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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

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    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayあと払い

    PayPayあと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 商品代引

    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。※複数ご購入の際、在庫の都合上複数箇所からの発送になる場合がございます。その際は到着日時が異なる可能性があります。予めご了承ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店の商品は全て消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ・クレジットカード・携帯支払いでお支払いの場合:手数料無料

    ・代金引換でお支払いの場合:
    商品代金が0~9999円の場合    =324円(税込)
    商品代金が10000~29999円の場合=432円(税込)
    商品代金が30000~円の場合    =648円(税込)

    ・ゆっくり払いでお支払いの場合:250円(税込)

  • お支払い方法

    以下の決済方法がご利用になれます
    ※ご注文商品や配送方法によってご利用できる決済方法が異なります

    ・クレジットカード決済
    ・ソフトバンクまとめて支払い
    ・ドコモケータイ払い
    ・auかんたん決済
    ・代金引換(予約商品の一部や配送方法:ネコポスではご利用することができません)
    ・ゆっくり払い

    ◆クレジットカード決済
    ・クレジットカード会社のご利用枠承認後から商品手配に入ります。
    ・カード決済手続きは、商品の出荷準備が整ってから、順次行わせていただいております。決済日のご指定はお受けできません。
    ・カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
    ただし、ご本人様名義でも海外発行カードは利用制限があり、ご利用できない場合がございます。
    ご本人様の確認ができない場合、また、ご指定のカードで決済ができない場合は、お支払い方法変更のお願いまたはご注文をお断りさせていただく場合がございます。
    ・クレジットカード会社からの、ご利用枠承認後の商品手配となります。      
    ・弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。      
    ・弊社ではカード番号を保持しておりません。クレジットカード情報はYahoo!ショッピングの機能にて保持されます。
    ※クレジットカードの承認に関して:
    カード会社・番号・有効期限に加え、ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号でカード会社に承認を取らせていただきます。
    注文者情報入力にはカード会社にご登録されているお名前・ご住所・電話番号をご入力下さい。
    ※売上処理後にお客様の口座からご請求額がいつ引き落とされるかは、ご利用のカードにより異なりますので、カード会社にお問い合わせください。


    ◆代金引換
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
    代引手数料はお客様のご負担となります。
    ※手数料は注文ごとに発生いたします。商品を複数ご購入の際は必ず1回にまとめてご注文ください。
    ※ネコポスでは代引きができないため、ネコポスをお選び頂いた場合にはこちらで宅配便に修正させて頂きます。

    ◆携帯電話やスマートフォンのキャリア決済
    ・ご注文はご入金が済んでいる場合に限らせて頂きます。
    ・ご注文時に未入金だった場合はシステム上、対応ができませんのでご注文はキャンセルさせて頂きます。

    ◆ゆっくり払い
    注文日から2ヶ月後までにお支払いいただく後払い決済です。
    注文日の5日~10日後にかけて株式会社ネットプロテクションズより請求書が届きますので、それを元に期限内にお支払いください。
    ※お支払い期限は商品が届いてからではなく、注文日から2ヶ月になります。予約商品など発送までに時間のかかる商品をご購入の場合には、商品よりも先に請求書が届きますのでご了承ください。

  • お支払い期限について

    ◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ◆商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ◆携帯電話やスマートフォンの携帯支払いをお選びいただいた場合
    ご注文時に携帯会社の支払い画面に入り、入金を済ませておいてください。
    ご注文時に未入金だった場合はシステム上、対応ができませんのでご注文はキャンセルさせていただきます。
    予めご了承下さい。

    ◆ゆっくり払いをお選びいただいた場合
    注文日から2ヶ月後までにお支払いいただく後払い決済です。
    注文日の5日~10日後にかけて株式会社ネットプロテクションズより請求書が届きますので、それを元に期限内にお支払いください。
    ※お支払い期限は商品が届いてからではなく、注文日から2ヶ月になります。予約商品など発送までに時間のかかる商品をご購入の場合には、商品よりも先に請求書が届きますのでご了承ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    ネコポス
    宅配便c
    ネコポスc
    宅配便b
    ネコポスb
    下記のどちらかをご注文手続きの時にお選びいただけます。
    ・宅配便(佐川急便)かネコポス(ヤマト運輸)

    ご注文者様と送付先の宛名が異なる場合でも、ご注文者様の情報は伝票に表示されません。
    ご注文者様本人以外へ送る場合には予め受け人様へご連絡をお願いします。

    お支払い方法や商品のサイズ・数量によっては「ネコポス」はご利用できませんのでご注意ください。
    ※下記に詳しく記載しております

  • 送料

    配送業者は配送方法が宅配便の場合は「佐川急便」、ポスト投函タイプの場合は「ヤマト運輸」になります
    ■送料 (配送方法で「宅配便」をお選びの場合)
    下記以外の地域 450円
    北海道       720円
    九州         650円
    沖縄・離島    1500円

    ■送料 (配送方法で「ネコポス」をお選びの場合)
    ネコポスはメール便のようなポスト投函タイプのものになります。
    送料は全国一律250円となります。

    【注意事項】
    ※送料は注文ごとに発生いたします。商品を複数ご購入の際は必ず1回にまとめてご注文ください。
    ※代引きの場合、上記送料に代引き手数料が追加されます。


