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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    代金引換の場合、店舗からの領収書発行はできません

    ○配送業者ごとの送り状伝票に記載の【代引金額領収書】をもって領収書に代えさせていただきます。
    ※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
    ※別発行はいたしかねますので、代金引換で領収書が必要の場合
      お届け先のお名前が領収書の宛名となりますのでご注意ください。

  • 銀行振込

    振込手数料はお客様ご負担となります。手数料金額については各銀行にてご確認下さい
    ご入金確認後の商品手配となります。お取り寄せの場合、入金確認後の発注となりますので、納期が遅延する事もご理解の上ご入金ください。


    【振込先金融機関名】
     三菱UFJ銀行(みつびしゆーえふじぇい)

    【支店名】
     刈谷支店(かりやしてん)

    【口座番号】
     普通 0381432

    【口座名義】
     株式会社プロト 代表取締役 近藤芳光
     カ)プロト ダイヒョウトリシマリヤク コンドウヨシミツ

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■代金引換決済の場合は税込支払い金額に応じて以下の手数料が別途かかります。
       注文金額 1円~9,019円 手数料330円(税込)
       注文金額 9,020円~29,559円 手数料440円(税込)
       注文金額 29,560円~99,339円 手数料660円(税込)
       注文金額 99,340円~298,900円 手数料1,100円(税込)

    ※代金引換サービスは、お支払総額300,000円までしかご利用いただけません。
    ※上記代引き手数料は、商品代金によって手数料が決まります。

    ■銀行振込決済の場合
    振込手数料はお客様ご負担となります。

  • お支払い方法

    ・クレジットカード
    ・PayPay残高払い
    ・銀行振込(先払い)
    ・代金引換(現金のみ)

    上記いずれかの決済方法がご利用可能です。

    ※PayPay残高払いをご利用の場合は、PayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。
      こちらから行うことが可能です。
    ※銀行振込をご利用の場合は、ご注文確認メールに、振込先を明記しておりますのでメールに記載されている
     ご請求金額と振込先をご確認の上、お支払い願います。
    ※代金引換決済をご利用の場合は、商品到着時に宅配員に商品の代金を現金でお支払い願います。

    ●いずれの入金方法に関しても以下の場合は発送ができない場合があります。
      ※ご住所情報などが不足している
      ※ご入金者様とお支払者様に相違がある場合
      ※お支払いが1週間以上難しい場合

  • お支払い期限について

    ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済確定処理を完了を行います。
    ※発送が完了するまでは決済確定処理は行いません。
    ※当店からの決済確定処理後に引き落とし対象となりますため、カード決済の利用実績と実際の引き落としにズレが生じます。
    ※引落し日は、お客様が契約なさっているクレジットカード会社の締め日、支払日に基づきます。
    ※商品不良などによるご返品などがありました場合、売上確定後でも、キャンセル処理をした時点で 当月~翌々月の間で
      相殺処理や返金処理がカード会社様のほうで行われます。詳しくはカード会社にお尋ねください。
    ※使用カードなどの情報は個人情報保護のため当店に情報がございませんのでお問合せをいただきましても
      お答えいたしかねますのでご了承ください。
      お支払い時に記載いただいたカードがお支払いに使用されたカードとなります。
      (YahooIDでログイン後のお買物の場合はIDにご登録のクレジットカードです)
      ※クレジットカードの有効期限などの更新・入力間違えにご注意ください。

    ●PayPay残高払いをお選びいただいた場合、商品発送後に決済確定処理を完了を行います。

    ●銀行振込をお選びいただいた場合、当店がご注文を確認した際、「ご入金先のご連絡」という件名のメールをお送りします。お振込先をご確認のうえ、速やかに指定の金額をご入金ください。
    ※1週間以内にお振込みの確認ができなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
    ※振込手数料はお客様ご負担となります。
    ※振込金額は正確にしていただきますようお願いいたします。
      多くお振込みいただいてもご返金いたしかねますので予めご了承ください。
    ※ご注文者様とお振込み名義人様が違う場合は入金の確認が取れませんので予めご連絡ください。

