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お買い物ガイド

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    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

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    消費税について 表示価格に含まれています。

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    【お支払い金額 】商品代金合計(税込)+送料(税込)
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    ※カードご注文の場合、ご注文後、または出荷前のお日付で決済処理がされる場合がございます。よろしくご了承下さい。

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    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    クロネコヤマトの宅急便
    ネコポス(カード決済のみ)(時間、日付指定なし)
    ★クロネコヤマトの宅急便での発送です。 
    (一部商品のみ、【ネコポス】対応有→【ネコポスについて】をご覧下さい)

    【時間帯指定】も可能です(注)ネコポスは対象外
    ◎午前
    ◎14:00-16:00
    ◎16:00-18:00
    ◎18:00-20:00
    ◎19:00-21:00
    ★2017.6.19よりヤマト運輸の時間指定枠に変更がございます
    (一部地域により、時間、到着日のご希望に添えない場合がございます)
    (ご希望着日がある時は備考欄にご記入下さい、なお一部商品によってご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承お願いします)
    ≪【注】≫以下の都道府県には弊社出庫後【最短】で
    【商品到着まで2日】かかります。
    配達に、2日かかる地域
    『秋田』『青森』『岩手』『北海道』『沖縄』『その他離島』

    ≪【注】≫以下の都道府県は時間指定が、弊社出庫後【最短】で
    【翌日午後6:00以降】の到着になります。
    翌日配達の時間が、午後6:00以降になる地域
    『山形』『宮城』『福島』『新潟』『鹿児島』『大分』『福岡』『佐賀』『熊本』『宮崎』『長崎』『鹿児島』
    (上記一部地域は午後2:00以降可能な場合がございます)

    ≪【注】≫
    ※ 時間指定をすることで、
     【最短到着が翌日に伸びる】場合がございます
    例:山形県 午前指定→最短到着は【翌日18時以降】だが
      時間指定があるため、【翌々日の午前到着】と到着日が遅くなる

    ★【ネコポスについて】
    一部商品は、ネコポス対応が可能です(送料200円 / 税別)
    (注)全商品には、対応していません(対応商品のみネコポス選択が表示されています)
    (1)カード決済のみ対応
    (2)商品総量で、対応が出来ない大きさになった場合は【宅配便送料へ変更致します】
    (3)時間指定、日時指定不可
    (4)ネコポスに対応していない商品を同時にカートに入れると、ネコポス選択は表示されません
    (5)宅配便保証は、ネコポスにはつきません
    ※弊社使用のネコポス箱サイズ
    厚み2cm×縦30.5cm×横22.5cm
    ★【ネコポス対応数量以上の量を、ご検討の場合】
    例:ネコポス5個まで入るリボンを、8個ほしい
    →(1)リボン5個で1回ご注文を完了する (2)リボン3個で、再度ご注文を完了する
    【ご注文を複数回に分ける】ことで、それぞれネコポスで発送出来ます

    ★商品のお届けについて
    ◎【スターポンポン(ヘアポンポンを含む)セールポンポン・各種オーダー品】
    上記2種は「注文後」に生産が開始されます。
    ポンポンは4個以上の場合、納期のご希望に添えない場合がございます。
    お急ぎの際は、お電話でお問い合わせ下さい。
    TEL:代表075-823-6500 フリーダイヤル 0120-251-167

    ◎【スターポンポン・セールポンポン・他オーダー品以外の商品】
    お急ぎの際は、まず先にお電話でお問い合わせ下さい。(諸事情により即日出荷が出来ない場合もございます)
    (営業時間外、休業日中のご注文は、【翌営業日以降】のご対応となります。『到着日』『到着時間』等、ご希望に添えない場合がございます。ご了承下さい)
    TEL:代表075-823-6500 フリーダイヤル 0120-251-167
    ※繁忙期は出荷が遅くなる場合がございます
    ご注文はお早めにお願い致します

    ★お客様の長期不在での配達不能、一方的受け取り拒否等がある場合、
    次回ご注文より、カード決済もしくは、先にご入金を頂いてからの商品出荷になる場合がございます
    ご了承をお願い致します

