ヤマト運輸
ヤマトクール便
ヤマト運輸・追跡可能メール便
大型宅配便(ヤマト運輸)
送料無料
2点送料無料
2点送料無料（S）
ヤマト運輸にてお届けいたします。

通常商品合計金額（税込） ・合計金額3,980円(税込)未満 　中国・四国地方　880円 　北海道・北九州・南九州　990円 　沖縄県・離島　2,750円 　その他の地域　660円 ・合計金額3980円(税込)以上 　沖縄県・離島以外の地域　無料 　沖縄県・離島　2,750円 ※送料を含めたお支払い総額を「注文承諾メール」にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 一般の商品と冷凍クール便は、別の発送となります。 ■ヤマト運輸 　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

【弊社営業日中のご注文の場合】 『発送日（ご注文日ではありません）の翌日～3日後』 です。 （沖縄、一部離島につきましては4日以上要する場合があります） ご注文の時間帯や受注状況等の理由により、発送が翌営業日以降となる場合もございます。 また、沖縄県については最短で翌営業日以降の発送となります。 【発送日ならびにお届け予定日】 当店よりお送りする「注文確認メール」にてご案内させて頂きます。 お届け時間帯のご指定が可能です 午前中／１４～１６時／１６～１８時／１８～２０時／１９～２１時

当店は海外への発送は行っておりません。 日本国内の発送のみとなります。

■お客様都合による返品 ○対応条件 商品の安全・衛生上の理由により「未開封・未使用品」が条件となります。 【重要事項】　 返送品に「汚れや臭い等」を確認の場合、ご返却または処分致します。 【お客様都合による返品不可の商品】 ・開封した商品。 ・使用済みの商品。 ・事前に「連絡（受付）」の無い商品。 ・値引き品、リセール品、商品ページに「返品不可」と表記の商品。 ・商品到着後、1週間（5営業日）超過した商品。 ・お客様が破損（汚れ、臭い等パッケージ含む）された商品。 ・洗濯・洗浄をした商品。 ・カラーゴム、アミアンピュア等消耗品全般。 ・衣類、胴輪、ベッド、バッグ等身に付ける商品。 ・ペットシーツ、マナーベルト等衛生用品全般。 ・おやつ等食品全般。 ・オーダーメイド商品。 ○対応期間 商品到着後1週間（5営業日）以内。 返品受付後、14日以内に商品をご返送下さい。 ○返品手続きの手順 事前に「連絡（受付）」が必要です。 受付時のご案内によりお手元の商品を「元払い」 にてご返送下さい。 商品の到着後、返金手続きをさせて頂きます。 ※配送料は返金対象外。 ○返品送料 お客様負担。 ※着払いの場合、返金額から送料を差引。 ○返品手数料 商品1点につき1,100円。 ■お客様都合のサイズ交換 ○対応条件 ※下記5種の「介護用品」が対象。 ・3WAYケアハーネス ・オールケアハーネス ・エリザベスカラー ・サポートドーナツリング ・ブリムハット ※術後服は対象外です。 ○交換は1商品につき1回。 ○屋内での「ご試着のみ」交換の対応可。 【重要事項】 ※試着時は「インナー・おむつ・よだれかけ等」を着用下さい。 商品に「汚れや臭い」が付着した場合、交換対象外となります。 【その他、お客様都合による交換が出来かねる商品】 ・セール品・ディスカウント品・ご注文ページに「返品不可」と表記の商品。 ・お客様が破損（汚れ、臭い等を含む）された商品（パッケージ破損含む）。 ・お客様にて洗濯・洗浄をした商品。 ○対応可能期間 商品到着後1週間（5営業日）以内。 受付後、14日以内に商品をご返送下さい。 ○交換手続きの手順 必ず事前に「連絡（受付）」が必要です。 受付時のご案内により、商品を「元払い」にてお送り下さい。 ○弊店へ返送時の送料 お客様負担。 ※着払いの場合、別途ご請求をさせて頂きます。 ○再送料 店舗負担。 ※沖縄県・離島等：配送料2,750円が必要です。 ○交換手数料 商品1点につき1,100円。

■初期不良（破損）および発送ミスなど、弊店責任による返品・交換 ○対応条件 使用済みの商品及び開封済みの消耗品は承ることが出来ません。 ○対応期間 商品到着後30日以内。 必ずご連絡の上、お手元の商品を「着払い」にて弊店までお送り下さい。 返送品の状態を確認後、良品をお送りさせて頂きます。 返品ご希望の場合、商品到着及び状態の確認後、商品代金を返金させて頂きます。 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 ・「長期不在」「住所不明」「転居先不明」「受取辞退」等による注文商品の返送による配送料のご負担者につきまして ご注文（配送）商品が、「長期不在」「住所不明」「転居先不明」「受取辞退」等の事由により、弊店に返送されました際は、実質発生致しました「配送料」を「ご注文者様」にご負担頂きますのでご了承ください。 ※ご注文時に「送料」が計上されている場合には「送料」は返金致しません。 ※ご注文時に「送料」が計上されていない場合には、実質発生致しました「配送料」を「商品代」より差し引きの上、返金手続きをさせて頂きます。 なお、返送後に再発送は致しません。 【お客様へ】 弊店では商品の品質・管理に万全を期しており、実際の商品に限りなく近い形でご紹介をしておりますが、ネットショップの特性上、色・サイズ・素材など、お客様のイメージされる内容と異なる場合がございますことを、あらかじめご了承願います。