お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
- クレジットカード払いの取扱い手数料は弊社負担となります。 - 代金引換 ※別倉庫直送品につきましては、代金引換不可となります。予めご了承ください。 代金引換でのお支払いはお買い上げ合計金額により異なります。 ■商品代引 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 9,670円～ 手数料440円 注文金額 29,560円～ 手数料660円 注文金額 99,340円～ 手数料1,100円 代金引換は、商品到着時に「商品代金・送料・消費税・代金引換手数料」をお支払いください。 【代金引換による領収書発行について】 ※決済代行社の発行する領収書や払込票の控えをもって領収書に代えさせて頂いております。 （税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります） メールからのダウンロードは出来かねますので予めご了承ください。 ※宛名や但し書きの変更をご希望の場合、クレジットカード決済にてご注文をお願いします。
- お支払い期限について
- クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
佐川急便
大型宅配便(代引き不可)
大型宅配便(代引き可)
カタログ メール便◆ 宅配便：都道府県別 ◆ 北海道: 1,430円 青森県 岩手県 秋田県: 770円 宮城県 山形県 福島県: 770円 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県: 770円 長野県 新潟県: 770円 富山県 石川県 福井県: 770円 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県: 770円 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県: 770円 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県: 770円 徳島県 香川県 愛媛県 高知県: 770円 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県: 1,430円 沖縄県: 3,850円 (※離島は別料金) 【通常送料について】 3辺合計160cm未満に限り ※1配送先につき、合計3,979円（税込）以下の送料は全国（一部地域を除く）一律770円(税込） ※1配送先につき、合計3,980円（税込）以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております。 ※大型宅配便・沖縄県・離島・は、送料無料対象外となります。 【大型宅配便送料について】 ※大型宅配便（縦・横・高さの3辺の合計が160cmを越えるもの）につきましては、一部の地域にて送料無料対象外となっております。 正式な金額は、ご注文後の”ご注文商品の送料追加メール”にてご連絡いたします。 ■北海道、九州：2,200円（税込） ■沖縄：5,500円（税込） ■離島：別途見積もりとなります。 【中継料金について】 一部遠隔地・沖縄・離島では、商品の大きさに関わらず、通常の配送料とは別に中継料（追加運賃）が発生いたします。 ※中継料とは、届け先が運送業者の管轄地域外の場合、届け先の地域の宅配業者に委託するための手数料のことです。
＜お届けの目安＞ 当店の商品は、ご注文いただいてから制作を開始する＜受注生産＞商品です。 土日祝日を除いた2～8営業日後の出荷となります。（商品によって異なります）※当日出荷除く 営業時間外にいただいたご注文は翌営業日、土日祝日にいただいたご注文は翌営業日以降のご注文の確認となります。 製作個数が多い場合等には納期をずらして頂く場合もございます。予めご了承ください。 「当日出荷」対象商品と、「当日出荷」対象外の商品を同時に同梱で購入された場合、「当日出荷」の対応できないことがあります。 またお急ぎのご用途等の場合はお問い合わせよりご相談ください。 大型宅配便 【業者】 佐川急便 【備考】◆配送料金（縦・横・高さの合計が160cmを越える大型宅配便について） ※こちらの大型宅配便（縦・横・高さの3辺の合計が160cmを越えるもの）につきましては、 一部の地域にて送料無料対象外となっております。 ■北海道、九州：2,200円（税込） ■沖縄：5,500円（税込） ※一部遠隔地・沖縄・離島では、商品の大きさに関わらず、通常の配送料とは別に中継料（追加運賃）が発生いたします。 中継料とは、届け先が運送業者の管轄地域外の場合、届け先の地域の宅配業者に委託するための手数料のことです。 （お見積りに関しましては、お電話及びメールにてご連絡させて頂きます。） ＜ご注意＞ ※お届け場所、悪天候、混雑時期、交通渋滞によりお届け希望日時に添えない場合がありますので予めご了承下さい。この場合によるお届け遅れについては、当店として一切の責任が負えません。 ※年末年始・ゴールデンウイーク期間中は配送にお時間がかかる場合があります。 ※当店は掲載商品の在庫確保をしておりますが、実店舗への納めもしており、お求めいただいても在庫がなくなっている事がごく稀にございます。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。
返品、交換、保証について
【返品期限】 商品到着後、３日以内にご連絡の上、７日以内に下記住所へご返送下さい。 【返送先住所】 PRIMA株式会社 〒336-0027 埼玉県さいたま市南区沼影1-30-29 TEL:048-711-1500 【返品送料】 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 また、商品によってはお客様にて破棄をお願いする場合もございます。 【不良品】 返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 商品到着後、３日以内にご連絡の上、７日以内に下記住所へご返送下さい。 次の場合は、ご返品をご容赦お願いいたします。 1．セール品（B品） 2．一度ご使用になられた商品 3．お客様が破損・汚損された商品 4．タグが切断された商品 5．梱包に多少の傷が入っていても、商品自体に問題がない場合 長期ご不在、受取拒否（代引受取辞退）、住所不備（宛先不明）の場合 運送会社のお荷物保管期間は約１週間～１０日程です。 保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。 この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、 往復分の正規送料をご請求させていただきます。 また、転送が発生した場合にも、その際に掛かります転送料をご請求させていただきます。 ご注文のキャンセルや注文内容の変更がございましたら必ず発送前に当店までご連絡をいただけますようよろしくお願いいたします。