

入金に余剰が発生した場合

 「銀行振込」において請求額を超えた額が入金された場合は、次会ご利用時に値引きとして相殺致します。 仮に返金を希望されましても、余剰額が手数料を下回る場合は返金できませんのでご注意ください。

返金について(当店による問題)

 ご請求後、当店の都合による取り消しの場合は、ご請求金額満額を返金致します。 支払手数料のご負担額を証明していただければ、そちらも含めます。 返金は原則として「銀行振込」で可能な限り即時に対応致します。

 「クレジットカード払い」・「後払い.com」の場合は、請求を取り消しますので返金は行いません。 請求が確定されていた場合は、次回ご請求時にチャージバックされますのでお待ち下さい。 ※チャージバックとは、決済代行会社より入金される処理のことです。

返金について(お客様による問題)

 原則としてお客様の都合による取り消しの場合は返金いたしません。 ただし、当店が特例として認めた場合は、振込手数料(実費)を差し引いた額を返金いたします。 口座情報をお知らせください。 返金は原則として「銀行振込」で、当店のスケジュールに従い対応致します。 事務手数料は廃止されました。

支払遅延・未入金取消について

 ネガティブな情報は、当店の運営元であるぺんラボが関与する全ての通信販売サイトで共有されます。 以降の注文に影響が出る恐れがありますのでご注意ください。

追加請求について

お客様の都合により注文後に対応を行った場合、追加の請求が発生することがあります。 後からオプション追加を希望されたり、配送方法を変更した場合などです。 原則として実費のご請求となります。 ご不明なことは必ず注文前に問い合わせにてご確認ください。

 商品説明に記載されているものは注文確認時に処理いたします。 追加請求という扱いにはなりません。

お届けについて

お届け方法
◎おまかせ
送料が安くなる方法で配送します。お届けまでに時間がかかることがあります。
商品2点かつ1080円以上のご注文でゆうパケットにて配送いたします。
ただし、送料が120円以下に減額できる場合は、送料が安価になる方を優先します。
 対応配送:郵便・ゆうパケット・カンガルーミニ便・ゆうパック・宅急便

◎追跡配送
おまかせの中から追跡サービスがあるものを採用します。
後払い.comでは必ず指定してください。未指定の場合は注文を取り消します。
 ※送料無料対象外
 対応配送:ゆうパケット・ネコポス・カンガルーミニ便・ゆうパック・宅急便

◎宅配便
宅配にて配送するサービスを採用します。
配送距離・容量・重量に応じて送料は高くなります。
重量物のコピー用紙などでは、配送料が1000円から2000円前後になりますのでご注意下さい。
 ※送料無料対象外
 対応配送:カンガルーミニ便・ゆうパック・宅急便

◎代引配送
代引場合に必ず指定してください。
 ※送料無料対象外
 対応配送:カンガルーミニ便・ゆうパック・宅急便

○定形郵便 [日本郵便]
軽量の商品に採用している配送サービスです。1cm厚・100gまでの商品で利用できます。
 ※配送遅め・補償なし・緩衝材不使用
 ※代引不可・日時指定無効・平日のみ配達
 対応配送:おまかせ

○定形外郵便 [日本郵便]
補充インクやスタンプなど、軽量な商品の配送に利用します。厚さ制限無し・500gまでの商品で利用できます。
 ※配送遅め・補償なし・緩衝材不使用
 ※代引不可・日時指定無効・平日のみ配達
 対応配送:おまかせ

○ゆうパケット [日本郵便]
速達郵便に追跡サービスがついたものです。
厚さ3cmまで、重さ1kgまでの商品で利用できます。
 ※配送少し速め・補償なし・緩衝材一部使用
 ※代引不可・日時指定無効・休日配達可
 対応配送:おまかせ(配送グレードアップ)・追跡配送

○ネコポス [ヤマト運輸]
宅急便の簡易版で、小さい梱包で使用できます。
2.5cm厚・1kg・角3~角5の大きさの商品で利用できます。
 ※配送速め・補償なし・緩衝材一部使用
 ※代引不可・日時指定無効・休日配達可
 対応配送:追跡配送

○カンガルーミニ便 [西濃運輸]
大きな梱包でも安価に配達できます。
 ※配送遅め・補償あり・沖縄離島配送不可
 ※代引可・日時指定可・平日のみ配達
 対応配送:おまかせ・追跡配送

○ゆうパック [日本郵便]
梱包サイズに応じて送料が高くなります。
 ※配送速め・補償あり・送料無料対象外
 ※代引可・日時指定可・休日配達可
 対応配送:おまかせ・宅配便