    ●代金引換をお選びいただいた場合
    ※商品到着時に運送会社のドライバーに指定の金額をお支払いください。
    ※使用できるのは現金のみとなります。
    ※代金引換をお選び頂いて、長期不在をされますと、荷物が当店に戻ってまいりますので
      速やかにお受け取りいただくか、配送可能日を運送会社に必ずご連絡ください。
      お客様都合でお受け取り頂かなかったりして荷物が当店に戻ってきた場合、
      送料および手数料をお客様にご請求させていただきますので必ずお受取りお支払ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    通常配送
    ●当社に在庫がある場合、当日午前8時30分までのご注文分は当日出荷いたします。また、通常3営業日以内に出荷いたします。
    ※当店に在庫が無い場合は取り寄せとなりますのでお届けまでにお時間を頂きます。
    ※運用会社の営業所止めなどのご要望はシステムの都合上、承ることができません。

    ■「あすつく」について

    当店に在庫があり、尚且つ当店営業日の午前8時までにカード決済、又は代金引換サービスでのご注文に限り当日の発送を行っております。
    これにより、ご注文日の翌日に商品が到着する「あすつく」の対象になる場合がございますが、翌日にお届けできる事を保証するものではございません。
    愛知県からの発送となりますが、お届けエリア、交通事情などにより翌日到着しない場合がございますので、予めご了承願います。

  • 送料

    ■ヤマト運輸 or 佐川急便 or 西濃運輸
    ※当社で選定するため、お客様側ではお選び頂くことはできません。

       【ご購入金額 1円~10,999円(税込)の場合】
        全国一律:650円(税込)

       【ご購入金額 11,000円(税込)~の場合】
        全国一律:送料無料
        

  • お引き渡し時期について

    ●当社に在庫がある場合、当日午前8時30分までのご注文分は当日出荷いたします。また、通常3営業日以内に出荷いたします。
    ●お取り寄せ商品を含んでお買い上げの場合、すべての商品が揃い次第お届け致します。
    ●お取り寄せ商品に関しまして、出荷までに1週間以上お時間をいただく場合があります。
    お急ぎの場合はあらかじめお問い合わせをお願いします。
    ●海外からの輸入待ちなどが発生した場合、最大3か月以上お待ちいただく場合もあります。
    ●納品までに時間がかかる場合は、個別にご連絡させていただきます。
    ●当店では複数店舗と在庫を共有しております。システムで在庫調整を行っておりますが、
    タイミングによってずれが生じる場合がございます。その為ご注文後でも欠品等の案内を
    させていただく場合がございます。 ご了承くださいます様、よろしくお願い申し上げます。

    ※当店の営業日は土日祝日・長期連休を除く平日午前10~午後5時です。
    ※当店に在庫が無い場合は取り寄せとなりますのでお届けまでにお時間を頂きます。
    ※お取り寄せと表記されているものは、平均1週間以上お待ちいただくことになります。
    ※お取り寄せ商品に関しましては、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

  • 海外へのお届けについて

    大変申し訳ございません、海外への発送は行っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●お客様都合による商品の交換・返品
    お客様のご都合による商品の交換・返品は原則承っておりませんので、ご了承ください。必ず、商品ページの記載内容をご確認の上、ご購入願います。

    ●当社不備、初期不具合による商品の交換・返品
    ・商品の交換につきましては、当社不備、初期不具合の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。別の商品への交換はお受け出来ません。
    ・当社不備、初期不具合による商品のご返品・交換につきましては、商品到着後、15日間以内に限りお受けいたしますが、15日間を経過した商品の返品はお受け致しかねます。商品到着後は、すみやかにご確認願います。

    ■当社不備、初期不具合とは
    商品に不具合または破損があった場合
    注文と異なる商品が届いた場合
    商品情報の不備により、届いた商品が車両に適合しなかった場合
    商品に欠損、または注文していない商品が余剰にあった場合
    運送業者のトラブルを原因で、商品に損傷が生じた場合
    その他、商品に起因する初期不良が発生した場合

    ・商品パーツの一部不足・一部破損に関しまして、パーツのみの発送・交換なのか、商品一式での発送・交換での対応なのかは、当社並びにメーカーの判断とさせていただきます。
    ・交換商品につきましては通常はメーカー取り寄せ手配をさせていただきますが、交換商品はメーカーにて完売・廃番等の理由によりご用意出来ない場合もございます。その場合は返品・返金での対応とさせて頂きます。入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、当社では一切の責を負いません。
    ・掲載画像はあくまでもイメージとなります。サイト上の画像と実物との間で違いがある場合であっても、そのことをもって、返品・交換はお受け致しかねます。
    ・輸入品、ハンドメイド品における塗装のムラや擦り傷、縫製のムラは返品・交換・返金をお受け致しかねます。

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