お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
【重要】メール便発送につきましては代金引換不可となります。
- 横浜信用金庫
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■商品代引 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,000円～ 手数料440円 注文金額 30,000円～ 手数料0円
- お支払い期限について
■商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い ください。 ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 ■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よ り下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。 振込先 銀行名 ：横浜信用金庫 吉野町支店 口座番号：普通 0465189 口座名義：(有)親和 ユウゲンカイシャ シンワ
送料、お届けについて
宅急便
ネコポス便(代引不可・時間指定不可・ポスト投函)
宅急便（ペットカートなどの大型商品）■宅配便 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 1回のご注文の商品総額が11,000円以上は送料無料になります。 ■ネコポス便 一律 200円 以下の全ての条件を満たすものがお送りいただけます。 ・大きさ（上限）：縦31.2cm以内・横22.8cm以内 ・厚さ：2.5cm以内 ・重さ：1Kg以内 上記を超える場合は【宅急便】でのお届けになります。 ※代引き、日時指定、手渡し配送をご希望される方はご利用できません。
■お届け日指定なしの場合 ご注文より1～7営業日の出荷となります。 ■お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう宅配便にて出荷 いたします。 ※万が一、在庫がなく発送にお時間がかかる場合は、別途メールいたします。 ※メール便はお届け日時の指定ができません。
返品、交換、保証について
■弊社に原因のある際の返品 商品が壊れている、汚れているなど、当方に原因のある際は すべて当方費用負担で返金または交換をいたします。 商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、 商品を着払いにてご返送くださいますようお願いいたします。 ■お客様の都合による返品 お客様の理由により返品になる場合は、 返送料をご負担いただきますので予めご了承願います。 ペットフード(サプリメント含む)やおやつ、洋服や首輪等の商品に関しましては、衛生上の観点からお客様の都合による交換・返品はお断りさせていただくことがございます。 ■セール商品に関して セール商品に関しましてはお客様の都合による交換・返品はお断りさせていただいております。 ■返金について 返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。 ■返品連絡先 電話番号：045-241-7202 メールアドレス：yumi@pixydog.net 返送先住所：横浜市南区真金町2-12 よこはまばし商店街 大賞堂内 担当者 ：村田 由美