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【お知らせ】
レビューご記入ありがとうございます。皆様からのお言葉を励みに、安心してお買い物ができるお店を心がけて参ります。今後とも宜しくお願い致します。

◆商品代引き手数料について。1回のお買い物合計金額が¥30,000以上にて、代引き手数料は、無料となります!

◆通常、当店の定休日は土曜・日曜・祝日となります。(GW・お盆・年末年始などは随時お知らせします。)

◆配送用の段ボールはリサイクルを使用しております。箱に記載されているフード名等がご注文商品と違う場合がありますので、
届きましたら中味のご確認をお願い致します。

◆配達日時のご希望は、ご注文時に備考欄へご記入下さいませ。
(月曜〜土曜、午前:9時〜12時、午後:12時〜17時、夜間:17時〜20時)
その他、具体的なお時間のご希望はご注文時に備考欄へご記入願います。
尚、配送状況により、ご希望に添えないこともございますので、ご了承下さいませ。)

ストアインフォメーション

返品について

●商品の破損・汚損などによる返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。(この場合の送料は当店が負担いたします。)

※ただし、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。
※誤発送・破損等に関しての返品・交換の場合、新しく発送する商品に返品用の西濃運輸の送り状を同梱致しますので、そちらをお使い頂き、配達した配送員に返品商品をお渡し下さい。

●お客様のご都合による返品・交換(商品の破損・汚損以外)
返品は商品到着後、7日以内に返品希望のご意思をご連絡いただければ返品をお受けいたしますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※返品いただいた商品の状態によっては返金・交換等をお受けできない場合がございます。
  (ただし、下記事項に当てはまる場合はお受けいたしかねます。)

【返品・交換をお受けできない場合】
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が開封・ご使用になられた商品
 ・商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失された場合
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・その他、各商品掲載ページに返品をお受けできない旨の記載があるもの

   

●キャンセル・同梱・商品変更は発送前の商品に限らせていただきます。
発送後のキャンセル・受取辞退につきましては往復の送料を請求させていただきます。

   

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品を送付いたします。   その際の対応は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。
  (ただし、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。)

   

●商品の色・素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ・モニターなどにより、若干現物と違いが出る場合がございますので、予めご了承頂けますようお願いいたします。

詳細はお買い物ガイドをご覧下さい。

お支払い方法について

■クレジットカード
・手数料無料

■Yahoo!マネー/預金払い
・手数料無料

■コンビニ支払い
・手数料は1回のご注文につき324円(税込)となります。

■商品代引き
・手数料は1回のご注文につき324円(税込)となります。

詳細はお買い物ガイドをご覧下さい。

配達について


西濃運輸またはエコ配となります。
送料は以下のようになります。

■配送料について。
北海道へのお届け:1,296円(税込)
沖縄県へのお届け:1,620円(税込)
その他の地域へのお届け650円(税込)

※離島・一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
追加の送料につきましてはメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認ください。

詳細はお買い物ガイドをご覧下さい。

お問い合わせ

ドッグフード Pretty Pal −プリティパル−
TEL:052-241-3777

(営業時間:10:00−17:30)
休業日:土・日・祝日


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