ヤマト運輸
■デバイスを含むご注文の場合 ・注文確定後、「年齢認証」の手続きが必要となります。 ・「年齢認証」および決済完了後、発送となりますのでご了承ください。 ・CLUB JT会員情報にご登録の住所へ商品を発送いたします。 ※デバイス+アクセサリーでのご注文の場合（セット品含む）、デバイスの年齢認証および決済完了後、デバイスとアクセサリーをまとめて発送いたします。 ※アクセサリーのみ先にお受け取りをご希望の場合、お手数ですがデバイスと各種アクセサリーを別々にご購入ください。 ■アクセサリーのみご購入の場合 ・年齢認証は不要となり、決済完了後、発送となります。 ■置き配について クロネコメンバーズ会員なら、置き配サービスをご利用いただくと、お客さまのご都合に合わせて、玄関前・宅配ボックス・物置などさまざまな受け取り方法をお選びいただけます。 商品購入後にクロネコメンバーズ内の荷物詳細ページにて、ご希望の受け取り場所・日時を選択してください。 ※商品購入前にクロネコメンバーズにご登録いただく必要があります。 ※受け取り場所については宅急便の日時変更と同様、受付締め切り時間を設けています。 ※伝票上の電話番号や住所、お届け先宛名が、クロネコメンバーズに登録されている情報と異なる場合、受け取り方法のご案内が配信されないことがございます。 ※置き配を選択いただいた場合、置き配後の商品の紛失、盗難、破損、汚損に関しては一切の責任を負いかねます。ご了承いただきますようお願いいたします。 ※置き配の詳細は下記URLをご確認下さい。 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/members/drop-off/

送料無料

お引き渡し時期の詳細は、各商品ページに記載しております。 ■デバイスを含むご注文の場合 年齢認証完了後、お支払い状況を確認し、最短のお届け日で発送いたします。 ※デバイス+アクセサリーでのご注文の場合（セット品含む）、デバイスの年齢認証および決済完了後、デバイスとアクセサリーをまとめて発送いたします。 ※アクセサリーのみ先にお受け取りをご希望の場合、お手数ですがデバイスと各種アクセサリーを別々にご購入ください。 ■アクセサリーのみをご注文の場合 決済完了後、最短のお届け日で発送いたします。 お届け時間指定ありの場合、ご希望の時間帯に届くよう発送いたします。 ※交通事情や自然災害等によりご希望の時間帯に配達ができない場合もございます。

当店は海外へ発送を行っていません

＜デバイスを含むご注文の場合＞ デバイスのご購入には、公的機関等から発行された書類を基に満20歳以上であることを確認する「年齢認証」のお手続きが必要となります。 そのため、ご注文のみでは商品を配送することができません。 ご注文後に届く年齢認証のご案内メール内に記載されたURLにアクセスし、CLUB JTサイトのアカウントにログインまたは新規会員登録をお願いいたします。 会員登録には、本人と証明できる本人確認書類が必要となります。お手元にご用意の上、お手続きを進めてください。 会員登録に利用可能な本人確認書類：マイナンバーカード(おもて面のみ)、運転免許証、健康保険証、運転経歴証明書、外国人登録証明書 ※健康保険証をご利用いただく場合は以下のURLをご確認ください。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/ploom/HealthInsuranceCard.html 「CLUB JT公式オンラインショップ年齢認証」利用規約 https://store.shopping.yahoo.co.jp/ploom/certificationagreement.html CLUB JT 利用規約（外部サイト） https://www.clubjt.jp/terms/clubjt-terms/ ＜アクセサリーをご注文の場合＞ 年齢認証は不要となり、決済完了後、発送となります。

【お客様都合によるキャンセル（商品発送前）】 ＜対応条件＞ ご注文から10分以内は、理由の有無を問わず注文履歴からキャンセルすることが可能です。 ご注文から10分以上過ぎた場合のキャンセルは、商品発送前（年齢認証完了前） に限り、キャンセルを承ります。 ※なお、ご注文から10分以上過ぎた場合、お客様ご自身でのキャンセル・注文内容の変更はできませんので、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ＜返金額＞ 注文代金全額 【商品等の不具合による返品】 当店では商品等の不具合による返品は受け付けておりません。ご了承ください。 配送起因による箱潰れ、商品不具合による商品の交換につきましては、まずはお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ■配送起因による箱潰れ等のお問い合わせ先 　CLUB JT事務局 オンラインショップ担当 　0120-009-006 　受付時間：10:00～18:45 　休業日：12月30日-1月4日 ■商品不具合に関するお問い合わせ先 　Ploom専用カスタマーサービス 　0120-108-513 　受付時間：10:00～21:00 　休業日：12月30日-1月4日 【商品等の不具合による交換】 配送起因による箱潰れ、商品不具合による商品の交換につきましては、まずはお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ■配送起因による箱潰れ等のお問い合わせ先 　CLUB JT事務局 オンラインショップ担当 　0120-009-006 　受付時間：10:00～18:45 　休業日：12月30日-1月4日 ■商品不具合に関するお問い合わせ先 　Ploom専用カスタマーサービス 　0120-108-513 　受付時間：10:00～21:00 　休業日：12月30日-1月4日 【お客様都合による返品】 当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。 【お客様都合による交換】 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

Ploom 専用カスタマーサービスまでご連絡ください。 保証期間中の無償交換には購入を証明するもの（販売店名、商品名、購入日）が必要です。 通常の使用の範囲内での故障であることが確認できれば、保証規定に則って、無償にて新品との交換対応をいたします。 送付キットをお送りいたしますので、着払いにて指定の宛先までお送りください。 Ploom 専用カスタマーサービス ※withに関するご相談も受け付けております。 0120-108-513

各種デバイス。 詳細については、製品に同梱されているユーザーガイドをご確認ください。

プルーム オーラの保証期間はお買い上げ日より1.5年間です。 CLUB JT ステータスがPLATINUMの場合、保証期間が2年間に延長されます。 ※保証はデバイス毎に１回です。 ※CLUB JT ステータスについて詳しくは以下URLよりご確認ください。 https://www.clubjt.jp/status-program/ ウィズ2の保証期間はお買い上げ日より1年間です。 ウィズ2をデバイス登録いただくと、故障時の交換対応がスムーズかつ迅速になります。 以下URLよりご登録下さい。 https://www.clubjt.jp/members/user-device/ デバイス登録には、JT IDの取得が必要です。 保証期間外のお申し出については、対応いたしかねますのでご了承ください。