○宅急便 [ヤマト運輸]
梱包サイズに応じて送料が高くなります。
 ※配送速め・補償あり・送料無料対象外
 ※代引(クレカ・電子マネー)可・日時指定可・休日配達可
 対応配送:おまかせ・宅配便
送料 商品の大きさや重さにより送料は異なります。
どうしても業者やサービスを指定したい場合は特記事項に入力してください。送料の金額は了承済みとして扱います。
注文時の送料は仮のものです。確認時に料金を確定しますので、増減することがあります。

■定形郵便(日本郵便)
  82円~
■定形外郵便規格内(日本郵便)
  120円~
■ゆうパケット(日本郵便)
  250円
■ネコポス(ヤマト運輸)
  360円
■カンガルーミニ便(西濃運輸)
  648円~
■ゆうパック(日本郵便)
  680円~
■宅急便(ヤマト運輸)
  750円~
お引き渡し時期について ▼納期について
--------------------
発送期日であり、着荷日ではありません。
早期に発送準備が出来たものは、前倒しで発送します。
天候災害など、やむを得ない遅延につきましてはご容赦ください。

▼取寄商品について
--------------------
仕入が完了した日から納期がカウントされます。
お急ぎの場合はご注文をお控えください。
当店が営業日であっても、卸やメーカーが休みまたは縮小営業の場合があります。
カレンダー上の祝日(お盆・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・年末年始など)に近い場合は、
納期が延びることがありますので、予めご了承ください。

▼着日指定について
--------------------
注文時の指定はできません。
発送後にお伝えする追跡番号から配送業者まで直接ご連絡ください。
受け取れない日付や曜日は「受取不可日時」にご記入ください。

▼時間指定について
--------------------
発送時に指定できる時間は、午前または午後のみです。
ご都合がよろしくない場合は、発送後に配送業者まで直接ご相談ください。
配送サービスにより指定できる時間帯は異なります。
夜間でなければ受け取れない場合は、配送方法は宅配便をご指定ください。
投函便では不要です。

▼配送日数について
--------------------
配送サービスにより必要日数が異なります。
詳しくは「配送について」よりご確認ください。
※ https://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/delivery.html

▼来店引取
--------------------
在庫確保の連絡後にお越しください。
※ ご注文前の在庫確認にも対応いたします。

▼あすつく
--------------------
当店は一部商品に限り“あすつく”に対応します。
配送方法を「あすつく」にご指定の場合に限りあすつく対応となります。
なお、午前中に注文・在庫あり・配送先が本州で前払いの条件であれば、ほぼ翌日にはお届けできます。
直送(ルート配送)では最短即日で納品できることがありますが、事前のお約束はできません。
商品によっては、即日配達が可能なものもありますが、結果であって事前の約束はできません。
海外へのお届けについて 国内が配送対象です。
国外には配送いたしません。

当ページ「お買い物ガイド」では容量制限のため全てを説明できません。 詳しくは配送まとめをご確認ください。

当店は神奈川県発送
〒 226-0011
です

 当店では複数の配送サービスをご用意しております。 商品により容量が大きい・小さい、重量が重い・軽い、在庫がある・ない・直送など、様々な商品を取り扱っています。 ご注文内容に応じて配送料を更新いたしますので、ポイント全額払いでは対応できない事があります。 ご不明なことは、必ずご注文の前にお問い合わせください。

配送サービス早見表

 住所に誤りがある・ 宅配で在宅の都合がつかない・投函でもサイズが大きくて手渡しになる、などの理由でお届けできなかった場合は、当店からの再発送となります。 この場合は実費の配送料を満額受領してからの発送となります。 当店からの連絡に対し、2営業日以内に回答をお願い致します。 受け取れなかったのはお客様都合で返金理由にはなりません。 商品の処分をご依頼されたものとして対応いたします。

カンガルーミニ便

宅急便60

ゆうパック60

日時指定について

 日時指定は希望であり、必着を約束するものではありません。 配送方法によっては指定できないものがあります。 天災その他の影響により、事前の約束通りにお届けできないことがあります。 変更を希望される場合は発送の連絡までお待ちいただき、配送業者まで直接ご依頼下さいますようお願い致します。 「平日に限る」「水曜日以外受取可」などは対応可能です。

