お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
全国一律料金：660円代金引換は商品と引き換えに代金をドライバーにお支払いください。
代金引換の場合、受取伝票が領収書となります。
法人などで必要な場合は、お届け先を法人名義にしてお届け先をご連絡ください。
代引きの場合には当店から別途発行は行うことができませんので、予めご了承ください。 - 銀行振込（前払い）
ゆうちょ銀行から
記号：17290
番号：20860531
名義：カ)ポンド
その他の銀行から
■金融機関コード 9900
■店番 728
■預金種目 普通
■店名 七二八 店（ナナニハチ店）
■口座番号 2086053
商品発送はご入金確認後の翌営業日となります。
予めご了承ください。
お振込み完了後、振込み名義をメールにて必ずご連絡ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■ゆうちょ銀行振込■ 振込手数料はお客様ご負担となります。 お支払総額は以下の通りになります。 （商品代金合計）＋ （振込手数料） ■代引手数料■ 全国一律料金：660円 お支払総額は以下の通りになります。 （商品代金合計）＋（代引手数料￥660） ※念のためご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください ※代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 ■コンビニ支払（セブンイレブン・その他）■ 下記のように手数料が加算されます。 ～ 1,999円(150円)、 2,000～2,999円(170円)、 3,000～9,999円(200円)、 10,000～29,999円(250円)、 30,000～299,999円(300円) 300,000円以上の場合、手数料無料となります。 お支払総額は以下の通りになります。 （商品代金合計）＋（決済手数料） ■ペイジー■ 全国一律料金：￥150 お支払総額は以下の通りになります。 （商品代金合計）＋（決済手数料￥150） ■商品代引 一律 手数料660円
- お支払い方法
■クレジット決済■ ・ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択下さい。 ・ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。 ・カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。 ■ゆうちょ銀行振込■ ・前払いとなります。 ・上記に掲載しております口座番号にお振込み下さい。 ・7日を過ぎますと支払番号が無効となり、連絡の有無に関わらず、ご注文もキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。 ・入金確認でき次第発送させて頂きます。 ゆうちょ銀行から 記号：17290 番号：20860531 名義：カ)ポンド その他の銀行から 金融機関コード 9900 店番 728 預金種目 普通 店名 七二八 店（ナナニハチ店） 口座番号 2086053 商品発送はご入金確認後の翌営業日となります。 予めご了承ください。 お振込み完了後、振込み名義をメールにて必ずご連絡ください。 ■コンビニ決済（セブンイレブン・その他コンビニ）■ ・前払いとなります。 ・ご請求先入力フォーム画面で「コンビニ支払」を選択下さい。 ・当店でのご注文確定後、「お支払番号」がネットラスト（@netrust.ne.jp）よりメールにて配信されます。 ・「お支払番号」発行日から10日間以内にお支払い下さい。 ・10日を過ぎますと支払番号が無効となり、連絡の有無に関わらず、ご注文もキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。 ・入金確認でき次第発送させて頂きます。 ■代金引換決済■ 【業者】佐川急便 ・ご請求先入力フォーム画面で「代金引換決済」を選択下さい。 ・代金引換は商品と引き換えに代金をドライバーにお支払いください。 代金引換の場合、受取伝票が領収書となります。法人などで、必要な場合は、お届け先を法人名義にしてお届け先をご連絡ください。 当店から別途発行は行うことができませんので、ご了承ください。 ・ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。 ■モバイルSuica■ ・前払いとなります。 ・ご請求先入力フォーム画面で「モバイルSuica」を選択下さい。 ・当店でのご注文確定後、「お支払番号」がJR東日本よりメールにて配信されます。 ・「お支払番号」発行日から10日間以内にお支払い下さい。 ・10日を過ぎますと支払番号が無効となり、連絡の有無に関わらず、ご注文もキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。 ・入金確認でき次第発送させて頂きます。 ■ペイジー■ ・前払いとなります。 ・ご請求先入力フォーム画面で「ペイジー支払」を選択下さい。 ・当店でのご注文確定後、「お支払番号」がネットラスト（@netrust.ne.jp）よりメールにて配信されます。 ・「お支払番号」発行日から10日間以内に各取扱いATM、インターネットバンキングからお支払い下さい。 ・10日を過ぎますと支払番号が無効となり、連絡の有無に関わらず、ご注文もキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。 ・入金確認でき次第発送させて頂きます。 ■ケータイ支払い■ ・前払いとなります。 ・商品代金支払いを月々の携帯電話使用料の支払いと合わせて行うことが出来ます。 ・注文の完了後、決済の手続きを行っていない場合、商品を発送することが出来ません。必ずサイトで決済の手続きを完了させて下さい。
- お支払い期限について
