【降雪による配達遅れに関するご連絡】
寒波による大雪の影響により、東日本を中心に荷物の配達に遅れがでております。
北陸地方(特に福井、金沢)では一部集荷停止となっております。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

発送に関してブランド品ご購入時の注意

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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) ■三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行のいずれか
*口座番号は下記の「お支払い方法」欄にてご案内しております。
*振込手数料はお客様負担でお願い致します。
*ご入金はご注文日から5日以内にお願い致します。
商品代引 ■いたずら注文が多発しているため、事前の承諾確認をお願いする場合があります。
確認が取れない場合、保留またはキャンセルとなります。
■お支払方法は現金決済のみ。ご利用金額は5万円まで。
■金額に応じて別途代引手数料がかかりますが、代金30000円以上は無料サービスとなります。
■領収証は宅配業者より発行されます。
■沖縄県および離島地域への代金引換発送は対応できません。
■一時滞在先(ホテル等)や居住地以外へのCOD代引き発送はできません。
We're sorry, but We can not deliver to your hotel without payment in advance. ■長期不在や受取り拒否で返送された場合、諸経費相当の損害金賠償が発生しますのでご注意ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■代金引換でお支払いの場合:

< 代引手数料(税込) >【現金決済のみ(沖縄県および離島地域は除く)】
代引金額  手数料
0 ~10,000円未満  324円
10,000~30,000円未満  432円
30,000円以上   無料サービス

※代引金額=商品代+送料+代引手数料などの総支払金額

■銀行振込でお支払いの場合:
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。


■ギフト包装対応に関して
ギフト包装可能商品については、ラッピング・メッセージカードは無料でお受けいたします。ただし、各商品ページ上でギフト包装不可と記載の商品はギフト包装ができませんのでご注意ください。
※システム上、ギフト包装不可品の場合でもギフト包装選択欄が表示されます。ご了承ください。


■領収証(銀行振込・カード決済の場合)の発行に関して
・銀行振込でのお支払いで領収証をご希望の場合、商品と同封の場合に限り対応いたします(発送先が異なる場合は郵送代80円をご負担願います)。
・代金引換やコンビニ決済等の場合、代金収納を代行する宅急便各社及びコンビニ各店にて領収証をお受取りください。
お支払い方法 ・クレジットカード決済の場合は即日発送手配をいたします(代引きの場合、ご注文確認をさせていただく場合があります)。
・コンビニ決済、銀行振込、その他決済サービスは、前払い(ご入金確認後の発送)となります。ご注意下さい。

■銀行振込のお振込先

下記金融機関宛にご入金をお願いいたします。

 ▼ゆうちょ銀行  記号12190 番号72968371
  (店名:二一八 普通預金 7296837)

 ▼三菱東京UFJ銀行 名古屋駅前支店  普通 1466005

 ▼ジャパンネット銀行 ビジネス営業部(005)  普通 1175991

  口座名義 : 株式会社ヴィレッジ・コミュニケーションズ

ご注文後7日以内に上記いずれかの振込先にお振込ください。
商品の発送はご入金確認後となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。


■代金引換について(現金決済後払い)

現金決済のみ対応しております(佐川急便、※ヤマト運輸)。
商品到着時に、配達員に現金にて代金をお支払いください。

★代金引換発送不可のケース
・離島地域への代金引換発送は対応できません。ご了承ください。
・お届先が滞在先(ホテル等)など、居住地以外への代引きCOD発送はできませんのでご了承ください。
We're sorry, but We can not deliver to your hotel without payment in advance.

※クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
※沖縄県および離島地域への代引き発送は不可。
※領収証は宅急便各社より発行されます。
※配送業者は指定できません。
お支払い期限について ■銀行振込やコンビニ決済等の前払い決済を選択された場合は、ご注文後7日以内にご決済を完了願います。
7日を超過しますと自動的にご注文はキャンセルとなります。

■クレジットカードの場合は、そのままご決済確定となります。
※クレジットカードの引落し日等の詳細は、クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■代金引換の場合、ご注文確認の返信メールをお願いする場合があります。
※代金引換によるいたずら注文が多発しているため、ご迷惑をおかけしますがご注文確認をとらせていただく場合があります。