 在庫状況は電話でお問い合わせいただくこともできます。 当店の在庫は複数のチャネルで扱っています。 商品ページ上の在庫情報は目安であり正確ではありません。

送料無料にについて

コピー用紙や封筒など、配送用の段ボールに梱包されている商品は送料無料(送料込み)の金額を表記しています。 ただし、次のような制限がありまのでご注意下さい。 実際には商品説明で掲載されているものが優先されますので、それぞれご確認ください。

  • 配送先が事業所の場合に限られるものがあります
  • 配送方法は当店おまかせの場合に限られるものがあります
  • 沖縄・離島は、その差額を一梱包につき平均1000円程度の送料が発生します

メーカー直送について

 メーカー直送品は、上記条件に沿わない形でお届けすることがあります。 各商品に記載されている説明をご確認下さい。 直送が最短でのお届けとなります。 沖縄や離島によっては、別料金が発生することがあります。

  • 封筒(キングコーポレーション)は愛知県から発送、中継配送料+600円
  • ラミネートフィルム(ラミーコーポレーション)は大阪府より発送、中継配送料+700円

 支払方法が代引の場合は、中継配送料が追加されます。 商品によって異なります。 お届けが1または2営業日長くなります。


梱包について

 一梱包は重量20kg、容量160cmサイズが上限となります。 これを超える場合は複数梱包となります。

 輸送用の段ボールに梱包されている箱単位の商品は、養生せずそのままの状態で配送いたします。 梱包に使用する段ボールは、再利用するものがありますのでご了承ください。 軽量なものは緩衝材にくるみ、厚手の封筒に封入しての配送となります。

納品書について

 納品書は原則として同梱いたします。 ただし、メーカー直送の場合は納品書は同梱されません。 必要な場合は、ご連絡いただければメールに添付してお送りいたします。 紙面で必要な場合は、切手を貼付した折り返し用封筒を郵送してください。

ご注意

 沖縄・離島は、当店の配送契約では対応できないことがあります。 宅配の場合は、ゆうパックになります。 配送可能エリアにつきましては、注文確認時にチェックいたしますが、送り状を発行する際に警告が出るまで気が付かないこともあります。 特に離島の場合は住所では判断できないことがありますので、住所に(離島)とお書きいただくか、注文登録後のお問い合わせにて離島である旨のご連絡いただければ、対応も早くなります。

 メーカー直送品は配送の追跡番号をお伝えできない、または遅延することがあります。 素早く安価にお届けするための対応となりますので、多少の不便はご容赦いただければ幸いです。 どうしても追跡番号が必要な場合は、当店から発送することで対応いたしますのでご注文お前にご連絡ください。 ただし、配送料を実費でご負担いただくことになりますのでご注意ください。

配送区分について

ルート配送(EQ)

決まった経路に沿って配送を行うもので、路線便・物流便と呼ばれることもあります。 平日(月曜〜金曜)の日中(9時〜17時)に配達できる場合に限り、送料無料にてお届けします。 原則として、再配達が発生しない前提で配達いたしますので、再配達が連続した場合はルート配送をお断りすることがあります。 前払い限定です。

平日以外(土日祝日)、日中以外(17時以降や特定の時間帯指定)にしか受け取れない場合は、ルート配送ではなく通常の宅配便を採用します。 梱包ごとに送料が発生し、全額をお客様にご負担いただきます。 後払いや代引きの場合もこちらになります。

EQとはイークイックスのことで、富士ゼロックスが運営する物流サービス名です。

メーカー直送(KC)

刷り込みを行わない場合、メーカーから直送されます。 平日午前中に確定したものは、基本的に当日発送を予定しています。 2箱以上で送料を当店が負担いたします。 最短お届け指定で配送されます。 発送連絡は翌営業日にずれ込むことがありますのでご了承ください。 前払い、後払いでご利用いただけます。

特定の日時にしか受け取れない場合は、通常の宅配便となります。 この場合は事務所を中継して配送しますので、中継配送料が発生し、2箱以上送料無料対象外となります。 代引の場合もこちらになります。

刷り込みがある場合は、印刷データの作成・確認など、納期は2営業日程度延びますのでご注意ください。

KCとはキングコーポレーションのことで、紙製品メーカー名です。

  • 2018-04-01 西濃運輸の配送料変更(配送料改定に対応)
  • 2018-03-01 日本郵便の配送料変更(配送料改定に対応)
  • 2017-10-01 ヤマト運輸の配送料変更
  • 2017-09-19 送料無料について追記
  • 2017-06-01 日本郵便の郵便料金変更

販売条件について

販売条件について ▼最低注文条件
--------------------
250円以上となります。

▼メールアドレス未着について
--------------------
メールアドレスの登録誤りには十分ご注意ください。
詳しくは「注文確認メールが届かない」ページをご確認ください。
※ https://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/mail-not-reach.html

