お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
＜振込み先＞
楽天銀行／マーチ支店
普通 7039725
名義：ファイテン株式会社
・発送はご入金確認後となります。
・振込手数料は、お客様ご負担となります。
※振込み名義がご注文時のお名前と異なる場合は、弊社までご連絡をお願い致します。 -
代金引換（メール便配送不可）
【代引き手数料】お客様負担：一律330円（税込）
・商品到着時に、代金を配送員にお支払いください。
・メール便につきましてはポスト投函となりますので、代金引換が出来ません。 -
表示金額（税込）＋送料（税込）
※当店では、消費税（10%）を含んだ価格表示を行っております。 -
●クレジットカード決済
【決済手数料】弊社負担（リボ払い、分割払い等の手数料はお客様負担）
●PayPay残高払い
【決済手数料】弊社負担
●ゆっくり払い
【決済手数料】お客様負担：一律250円（税込）
●コンビニ決済
【決済手数料】お客様負担：一律220円（税込）
●銀行振込（ペイジー）
【決済手数料】お客様負担：一律165円（税込）
●銀行振込
【振込手数料】お客様負担
●代金引換
【代引手数料】お客様負担：一律330円（税込） -
●ゆっくり払い
・ご注文日より2か月以内にお支払いください。
●コンビニ決済、銀行振込（ペイジー）
・お支払い番号発行より10日以内にお支払い手続きを完了してください。
※10日を経過しますと、ご注文は自動的にキャンセルされます。あらかじめご了承ください。
●銀行振込
・当店よりお送りする、ご注文確認メールの送信日より7日以内にお振込みください。
●代金引換
・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
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宅配便（エコ包装）
宅配便（ダンボール包装）
メール便
宅配便
【宅配便（エコ包装）】
ヤマト運輸
指定可能時間帯
午前中(8～12時)・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時
※複数個ご購入いただいた場合、商品サイズ・重量の都合上、エコ包装でお届けできない場合がございます。その場合は宅配便（ダンボール包装）にてお届けさせていただきます。
※お届けの地域により指定日・時間並びに代金引換のご希望に沿えない場合がございます。ご了承ください。
【宅配便（ダンボール包装）】
ヤマト運輸
(大型商品は佐川急便でのお届けとなります)
指定可能時間帯
午前中(8～12時)・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時
※お届けの地域により指定日・時間並びに代金引換のご希望に沿えない場合がございます。ご了承ください。
【メール便】
日本郵政
ポストへの投函となります。
代金引換・到着日時指定は不可となります。
※ご注文商品にメール便対象外商品がある場合、商品合計が7,000円以上の場合は通常の宅配便でのお届けとなります。
※複数個ご注文いただいた場合、商品によってはメール便2通で発送させていただきます。
・お荷物番号が2つになりますのでご確認ください。
・お荷物の到着に時間差が生じる可能性がございます。
・ご注文の商品数や組み合わせにより、メール便でお届けできない場合は、小型宅配便または宅配便にてお届け致します。
その際、送料の変更はございませんがポストへの直接投函ではなく、手渡しでのお届けとなります。
※メール便が届かない可能性がございますので、マンション名・ビル名・会社名等詳しい住所をご記入ください。
※郵便局留め・宅急便営業所留めでのお届けは承っておりません。
※ポスト投函でのお届けとなりますので、お届け日・お時間指定並びに代金引換は出来ません。
※商品到着には出荷日より約1週間お日にちが必要となります。なお、地域や配送状況により1週間以上かかる場合もございます。
※離島等の一部地域へはメール便でのお届けが出来ない場合がございます。
※商品破損や未着など、メール便に関しましては全て補償がございません。返品、交換、再手配等はご対応致しかねます。
予めご了承の上、ご選択ください。
（例：ポストの形状によるパッケージの破損、水濡れ等。マンション名なし、集合ポストへの名前なしの為商品未着等）
【宅配便（水シリーズ）】
ヤマト運輸
(2ケース以上は佐川急便でのお届けとなります)
アクアミルムGなど、水シリーズのケース購入の場合はこちらの配送方法になります。
（他商品との同送は不可）
指定可能時間帯
午前中(8～12時)・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時