  • 送料

    地域により価格は異なります。
    (ネコポス対応商品は、下の【ネコポスについて】をご覧下さい
    ★1万円以上お買い上げは、全国一律300円(税別)
    それ以外の送料は下記の通りです。
    【北海道、沖縄】・・・1,500円(税別)
    【青森、秋田、岩手、山形、宮城】・・・1100円(税別)
    【新潟、福島、茨城、鹿児島】・・・960円(税別)
    【栃木、群馬、長野、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、静岡、香川、
    愛媛、徳島、高知、山口、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎】・・・900円(税別)
    【富山、石川、岐阜、愛知、福井、滋賀、三重、奈良、
    京都、大阪、和歌山、兵庫、岡山、鳥取、島根、広島】・・・800円(税別)
    ※但し離島は別途費用が必要な場合がございます。

    ★商品到着について
    (注)以下の都道府県には弊社出庫後最短で
    【商品到着まで2日】かかります。
    配達に、2日かかる地域
    『秋田』『青森』『岩手』『北海道』『沖縄その他離島』

    (注)以下の都道府県は時間指定が、弊社出庫後最短で
    【翌日午後6:00以降】の到着になります。
    翌日配達の時間が、午後6:00以降になる地域
    『山形』『宮城』『福島』『新潟』『鹿児島』『大分』『福岡』『佐賀』『熊本』『宮崎』『長崎』『鹿児島』
    (上記一部地域は午後2:00以降可能な場合がございます)

    ※なお、時間指定をすることで、
     【最短到着が翌日に伸びる】場合がございます
    例:山形県 午前指定→最短到着は【翌日午後6時以降】→【時間指定があるため、【翌々日の午前到着】

    ★【ネコポス送料】
    一部商品、ネコポス対応可能(送料200円 / 税別)
    【全商品には対応していません】ネコポスに対応した商品にのみ、ネコポス表示がされます

  • お引き渡し時期について

    ★yahooショップ アプリをご利用のお客様へご連絡★
    現行システムでは、出荷予定日のお知らせメールを送信した日付が
    アプリの上では、出荷日と表示になります。
    【正しい出荷の予定日は、メールに記載の日付】でご確認下さい

    作成必要なポンポンなどオーダー品、取り寄せ品以外の通常在庫商品の場合、営業日で商品注文時より1~3日程度での発送。(【営業時間外・休業日のご発注は翌営業日の対応となります】商品到着ご希望日にご注意下さい)
    (但しポンポンなど受注生産品の場合、ご注文頂いてから作成いたしますので、数量により数週間必要な場合あります)

    【注】営業時間外、休業日にご注文頂くと、翌営業日からの起算になります。(年末年始、GW等の長期休業中などご注意下さい)

    ★お届け日のご指定について
    大会使用等、商品到着ご希望日付がある場合は
    【備考欄に、ご記入下さい】
    【※ただし、ポンポンその他、受注生産、
     オーダー品はご希望に沿えない場合がございます】
    詳しくは下記をご覧ください

    ★商品のお届けについて
    ◎【スター(チア・蛍光含む)ポンポン・ヘアポンポン・ヘアリボン・その他オーダージャージ等のオーダーメイド品・お取り寄せ品】
    上記2種は「注文後」に生産が開始されます。
    繁忙期は納期のご希望に添えない場合がございます。
    お急ぎの際は、必ずお電話でお問い合わせ下さい。
    TEL:代表075-823-6500 フリーダイヤル 0120-251-167

    ◎【受注生産のオーダーメイド品以外の商品】
    在庫商品に関してはご注文から(休業日は含みません)1~4日で発送致します。お急ぎの際は、事前に必ずお電話でお問い合わせ下さい)

    営業時間外、休業日中のご注文は、【翌営業日以降】の対応となります。『到着日』『到着時間』等、ご希望に添えない場合がございます。ご了承下さい(繁忙期は出荷が送れることがございます、お急ぎの際はお電話でご確認下さい)

    【例:土曜日にご注文、到着日ご希望が、翌週月曜日の場合】

    【翌営業日は月曜日のため、最短出荷でも月曜日発送になるため、月曜当日の到着は間に合いません】

    ◎商品の到着のご指定日は、ご注文から、通常1週間以内でお願いいたします。(なお数量の多いオーダーメイド品等は、1週間以上作成にかかる場合がございます、事前にお問い合わせ下さい)