お届けについて

お届け方法
■発送業務について

・当店営業日に発送を行います(基本的に平日)。
※土日祝日等は定休日となります。臨時営業・休業がある場合、トップページ上部でご案内します。

・当日発送の締切は午後1時ごろ(変更する場合あり)までとなります。※ご決済が確定している分。
・定休日や締切時間以降のご注文は翌営業日の発送扱いとなります。

※検品及びその他業務の都合により翌日発送となる場合がございます。
※ラッピングなど追加作業がある場合は、翌営業日以降の発送となる場合がございます。


■発送業者について
宅配業者は基本的に佐川急便になります。
※都合により別の業者で発送する場合もあります。
※業者指定はできません。


■複数商品の同梱について
当ストアで複数個の商品をご注文いただいた場合の送料は1点分で全て同梱いたします。
送料無料商品と一緒にご注文いただくと送料無料に金額修正しますので、ご注文承諾メールでご確認ください。

■沖縄県および離島地域への代引き発送および腕時計発送は不可
沖縄県および離島地域の場合は、代金引換発送および腕時計の発送はできません。予めご了承ください。
※腕時計の当該地域への発送は保証対応ができないためご遠慮いただいております。

■商品の直接お引取りについて
弊社は店頭販売は行っておりませんが、商品引渡のみでしたら対応も可能です。
その際の対応可能日時は弊社営業時間内となります。
事前にご来社日時等をご連絡いただきますようお願いいたします。
送料 送料が発生する場合は、下表の配達地域により異なります。
※お客様都合による返品キャンセルの場合の送料ご負担額も同様です。
※当ストアで複数個の商品をご注文いただいた場合の送料は1点分で全て同梱いたします。

★送料無料商品と一緒にご注文いただくと送料無料に金額修正します。
※離島地域の場合は住所確認後、別料金がかかる場合がありますのでその点はご了承ください。

■配送料金表(重量設定:10)※税込

[北海道] 950円 (北海道)
[ 東北 ] 700円 (青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島)
[ 関東 ] 600円 (茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
[ 信越 ] 600円 (新潟、長野)
[ 東海 ] 550円 (静岡、愛知、岐阜、三重)
[ 北陸 ] 600円 (富山、石川、福井)
[ 関西 ] 600円 (滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
[ 中国 ] 650円 (鳥取、岡山、島根、広島、山口)
[ 四国 ] 650円 (香川、徳島、愛媛、高知)
[ 九州 ] 700円 (福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)
[ 沖縄 ] 2000円 (沖縄※離島への代引き発送は不可)

■スーツケース等の大型商品の送料について
スーツケース等の大型商品の遠方への発送につきましては、各商品ページ上で個別にご案内します。
※北海道・沖縄および離島地域への発送は、別途送料がかかる場合、発送ができない地域もあります。

■腕時計の発送不可地域について
沖縄県および離島地域や海外への腕時計の発送につきまして、大変申し訳ございませんが、時計保証サービスが対応できません。
ご注文いただいた場合、誠に遺憾ながらお断りのご連絡をさせていただく場合がありますので、何卒ご了承ください。
※詳しくはご注文の前にお問い合わせください。
お引き渡し時期について ■お届け日数について

発送地点は名古屋市内からです(メーカー直送品を除く)。

あすつく可能地域(関東~関西地区、北陸および中国・九州地方の一部)は基本的に翌日到着が可能です。
その他地域(東北・四国・九州)は中1日、北海道は中2日以降の配達となります。
沖縄・離島地域は、3日以上かかります。

詳しくは佐川急便ホームページでご確認ください。

※交通事情により時間が遅れる場合があります。ご了承ください。

 
■お届け予定日について
システム上、日付指定欄を設けておりませんが、ご注文後最短でお届けするよう手配いたします。
先の日時で配達のご希望日がある場合は、ご要望欄より日時をお知らせください。配達ご希望日に届くよう出荷いたします。


【お届けお時間について(時間指定可能地域のみ)】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
 
|午前中 10時-12時|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

※山間部などの一部地域は時間指定できない場合があります(宅急便各社ホームページでご確認ください)。


■その他(配達遅延・在庫切れなど)
年末・年始・ゴールデンウイークや天災・荒天時など道路渋滞が激しい場合は配達が遅くなる場合があります。

万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡いたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について ◆弊社に原因のある際の返品