※お届けの地域により指定日・時間並びに代金引換のご希望に沿えない場合がございます。ご了承ください。
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【宅配便(エコ包装・ダンボール包装)】
全国一律660円
7,000円以上ご購入で送料無料となります。
※水シリーズのケース購入は下記項目をご確認ください。
【宅配便(水シリーズ)】
全国一律660円
※アクアミルムGなど、水シリーズのケース購入の場合は、ご購入数・金額に関わらず送料一律660円が必要です。
【メール便】
全国一律150円
（上記お届け方法に記載しております、メール便の項目を併せてご確認ください。） -
【宅配便】
商品の出荷は、ご案内メールより1～2営業日となります。
商品の到着までには、発送日+1～2日以上かかります。（地域により異なります。）
配送希望日はご注文日の3営業日以降で承っております。
※最短配送をご希望の場合は、「お届け日指定なし」にてお願い致します。
※可能な限りご希望に沿えるよう尽力致しますが、配送状況・地域等の理由によりご希望日にお届けできない場合があります。
※商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、商品の往復送料をご請求させていただきます。
また、今後代引きでの発送がお受けできなくなりますのでご注意ください。
※沖縄向け宅急便の航空機に搭載される貨物について、国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めております。
その為、弊社では沖縄向けの宅配便は船舶便等での発送となり、通常のお荷物に比べお届けにお時間が必要となります。
お届け日をお約束できない場合がございます。ご注文の際には余裕を持った日付をご指定ください。
【メール便】
商品到着には出荷日より約1週間お日にちが必要となります。
なお、地域や配送状況により1週間以上かかる場合もございます。
※ご注文状況により多少遅れる場合もありますので、予めご了承ください。
※コンビニ決済、銀行振込（ペイジー）、銀行振込の場合は入金確認後、発送致します。
お急ぎの場合は、「クレジット決済」か「代金引換」をお選びください。 -
お届けは日本国内の住所のみとなり、海外への発送は承っておりません。
海外住所をご指定をされたご注文はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
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返品・交換は商品到着後14日間以内に必ず下記フリーダイヤル、もしくはe-mailまでご連絡の上ご返送ください。
【返品・交換の条件】
・商品到着後14日間以内で未使用、パッケージ、付属品が全てそろっている場合のみ承ります。
【送料】
・ご送付いただく場合の送料はお客様負担となります。
・交換商品の送料は全国一律、宅配便配送の場合660円、メール便配送の場合150円となります。
※税込7,000円以上の場合は全国送料無料となります。
【返金】
・クレジットカード決済の場合：ご利用のカード会社経由でご返金となります。
※締め日のタイミングによっては一度請求が発生し、その後返金処理となります。
・PayPay残高払いの場合：PayPay株式会社経由でご返金となります。
・各種前払い、代金引換の場合：返金手数料(500円)を差し引いた金額をご指定口座にご返金させていただきます。
【返品先住所】
〒511-0118 三重県桑名市多度町御衣野2000番
「ファイテン」返品係
※状況により送付先が異なる場合がございますので、ご連絡時に改めてご案内致します。
【お問い合せ先】
フリーダイヤル：0120-524-976(10:00～17:00、土日祝休)
e-mail：support-yahoo@phiten-store.com
※以下の場合は返品・交換は承れません
・すでにご使用された場合。(使用後に不良品と判明した場合は除きます。)
・お客様のお手元で傷や汚れが生じた場合。
・アウトレット商品、特別企画商品、福袋、クーポンを使用してご購入された場合。
・紛失された場合。
・ファイテン Yahoo!ショップ以外でご購入された場合。
※以下の場合は当社が返品・交換の際の送料・手数料を負担致します。
・お届けした商品が、万一不良品とわかった場合。
・ご注文商品と異なる商品をお届けした場合。
・その他、当社の都合で返品、交換が生じた場合。
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