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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 商品代金合計(+送料 ※商品により異なります)+代引手数料

【代引手数料】
9,999円以下 : 324円
10,000円以上29,999円以下 : 432円
30,000円以上 : 648円

商品の発送元が異なる場合でも、代引手数料は1回のご注文につき上記金額で承ります。
消費税の取り扱いについて 【商品代金+消費税】+【送料】
※1円未満消費税単数は切り捨てでの計算となります。
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合
 無料
・代金引換でお支払いの場合
 9,999円以下 : 324円
 10,000円以上29,999円以下 : 432円
 30,000円以上 : 648円
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で、1回払いとさせていただいております。

カード会社
VISA MASTER JCB AMEX Diners

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
【商品代金+消費税】+【送料】
※1円未満消費税単数は切り捨てでの計算となります。
●受注確認後に、自動配信メールとは別に当ショップよりお支払い総額をメールにてお知らせいたします。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※クレジットカードご利用にあたりましては、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。どうぞご安心してご利用ください。


代金引換
商品代金合計(+送料 ※商品により異なります)+代引手数料
【代引手数料】
9,999円以下 : 324円
10,000円以上29,999円以下 : 432円
30,000円以上 : 648円

商品の発送元が異なる場合でも、代引手数料は1回のご注文につき上記金額で承ります。
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。受注確認後に
 自動配信メールとは別に送信する当ショップからのメールにてご確認ください。
代金は商品お届け時に配送員にお支払い下さい。

■まとめ買いの場合■
1つのお届け先に、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記料金表の金額になります。
■代引手数料分消費税■
この料金には消費税が含まれています。
■代引業者指定■
ヤマト運輸
■ご注意■
代金引換でのご注文の場合、商品代+送料+代金引換手数料は全て
受取人様のお支払いとなります。
ギフトで贈られる際などは十分ご注意ください。

お届けについて

お届け方法
送料 全国一律864円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※1回のご注文で商品合計が8,000円(税抜)以上の場合、送料無料となります。
お引き渡し時期について ●当社工場からの発送日は基本的に火曜日・水曜日・木曜日・金曜日・土曜日となっております。ご注文受注後、当ショップ営業日3日で発送いたします。(完全休業日:日・祝祭日、発送業務休業日:月曜日、受注業務休業日:土曜日、夏季休暇、年末年始)
 できるだけ新しい商品をお届けするため、在庫を持たずに運営しております。そのためお届けまでお時間を頂戴いたしますが、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。
 ※お届け日のご指定が特にない場合には、最短のお日にちで発送いたします。

  ※お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう発送いたしますが、天候や交通事情、シーズン等により、ご希望の日時にお届けが出来ない場合もございます。

  ※工場出荷後はヤマト運輸での管理となりますため、お届け日については確実にお約束が出来るものではございません。恐れ入りますが、何卒ご了承の程宜しくお願いいたします。

【お届けお時間について】 
●下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|14時-16時|16時-18時|19時-21時|

●年末・年始、中元・歳暮等の繁忙期はご指定いただいた時間に間に合わない場合がございます。ご理解いただけますようお願いいたします。

【ご確認をお願いいたします】 
●お届け先様が長期不在等で受取が出来ない場合には、返送前に当ショップよりご連絡の上、 ご依頼主様へ返送させていただきます。
 
●万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみをお届けさせていただきます。

●常温・冷蔵品と冷凍品を同時にご注文された場合は別々の発送(2個口)になります。
※常温・冷蔵品はクール便、冷凍品はクール冷凍便で配送いたします。

●商品には送料無料の商品を除き、別途配送料がかかります。
※常温・冷蔵品と冷凍品を同梱で発送する事は出来ません。
海外へのお届けについて 申し訳ございません。扱っておりません。日本国内の配送のみとなります。

●当ショップでお買い物をしていただくと、Yahoo!ショッピングから自動配信メールが送信されますが、それとは別に、受注確認後当日〜3営業日以内に当ショップから改めてご注文を承った旨のメールをお送りさせていただきます。ご請求金額やご依頼いただいた内容に対する返信等を記載いたしておりますので、ご確認をいただけますようお願い申し上げます。

『メールが届かない』場合には、セキュリティーの設定により当ショップからのメールが迷惑メールと判断されてしまい、自動的に振り分けされているという事例がございます。(yahoo.pic@primaham.co.jp)からのメールが届くように受信設定がされているかなど、再度ご確認をお願いいたします。


※5日間経過しても連絡のない場合は、システム上または入力時のエラー等が考えられます。お手数ではございますが、お電話にてご連絡ください。 


ご注文された住所とお届け先様が異なる場合に、お届け先様と直接ご連絡を

  取らせていただく場合がございますのでご了承ください。


お届け先様が長期不在等で受取が出来ない場合には、返送前に当ショップよりご連絡の上、ご依頼主様へ返送させていただきます。


お問い合わせフォームからのお問い合わせには、ご回答に数日いただく
 場合がございますので、お急ぎの場合には(03-6386-1839)のご利用をお願いいたします。
 お問い合わせ内容によってご回答はメールではなく、お電話やお手紙で
 させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 ⇒ E-mail : yahoo.pic@primaham.co.jp

 ⇒ Tel   : 03-6386-1839

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一商品の破損、傷みなど品質上の問題がございましたら、
 お手数ですが、商品到着後8日間以内に下記まで事前にご連絡の上、着払いにてご返品ください。
 当ショップ負担にて早急に新しい商品をお送りいたします。

●商品の品質上お客様のご都合による返品につきましては、お受けいたしかねます。
 あらかじめご了承ください。

 《 問い合わせ・返品先 》
  〒140-8529
   東京都品川区東品川4-12-2 
     品川シーサイドウエストタワー
   プリマハム株式会社 特販課
    TEL:03-6386-1839