商品が壊れている、動かない、商品間違いなど、当方に原因のある際には
すべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡ください。
追って、商品交換および返品方法などをメールにてご連絡いたします。


◆ブランド品の返品は原則としてお受けできません

当店の販売商品は前述の通り、厳重な真贋チェックのもと輸入管理された商品ですので、初期不良などの例外事例を除いて、お客様都合による返品キャンセルは原則としてお受けできませんので予めご了承ください。

その理由の1つに、近年、ブランド品のスーパーコピーなどが不法に持ち込まれ、ネットショッピング等で購入後、返品キャンセルをして巧妙にすり替える犯罪が増えており、当局より注意喚起が促されております。
当店としてトラブル防止のためこのような措置を取らせていただいております。


◆お客様の都合による返品 ・キャンセル料

商品によって、お客様の理由により返品を希望される場合、商品が未使用・付属品等が揃っていることを前提に返品をお受けする場合があります。
その場合、キャンセル料として、返送料と発送時の送料(上記記載の地域別送料)、および決済手数料などの実費をご負担いただきますのでご了承ください。

※送料無料の商品も、返品キャンセルとなった場合は発送料をご負担いただきますのでご了承ください。
※コンビニ・ペイリー決済などは決済手数料が別途発生します。あわせて返金の際の振り込み手数料もご負担となります。その際の手数料分もご負担となりますので予めご了承ください。
保証対象商品について 当店では腕時計のみ保証サービスを行っております。

■保証内容
当店で販売しているインポートブランド時計は、専門の輸入業者を通じて主に欧米の正規代理店等から直接輸入された並行輸入品です。並行輸入品は、メーカー保証書があっても国内正規店の保証サービスを受けることができないため、仕入先の時計修理センターと提携し、当店にて故障時の対応を行います。

 ▼保証期間・・・当社発行の保証書に記載の期間
 ▼保証対象・・・次項を除くムーヴメントの自然故障が対象となります。※クォーツ時計の内部(電子回路、駆動系機械部分)、機械式時計の内部(駆動系機械部品一式)。
 ▼保証地域・・・日本国内で沖縄県及び離島を除く地域に限り保証対応いたします。
※誠に遺憾ながらお断りのご連絡をさせていただく場合がありますので、何卒ご了承ください。

■有償となる故障・症状について

・外装、部品の損傷・・・ガラス破損、リューズ損傷、文字盤装飾・針等の脱落、ベルト損傷などの外装故障全般。

・電池切れ・・・早めに電池切れになりますのでご了承ください。電池交換はお近くの時計店またはホームセンター等で比較的安価に行えますので、お手数ですがご対応をお願いします。

・水分侵入による水滴、曇りなど。

・磁気帯びによる動作不良・・・電池式時計(クォーツ)の場合、磁気など影響により、モーターが正常に回転しなくなり、時計に遅れ・進みあるいは止まるなどして時刻が狂う場合があります。
※磁力が強い 代表的な製品は、携帯電話、バッグの磁石入り留め金、家具や家電品のドアマグネット、 磁気健康ネックレスなど。

・保証対象外地域への修理対応

■その他免責事項となる症状について
・文字盤の目盛り(インデックス)と針のずれについて・・・針と目盛りに若干のズレが生じる場合があります。これは内部の歯車に時計動作上必ずある“あそび”や重力の影響により必然的に発生してしまう現象です。

・文字盤の曇りについて・・・時計内部は微小ながら湿気を含んでおり、その為外気と時計内部の温度差により一時的に文字盤内が曇る事があります。一時的な曇りは問題ございませんのでそのままご使用ください。

■保証修理の手順
仕入先の時計修理センター(専門の修理有資格者在籍)に依頼して検査修理を行います。
・検査の結果、修理内容および納期等を改めてご連絡いたします。
◆ブランド品の返品は原則としてお受けできません

当店の販売商品は前述の通り、厳重な真贋チェックのもと輸入管理された商品ですので、初期不良などの例外事例を除いて、お客様都合による返品キャンセルは原則としてお受けできませんので予めご了承ください。

商品出荷後のキャンセルは、キャンセル料として発送時送料と返送料(上記記載送料)がかかりますのでご注意ください。
※送料無料商品についても同様となります。