ペットゴー ヤフー店 情報管理責任者：小出 文彦
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個人情報保護方針
ペットゴー株式会社（以下、当社といいます）は、当社の運営するサービスをお客さまに安心してご利用いただくために、個人情報保護方針に基づき個人情報保護の対策を講じております。個人情報保護が当社の事業活動における基本理念であると同時に当社の社会的責務であると考えており、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。
1．当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律」や「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」 をはじめとする個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」（JIS Q15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
２．当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
３．当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
４．当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
５．当社は、取得した個人情報（当社が取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱うことが予定されているものを含む。以下本項にて同じ。）を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
主な内容は以下のとおりです。
（組織的安全管理措置）
・当社は代表取締役社長をトップマネジメントとした個人情報保護マネジメントシステム組織体制を整備し、個人情報保護マネジメントシステムの効果的な実施に努めております。
・個人情報の取扱いに関しては当社個人情報保護規程の中で事業用に供する全ての個人情報を対象に、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法を定めて、定期的なリスク確認を実施しております。
・漏えい等の事案が発生した場合に備えて、緊急事態への対応方法を個人情報保護規程に定めております。
・個人情報の取扱状況に対して少なくとも年一回及び必要に応じて適宜に、内部監査を実施しております。
（人的安全管理措置）
個人情報の取扱に関する留意事項について、全従業員を対象に少なくとも年一回及び必要に応じて適宜に、従業者に定期的な研修を実施しております。
（物理的安全管理措置）
・個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しております。
（技術的安全管理措置）
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
・ログ等の定期的な分析により、不正アクセス等の検知を実施しております。
・メール等によりやむを得ず個人データの含まれるファイルを送信する場合には、当該ファイルの暗号化を行う等の措置を講じております。
６．当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。
制定：2017年8月14日
最終改正：2024年4月1日
ペットゴー株式会社
代表取締役社長 黒澤 弘
［個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先］
ペットゴー株式会社 個人情報お問い合わせ担当窓口
メール：privacy@petgo.co.jp
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