  • 海外へのお届けについて

    お取り扱いしておりません

販売条件について

  • アルコール商品について

    酒類の販売はしておりません

  • 販売条件について

    ●【受注・商品発送お知らせメールについて】
    ご注文の後、自動返信受注メールが送信されます。
    その後、弊社から連絡メール(出荷日のご案内等を含む)を発信いたします。
    発信はパソコンから送信のため、【携帯メール】で受信される場合は
    【パソコンからのメール受信可能】設定をお願いいたします。
    pomponyasan@pompon.co.jpからのメールを受信可能に設定して下さい
    パソコンから受信できない設定にされている場合、商品発送に関するご連絡や、
    商品追跡伝票ナンバーのお知らせ等が届かない場合がございます。
    (携帯の設定につきましては、携帯各社にお問い合わせ下さい)
    ご注文後、翌営業日から数えて3日経っても連絡がいかない場合は、お問い合わせ下さい

    ●【転売行為について】
    一部商品につきまして、サンプル作製等の特殊商品が含まれます。オークションなどでの、転売行為はかたくご遠慮申し上げます。
    また、弊社商品を転売、並びに弊社使用の商品画像写真を無断使用のケースがございます。
    上記の転売等が行われた場合、以降のお取引をご遠慮させて頂きます事、ご了承お願い申し上げます。
    ●【ご連絡について】
    オーダーメイド商品・ユニフォーム等、弊社から商品確認・お打ち合わせ等のご連絡を差し上げる事がございます。
    その際、ご注文日より長期(一週間以上~)に渡り、ご連絡が確認できない場合、ご注文キャンセルさせて頂く場合がございます。
    打ち合わせ等、必要なご連絡のとれるお電話番号またはメールアドレスをお知らせ下さい。
    ●【お支払方法の指定について】
    お客様側よりのお受け取り拒否、長期不在の配達不能などがあった場合、
    次回ご注文時からは、カード決済もしくは、先にご入金を頂いてからの商品出荷になる場合がございます
    ご了承をお願い致します

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【交換・返品の際には商品到着後3日以内に、ご連絡下さい】
    ※はじめに必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡のない場合、返品交換に応じられない場合がございます。
    (注)オーダーメイド品について。ポンポンやネーム付バトンケース、リボン、ヘアポン、ユニフォーム、他、オーダーメイド品はお客様の為だけにお作りします。他のお客様に販売できませんので、ご注文後のキャンセルは一切お受けできません。ご注意下さい

    返品・交換の条件 不良品など当社側の不手際のある場合に限ります。
    また、商品は未使用品の場合に限ります。
    (お客様ご都合の交換 例:シューズのサイズ交換 など、返送の送料はお客様のご負担になります)
    連絡方法、送付先、送付方法 連絡は電話にて下記の番号にお願いいたします。
    TEL 075-823-6500または0120-251-167(営業日9:30~18:00の間にお願いします)
    返送方法はお問い合わせの際にご連絡いたします。
    返送先、は会社概要の住所までお願いいたします。
    ※はじめに必ずご連絡をお願いいたします。
    ※お客様ご都合による、キャンセルの場合、【別途送料・手数料等をご請求させて頂く場合がございます】
    ※キャンセルを繰り返す、または長期連絡不能場合、事前にご入金後の発送をお願いする場合がございます
    ※ポンポンやリボン、ユニフォーム、ジャージ、バッグ、他、等のオーダーメイド品の場合、ご発注後のキャンセルは基本的にお受けできませんので、ご了承お願いいたします。

  • 商品の保証について

    基本的にポンポンなどの消耗に関する商品の保障は御座いません。
    その他商品の不良などの場合、良品と交換もしくは、代金をお返しいたします。

    【保証対象商品】
    BAG、ウエアーなど。
    保証内容 通常の使用状態で商品に問題のあった場合、良品と交換もしくは返品。

    【保証限度額】 商品金額+送料
    【保証期間】  保証対象商品に限り1ヶ月
    【保証適用外】 ポンポンなど消耗品、振り込み、代引き手数料などその他費用。

  • 保証対象商品について

    BAG、ウエアーなど。
    保証内容 通常の使用状態で商品に問題のあった場合、良品と交換もしくは返品。

  • 保証限度額について

    保証対象商品に限り1ヶ月

  • 保証期間について

    保証対象商品に限り1ヶ月

  • 保証適用外商品について

    【保証適用外】 ポンポンやリボン、雑貨など使用後の消耗品、食品(キャンディ等)、振り込み、代引き手数料などその他費用。

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