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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆうちょ銀行振込(前払い)

    【ゆうちょ銀行→ゆうちょ銀行の場合】
    ゆうちょ銀行 普通預金 記号14060 番号68449751 エスアート(カ

    【他金融機関→ゆうちょ銀行の場合】
    ゆうちょ銀行 店番号四〇八店 6844975 エスアート(カ

    ※ご注文後、5営業日以内にお支払いください
    ※ご入金確認後に発送いたします
    ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください

  • 商品代引

    【業者】日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便
    当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

    代引金額:代引手数料(税込)
    1万円以下: 400円
    3万円以下: 500円
    10万円以下: 700円
    ※10万円以上の代引決済はお取引出来ません

    代引金額が3万円以上を超える大口お取引の場合は、事前にメールもしくは電話連絡をさせて頂きます。
    ※連絡が出来ない場合はお取引をお断りさせて頂きます。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税率:10%
    消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数:切り捨て

  • 手数料について

    【クレジットカード決済】
    手数料はかかりません。

    【代引手数料】佐川急便
    代引金額:代引手数料(税込)
    1万円以下: 400円
    3万円以下: 500円
    10万円以下: 700円
    ※10万円以上の代引決済はお取引出来ません

    代引金額が3万円以上を超える大口お取引の場合は、事前にメールもしくは電話連絡をさせて頂きます。
    ※連絡が出来ない場合はお取引をお断りさせて頂きます。

    【銀行振込】
    手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い期限について

    【商品代引をお選びいただいた場合】
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    【クレジットカード決済をお選びいただいた場合】
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    【銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合】
    ご注文後、5営業日以内にお支払いください。
    期日を過ぎてもご入金がない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
    また、やむなくご入金が遅れる場合はあらかじめご連絡下さいませ。
    また、当店からの注文確認メール以前のご入金はお控え下さい!!
    誠に申し訳ございませんが、銀行入金のお客様には在庫確保後に別途振込先を記載いたしましたメールを差し上げております。
    当店より差し上げます受注メール以前に商品代金をお振込みいただくことはお断りをさせていただいております。
    当店からの振込み依頼メール以前のご入金確認後に欠品等で返金処理の場合、
    振り込み手数料等はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。
    また、当店では出荷通知メールを持って入金確認メールとさせて頂いております。
    到着日時指定のあるお客様等で入金確認メールが必要な方は、当店までご連絡くださいませ。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(佐川急便・ヤマト運輸)※お選び頂けません
    普通郵便
    佐川急便・ヤマト運輸※ご選択いただけません。
    当社規定にて決定いたしますので、配送業者をご指定されますと別途送料が発生いたします。

    ご注文商品発送後の住所変更・到着日時指定変更にはお時間を頂きます。
    商品発送後の到着日時の変更はご希望に添えない場合がございますので予めご了承くださいませ。
    ご注文時にはご住所及び到着日時の入力間違いがないかを必ずご確認下さい。

  • 送料

    【宅配便での発送の場合】
    本州 690円(税込)
    東北 840円(税込)
    北海道 1,200円(税込) 沖縄 2,310円(税込)
    ★本州、11,000円(税込み)以上のお買い物で送料無料
    但し東北・南九州・北海道・沖縄と一部離島を除く

    ■2019年4月1日より離島への送料が変更になります
    ※ヤマト運輸をご希望の場合も送料が変更になります
    離島へのお届けの場合、お届けにかかる送料の実費をご負担頂きます。
    送料はサイズ及びお届けエリアなどで変動いたしますので、ご注文後に個別にお調べしてご連絡を差し上げます。
    参考送料:700円(税込)~1700円(税込)

  • お引き渡し時期について

    【決済方法がクレジット、代金引換決済の場合】
    特にご指定がない場合、
    銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
    クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
    ※在庫の無い商品に関しては入荷後の発送となります

    【ケア用品・サプリメントをご購入の場合】
    お取り寄せ商品に付き、発送までに注文承諾メールより2~10営業日のお時間を頂きます。

    【配送希望→以下よりお選びいただけます】
    午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
    ※沖縄県・北海道・離島の配達は配達から1週間程度お時間をいただきます。
    ※ご希望日に配達できない場合がございますので予めご了承下さいませ。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●お届け商品の破損・汚損・間違いによる返品・交換

    商品の保全管理には万全を期しておりますが、万一お届け商品が破損及び汚損していた場合または
    ご注文商品と異なった商品をお届けした場合は、商品到着より14営業日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品をさせていただきます。
    (送料につきましては当店が負担いたします)

    ●お客様のご都合による返品(商品の破損・汚損・間違い以外)

    返品をご希望の場合は、ご注文より5営業日以内にメールにてご連絡いただけましたらご対応させていただきます。
    (送料につきましては、往復の送料・振込手数料などはお客様のご負担とさせていただきます。
    送料無料でのご購入の場合でも返品後の合計代金が送料無料金額に満たない場合は送料追加をさせて頂きます。)
    ただし、下記の場合につきましては返品や交換等はお受けいたしかねます

    ・ご注文より6営業日以上経過した場合
    ・お客様自身で開封やご使用した場合
    ・ペットによる破損
    ・商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失された場合
    ・セール対商品及び商品ページに返品不可の記載のあるもの

    ※交換については行っておりません。再度ご注文をお願い致しております。 ご理解とご協力をお願い申し上げます。

    ●キャンセルについて

    キャンセル・同梱は発送前は可能ですが、発送後のキャンセル・受取辞退につきましては往復の送料をご請求させていただきます。
    ご注文確定より5時間以内に当店までご連絡くださいませ。

    但し、商品内容変更については一旦キャンセル後、再度ご注文を頂いておりますので、予めご了承くださいませ。
    ※ポイント締め日(ご注文の翌月末)を超えた商品の返品・キャンセルはお受けできません。

    ●配送会社による破損事故に関して

    配送時による破損の場合は、お届け商品を受け取らずにすぐに当店までご連絡下さい。
    配送会社に確認をいたしまして、改めてご連絡させて頂きます。
    その際の対応は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。
    (再配送料、返品送料につきましては当店が負担いたします)
    代替商品がございましたら、早急にご対応させて頂きますが、在庫のない商品につきましては発送までにお時間を頂く場合はございます。
    ただし代替商品が納品されない場合は交換が出来ない場合はございますので、予めご了承下さい。
    (再配送料、返品送料につきましては当店が負担いたします)

お支払い先について

  • ゆうちょ銀行

    銀行振込(前払い)
    ◆ゆうちょ銀行→ゆうちょ銀行の場合
    ゆうちょ銀行 普通預金 記号14060 番号68449751 エスアート(カ

    ◆他金融機関→ゆうちょ銀行の場合
    ゆうちょ銀行 店番号四〇八店 6844975 エスアート(カ

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