ご利用ガイド

ご注文について
ご注文はインターネット・電子メール・FAXにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

いただいたご注文内容をメール、FAX(または電話)にて確認いたします。
送料について
10,800円以上お買い上げいただいた場合は、原則として送料は無料とさせていただきます。

只今全品送料無料キャンペーン中!!
※一部地域(北海道・沖縄・離島)を除きます
※メール便で発送できるものについてはメール便での発送となります。お急ぎの方、宅急便をご希望の方はご注文の際に備考欄にご記入ください。

※メール便・ネコポスの配送は同一注文で4個以上のご注文はお請けすることが出来かねます。


次のような場合はかかることもあります。
●荷物がどうしても2梱包になる時。
●くす玉などの大型商品・ポールなどの長尺商品。
●パーツ、オプション商品などの商品(例:抽選球のみのお買上げなど)。
●メーカーよりの出荷。
●沖縄、北海道、離島、運送業者の定める地域など。

10,800円未満の場合は、運賃表にて送料をご確認ください。

詳しくはこちら

発送について
発送は通常、注文日当日〜翌々日になります。(既製品に限る)
前払いの場合は入金確認後、通常7営業日以内に発送いたします。

上記以外の場合は、メール、FAXにて連絡いたします。
(受注生産品・お見積もり商品など)
(年末年始、夏休み、繁盛期、祝日、その他の事情のある場合など)

日付、時間指定は、商品出荷時に運送業者に依頼することをお約束したものであり、必ずご指定日、ご指定時間にお届けすることをお約束したものではありません。
天候や道路状況、運送会社の都合などの遅配につきましては、責任を負いかねますので、何卒ご了承下さい。

また、日付指定をいただいた場合でも、受注生産品や一部加工して出荷する商品など、出荷までにお時間をいただく商品がございます。
商品ページに納期についての明記がございますので必ずご確認ください。 その場合日付指定していただいた場合でもご希望に添えない場合がございますので何卒ご了承をお願い申し上げます。
 
 
お支払い方法
クレジットカード決済・代金引換・銀行振込(前・後払い)・コンビニ郵便振替がご利用いただけます。

詳しくはこちら

返品・交換について
一部商品については、返品・交換を承っております。
返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後10日以内にお電話、FAXにて必ずご連絡ください。
※お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様負担でお願いします。
※お客様のご都合でキャンセルまたは返品された場合、または代引きにて出荷後のキャンセル・受け取り拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には、代引き手数料・往復送料・梱包資材料・返品事務手数料及びその他実費はお客様負担でお願いします。
送料無料商品であっても当店で送料負担しておりますので実費分をご請求致します。
また悪質と判断した場合には悪質ユーザとしてヤフーショッピングに通告致します。

※商品のなかには返品不可能なものもございますので、お問い合せ下さい。
不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。

但し、次の場合の返品は受け付けられません。
●一度使用したもの。
●名入れ商品や、お客様オリジナルデザインの物。
●既製品でも、受注してから生産する品。
●取り寄せ商品の一部
その他
  1. 交通事故、天災地変、悪意の無い過失など止むを得ない事情により遅延、引渡し不能等により、ご利用者が損害をこうむった場合、当社への損害賠償、違約金などは発生しません。
  2. やむをえない事情がある時、お客様との間で正常な取引が出来ないと当社が判断した時は、お取引を中止する場合があります。この場合、弊社からお客様への賠償違約金などは発生しません。また、販売中止の理由を開示いたしません。
    又はその時には、お客様が当社に有する版権等々の権利は喪失されます。
  3. 当社に於いて販売又は取付工事した商品等から派生した各種災害、損害は当該商品販売金額以上の責を負いません。
  4. 3条につきましても当社に明らかなミスが有りました場合のみで、自然現象及び第三者による因果関係が疑われる場合も免責とさせていただきます。
  5. なお上記理由によって派生した各種損害につきましては免責とさせていただきます
  6. 正当な理由がなく、お支払いいただけない場合、公的督促後、当社加盟信用情報機関に申請・登録し、訴訟に至った場合、当社訴訟手数料そして当社規定金額を請求致します
合意管轄裁判所
本規約に係る一切の紛争は小額訴訟の場合を除き静岡地方裁判所を、小額訴訟の場合は島田簡易裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所とします。

(C) 2015 Botanya Inc. All rights reserved.