お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
銀行振込にてお支払いいただけます。
銀行名: 三井住友銀行 支店名: 神戸営業部（500）
口座種別: 普通 口座番号: 6061248
口座名義: (株)コウベプレシアスパール
お振込み確認後発送させていただきます。お振込み手数料はお客様でご負担ください。
ご注文後7日以内にお振込みください。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
郵便振替にてお支払いいただけます。
口座番号:00920-9-154827 口座名義:(株)コウベプレシアスパール
お振込み確認後の発送となります。
ご注文後7日以内にお振込みください。振込み手数料はお客様でご負担ください。 - 商品代引
代金引換手数料は下記のとおりです。
商品お渡し時にお支払いください。
メール便（ネコポス）をご利用いただいた場合はご利用できませんのでご注意ください。
総お支払い金額(商品代＋送料＋代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
円以上～10,000円未満 ・・・330円
10,000円以上～30,000円未満 ・・・440円
30,000円以上～ ・・・ 0円 （商品10,000円以上の場合送料発生しません） - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・ギフト用のラッピング代 メッセージカード作成などすべて無料です。 ・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・銀行振込をご利用の場合の振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ■コンビニ 2,000円未満 手数料220円 3,000円未満 242円 10,000円未満 275円 30,000円未満 330円 300,000円未以上 0円 ■ペイジー決済 手数料165円 ■商品代引 10,000円未満 手数料330円 30,000円未満 440円 30,000円以上 0円 ＊10,000円以上お買い上げの場合でも代引き手数料はかかりますのでご注意ください。 ＊代引きの商品発送後のキャンセルはご遠慮ください。 (代引きの商品の発送後のキャンセルには往復の送料のご負担が必要になります。)
- お支払い方法
・代引手数料をご利用の場合メール便はご利用できません。
- お支払い期限について
・商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ・銀行振込、郵便振替をお選びいただいた場合 ご注文後７日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ・振込先銀行名 三井住友銀行 神戸営業部（500） ・口座番号： 普通 6061248 ・口座名義：株式会社コウベ・プレシアス・パール ・郵便振替 口座番号:00920-9-154827 ・口座名義: 株式会社コウベ・プレシアス・パール
送料、お届けについて
佐川急便（地域によってヤマト運輸）
メール便でのお届け。日時指定・代引きはできませんのでご了承下さい
メール便でのお届け。代引き・日時指定はできませんのでご了承ください。
通常配達は主に佐川急便・ヤマト運輸を利用しています。 大切な真珠を扱っておりますので品質保証書・専用ケースにいれて配送しています。また保管できる巾着も同梱しております。 簡易包装が可能な商品はメール便対象商品としてご利用いただけます。簡易包装、ポスト配達です。商品追跡可能。 期日指定不可・代引き不可です。 ＊但し、メール便対象商品と他の商品を同時に購入いただいた場合は通常配達でお送りさせていただきます。＊8,000円以上は送料無料です。（代引き手数料はかかりますのでご注意下さい。） ※一部商品は、カート内で送料が表示されません。送料を含めたお支払い総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 ■佐川急便 ヤマト運輸 都道府県よって配送会社・送料が異なります。 ・北海道 1,430円（税込） ・東北 1,100円 (税込） ・関東 甲信越（山梨・新潟・長野）770円（税込） ・東海（岐阜・静岡・愛知・三重） 660円（税込） ・近畿 660円（税込） ・中国 四国 九州 660円（税込） ・沖縄 離島 1,430円（税込） （離島の場合はご確認ください。） ※代引きの場合、上記に下記手数料が追加されます。 ■メール便 一律 330円 (ポスト投函になります。代引き・期日指定・ギフト箱は使用できません。）
・お届け希望日をご指定の場合、ご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。 ＊当日の発送はできない場合がありますので、ご注文の翌日着のご指定はご遠慮ください。 ・お届け希望日をご指定いただかなかった場合、ご注文より翌日～翌々日営業日の出荷となります。 ・前払いの場合は、入金確認後３日以内のお届けになります ＊ご注意ください。 ・土曜日、日曜日、祝日の配送はできませんので、土曜日にご注文をいただいた場合早くて月曜日発送になります。 【お届けお時間について】 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。近畿地方はヤマト運輸を使用することがございます。 指定時間が変わりますので、備考欄にご記入ください。 佐川急便 ｜指定なし｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-19時｜18時-21時｜ ヤマト運輸 ｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜ ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。 ※ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、2週間から3週間以内にお届けさせてい ただきます。
・原則当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。 ＊ご相談可能な場合もありますので、その場合はご連絡いただきますようお願い致します。 弊社は海外への輸出もおこなっていますので柔軟に対処させていただきます。
返品、交換、保証について
キャンセル・返品（返金・交換）について ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前） 下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 返金額 お支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。 ■お客様都合による返金 対応条件 未使用のもので対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 お支払代金全額を返金いたします。 返品送料 お客様負担往復送料の実費はお客様ご負担になります。（送料無料の商品も同様です） 備考 イメージと違った場合はお受けいたしますが下記の場合は返品をお受けできません。 ・1度ご使用になられた商品 ・商品到着後、7日以上経過した商品 ・お客様のもとで破損、キズ、汚れが生じた商品 ・お買い上げ明細書、品質保証書、箱など同時にお届けした付属品がはいっていない場合 ・ ギフトでうけとられた商品 ■お客様都合による交換 対応条件 未使用のもので対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ 原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 お客様負担 再送料 お客様負担 ■商品等の不具合による返金 対応条件 商品の使用有無に関わらず対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。(お客様のもとで、破損、キズ、汚れが生じた商品は除きます) 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 ■商品等の不具合による交換 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。(お客様のもとで、破損、キズ、汚れが生じた商品は除きます) 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 不具合の内容と交換を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
当ショップは真珠のメーカーになりますので、商品に関しましては万全の注意を払い、アフターフォローも自社で対応しております。 お修理などは商品によってそれぞれ異なりますのでご連絡をお願い致します。 真珠のネックレス等高額な商品の場合弊社、GIA宝石鑑定士(GIA Gemologist)が品質を確認し、保証書を発行致します。またネックレス以外の商品に関しましても品質保証書をおつけしております。
当ショップは真珠のメーカーになりますので、商品に関しましては万全の注意を払い、すべての商品に関しましてアフターフォローも自社で対応しております。
・商品に問題や配送中の事故等で破損がございました場合には、到着後７日以内にご連絡ください。 ・当ショップは真珠のメーカーになりますので、商品に関しましては万全の注意を払い、アフターフォローも自社で対応しております。 ・保証期間に関しましては商品や状況によって異なりますのでご確認ください。