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
送料、お届けについて
佐川急便
定型外発送
クリックポスト
日本郵便 定形外発送
佐川急便（工場準備品）
タナベ用
レターパック
佐川急便（福岡発）
受注生産品（受注後2～3週間）
西濃一枚板
らくらく家財宅急便
・佐川急便 ・ヤマト運輸 ・ゆうパック ※お客様側での、配送業者の指定には対応しておりません。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 ［午前中（9時～12時）］［12時～14時］［14時～16時］［16時～18時］［18時～21時］ ご希望のお届け時間がある場合は、注文時にご記入ください。 時間の指定ではなく、時間帯の指定になります。 細かい時間のご指定には対応いたしかねますので、お間違えのないようにお願いいたします。 地域や法人様の場合、時間指定ができない場合がありますので、ご了承ください。送料無料（本州・四国・九州） ■北海道・沖縄・離島等一部地域は別途追加送料がかかります。 北海道の離島について 離島の地域により別途追加送料が変わる場合がございます ※送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 沖縄・離島などの大型梱包商品の追加送料設定 ・80サイズ 沖縄・離島：1,210円(税込) 北海道：330円(税込) ・100サイズ 沖縄・離島：1,650円(税込) 北海道：330円(税込) ・140サイズ 沖縄・離島：2,200円(税込) 北海道：330円(税込) ・160サイズ 沖縄・離島：2,750円(税込) 北海道：440円(税込) ・170サイズ 沖縄・離島：3,300円(税込) 北海道：550円(税込) ・180サイズ 沖縄・離島：3,850円(税込) 北海道：1,100円(税込) ・200サイズ 沖縄・離島：4,400円(税込) 北海道：1,320円(税込) ・220サイズ 沖縄・離島：5,500円(税込) 北海道：3,850円(税込) ※商品サイズ毎に追加送料が変わります。 ※セット商品の場合は発送個口数毎に、追加送料がかかります。 ※送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 ■ご注意■ 北海道、沖縄、離島などの追加送料やセット商品などにつきましては カート内で合計金額の表示が適切でない場合がございます。 当ショップからの送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 ■佐川急便 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■定型外発送 一律 手数料0円
発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。 【お届け時間指定について】 以下の時間帯をご指定することができます。 午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時 【お届けまでの必要日数目安】(下記は発送日より○日後) [九州］ ⇒ 翌日 [中国・四国・関西] ⇒ 翌日～2日後 [関東・信越・東北・北陸・中部］ ⇒ 約2日後 [沖縄本島のみ］ ⇒ 約3日後 [北海道］ ⇒ 約4日後 ※地域は目安で表記しておりますので、詳細に関してはページ上部の「配送日数」をご確認ください。 ※離島の場合は配送日目安より数日要する場合がございます。 ※指定の日時にお届けできなかった場合のキャンセルは、一切お受けできませんので予めご了承ください。 ※日時指定はご注文日を含めず、2日(営業日)以降から最長1週間を目安にご指定頂けます。 (1)代引の場合ご注文後、1日～2日で発送となります。 (2)銀行振込の場合入金確認後、1日～2日で発送となります。 (3)「クレジットカード決済」「モバイルSuica」「コンビニ決済」「ペイジー決済」について、 注文後、1日～2日で発送となります。 ●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
返品、交換、保証について
商品到着後、早期に動作確認を行ってください。 配送途中の破損などの事故、不良品やご注文の品と異なる商品が届いた場合は、 お受け取り7日間以内にご連絡ください。 【窓口】 メールアドレス：store@pond.co.jp メール対応時間：平日 10:00～15:00 未使用・未加工に限り、当店より商品を交換の案内をさせていただきます。 その際、往復送料は当店にて全額負担いたします。 ※不具合の商品をご返送頂き、不良箇所確認後の交換となります。 ※商品に不具合が見受けられない場合のご返送の送料はお客様のご負担となります。 ※当店による商品交換の案内の前に商品を返送された場合はお受け取りできませんのでご了承下さい。 ※商品違い、不良品の場合でも、原則として返品・交換は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 ※お客様理由での交換・返品は承っておりません。 ※商品違い、不具合、初期不良が分かる写真をメールに添付していただけますとスムーズに交換対応させていただきます。 【お届け時の荷物が破損していた場合】 すべての商品は検品後発送いたしております。 お受け取りいただいた荷物の外箱に損傷が見られる場合、商品が破損及び変形している場合は配送中に破損した可能性がございます。 お受取りいただいた商品の伝票番号などを配送業者にご連絡ください。 【返品・交換返送先】 〒874-0917 大分県別府市中須賀東町7-1 株式会社ポンド 返品センター宛 ※ご返送の際は当店の指示に従っていただき運送会社にお渡しいただきます。 当店指定業者以外での返送は対応できかねますのでご了承ください。 (着払いでの一方的な返送品に関しては受け取りできませんのでご了承ください。）
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