    【ネコポスの注意事項】
    ・ポスト投函になるため時間指定は反映されません。
    ・お支払い方法が「代金引換」の場合には対応できません。また、商品のサイズや数量によっても対応できないため
    必要に応じてこちらで送料含め金額等を修正して宅急便でお届けをさせて頂きます。
    Yahoo!ショッピングの仕様上、上記の修正などができない場合には、恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので、ご不安な場合にはご注文前に対応可能な商品かどうかお問合わせ頂ければと思います。

    ・ご予約商品の場合、入荷されるまでネコポス対応可能なものかどうか判断することができません。
    そのためご予約商品の一部はご注文の際にネコポスをお選びできないようになっておりますのでご了承ください。

  • お引き渡し時期について

    ・ご注文日から1~2日で発送となります
    予約や入荷待ち商品は商品名に記載されている発売日・入荷日が発送の目安日になります
    ※セール時や在庫状況によって上記よりもお時間を頂く場合がございます
    ※予約商品や受注生産品などにつきましては入荷次第の発送になります。また入荷日が異なるものを複数ご注文された場合には全て揃ってからの発送になりますので、一番遅い予定日のものが発送目安になります
    ※キャンペーンにより特典が付く場合には商品および特典まで揃ってからの発送になります

    【お届け日・時間指定について】
    ◎一部の商品はお届け希望日の指定が可能になっております。
    ただお届け日の指定が可能なのは配送方法が「宅配便」のものになります。
    設定上、「ネコポス」も選べてしまいますが、こちらは当店側でお届けにかかる日数を計算して発送する形の対応になります。
    そのためネコポスをお選びの場合、若干お届け日が指定から前後してしまうことがございます。
    恐れ入りますが、予めご了承ください、

    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
    ご注文時の入力画面でご指定下さい。
    |指定なし|午前中|
    |14時-16時|16時-18時|
    |18時-20時|19時-21時|
    ※ネコポスは時間指定に対応しておりません。ご入力いただいても反映されませんのでご注意ください。

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

  • 販売条件について

    商品管理には細心の注意を払っておりますが、在庫のズレや商品の状態に問題が見つかった場合などにはご注文をキャンセルさせて頂くこともございます。

    また当店では宅配便とネコポス(ポスト投函)を配送で選べるようにしております(一部商品は宅配便のみ)
    ネコポスをお選びの場合でも商品の数量や大きさによっては対応ができないため、こちらで宅配便へ修正をさせていただく場合がございます。
    またその際にケータイ払いやゆっくり払いといった金額修正のできない決済方法やクレジットカードやpaypay残高払いで修正時にエラーが出た場合には金額変更ができないためキャンセルをさせていただくこともございます。
    恐れ入りますが、その際は配送方法を宅配便をお選びの上、改めてご注文いただく形になります。

    キャンセルにより参加されているキャンペーンや利用クーポンの対象から外れる場合がございますが、当店ではそのキャンペーンポイントやクーポン等の補償は行っておりませんのでご了承ください。

    ■予約商品について
    予約商品は入荷次第の発送となります。発売日当日にお届けをお約束するものではございません。
    ※予約商品と一緒に通常販売分の商品を購入された場合は、予約商品入荷後にまとめて発送する形になります。
    発売予定日の異なる予約商品を複数購入した場合も発売の一番遅い物が入荷され次第、まとめて発送する形となります。

    ※発売時期や商品仕様の変更、発売中止となる場合がございます。
    仕様変更および発売日の変更については当店からはご案内をしておりません。
    発売中止(予約中止)の際はご連絡をさせていただきます。

    ※メーカーの諸事情により、当店への入荷数が大幅に減数するなど商品の用意が困難になる場合がございます。
     恐れ入りますが、商品のご用意ができなくなった場合にはメールでご連絡の上、キャンセルをさせて頂きます。


    ■領収書について
    購入履歴から印刷できますので、そちらをご利用ください。
    そちらの領収書で問題がある場合には当店から異なる領収書を発行することも可能ですが、どちらもweb上で印刷するタイプの領収書となります。

    ※領収書の注意点
    ・ポイント全額支払い、代金引換でのご購入の場合
    領収書の発行はできかねます

    ・クレジットカード、キャリア決済の場合
    二重発行を防ぐため摘要欄に決済方法を記載させていただきます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
    ■商品到着後は速やかに商品をご確認ください。
    商品の状態に問題があった場合、また注文商品と異なる商品が届いたり、数量が違うなど問題がありましたら、送料当社負担にて速やかに交換等の対応をさせて頂きます。 (商品の入っている袋や箱(パッケージ)は中の商品を守る保護材のため、中の商品に影響のない範囲の破損や傷みによるパッケージのみの交換はお受けいたしかねます。)
    その際在庫状況によっては商品のご用意に1~2週間ほどお時間を頂く場合がございます。また交換品をご用意できない場合はご返品・ご返金となります。)
    ただし、商品到着後1週間よりも経過している場合にはお受けいたしかねます。

    ■一部の商品に関する不良品交換などについては、お客様より直接各販売元メーカー様にお問い合わせをお願いすることがございます。
    予めご了承ください。

    ●返品連絡先
     返送先住所:〒192-0352 東京都八王子市大塚628-1 
     株式会社ドラマ プリンセスカフェショップYahoo!店
     TEL:042-670-9586
     営業時間 10:00-17:00

    上記時間内での対応となりますので、お返事を差し上げるまでにお時間がかかる場合がございます。

  • 保証対象商品について

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。
    商品到着後、8日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

  • 保証限度額について

    保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
    買い回りのキャンペーンなどで付与されるポイントにつきましても保証外とさせていただきます。
    予めご了承ください。

  • 保証期間について

    万が一商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
    8日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

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