▼注文の変更・取消について
--------------------
原則として注文の取消はできません
在庫を持たないものは仕入れ発注を行うため、変更・取消ができません。
浸透印・スタンプなどは完全受注生産のため、転用ができませんので必ずお納めいただきます。
注文確定後の変更希望は対応できないことがありますが、これを理由にした取り消しには応じられません。
不備のある注文や仕様を脱した希望がある場合の注文は当店の判断で事前の確認なく取り消します。

▼カートオプションについて
--------------------
各項目の説明をご確認いただき、正しく指定してください。
「配送料増額対応」の「確認(見積扱い)」は、注文ではなく見積もりのご依頼として扱います。
当店が確認し注文するかどうかのメールをお送りいたしますので、メール送信日から起算し2営業日10時までに、回答をお願いいたします。
 商品の有料オプションは、Yahooショッピングに機能が搭載されていないため自動で料金の追加ができません。
注文確認時に店側で差額精算商品を追加することで対応します。

 有料オプション追加で「ポイント全額払い」を希望される場合、お客様の側で差額精算商品の登録が必要です。
オプション料金の合計金額と同額になるよう個数を調整してください。
登録がない場合はオプション無効または注文取消となりますのでご注意ください。

 注文確定後、配送方法や支払いの変更を希望される場合、対応可能な場合に限り対応いたします。この場合は請求額が増額となることがありますが、増額分を前払いにて受領してからの対応となりますのでご注意ください。なお減額となる場合の返金は行いません。災害などによる回避不可能な事象を除き、商品を受け取らない場合は破棄とみなし返金は行いません。

返品、交換、保証について

返品、交換について 事前の連絡がない返送は、受け取りを拒否いたします。

▼交換対応
--------------------
ご注文の品と異なるものが届いた場合は、正しい商品を発送いたします。
一切使用(消費)せず、着払いにて当店まで変更してください。
※ 予備が含まれる商品(封筒の箱など)の予備分のみを抜き取る行為は詐欺として対応します。

▼返品対応
--------------------
原則として返品はできません。
配送用箱の損傷・破損は交換の対象とはなりません。
希望日時通りにお届けできなくても返品できません。
※ 異なる品が届いた場合は交換対応となります。

▼補償について
--------------------
投函便には保障がありませんので、損傷や破損があっても良品交換は行いません。
ご不安な場合は「配送方法制限」で「宅配便限定」を指定してください。

▼錯誤について
--------------------
説明に不明瞭なことがある場合、事前にご確認の上ご利用ください。
誤字脱字は錯誤を図ったものとはみなしません。
商品タイトルと商品説明に差異がある場合、商品タイトルを優先します。
例)タイトルに500枚とあり、説明に1500枚と記載がある場合は1500枚を誤字とみなし500枚が優先されます。

▼取消について
--------------------
注文の希望には可能な範囲で対応いたしますが、できないものは注文取消しといたします。
特に着日時指定は不可となることが多く、結果としてほぼ取り消しとなります。
当店の配送は、指定がなければ最短でお届けできるものです。
メーカーや物流倉庫は基本的に平日のみ営業しておりますので、祝祭日のお届けは原則として不可能です。
予めご了承ください。
商品の保証について ◆初期不良・破損について
---------------------
単一商品(スタンプなど)は、着荷日を起点に2日目の午前10時までにご連絡ください。
梱包や包装などは破棄せず、着荷時の状態を保存してください。
複数商品(封筒など)は、5%を超える不良がある場合に限り初期不良とみなします。
ただし、一般的な用法に耐えうるものは不良とは見なしません。
保証対象商品について 当店で扱う商品は消耗品のため、保証はありません。
配送時の破損などの補償は、宅配便に限り対応いたします。
保証限度額について 原則として、正規品との交換をもって保証といたします。
交換にかかる費用は当店が負担いたします。
異なる商品への変更はできません。

一点物である、在庫がない、追加で仕入れる事が出来ない場合は、ご請求の金額を返金いたします。
お支払方法がクレジットの場合、決済を取り消すことで返金といたします。
保証期間について 補償については、着荷日を起点に2日目の10時までにご連絡ください。
これを過ぎたものは対応できません。

保証適用外商品について 消耗品は保証の対象外です。
配送時の破損などは宅配便に限り補償があります。
訳あり品・ジャンク扱いなど、完品ではない旨の記載がある商品は保証の対象外です。

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