ゆうパック・（状況によりヤマト運輸）
ヤマト運輸：水槽のみ / 水槽＋生体 / 水槽＋生体＋エサ の場合
普通郵便：封筒
ゆうパケット（厚さ3cm以内）
★領収書の発行に関して ・クレジットカード決済の場合 お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。 ・代金引換の場合 商品配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受け取りいただけます。 「領収書(送り状)」は税務署で認められている税務処理上正式な領収書です。 ・携帯キャリア決済の場合 携帯会社のご利用明細をご確認ください。 ・銀行振込決済の場合 金融機関発行の「お振込み控え」又は「お取引明細」、 ネットバンクの場合はお振込控えをプリントアウトした物が領収書となります。 ・Yahoo!マネー/貯金払いの場合 Yahoo!ウォレットでは、請求書・領収書は発行していません。 ・ポイントの扱いについて 領収書に記載の金額はポイント・クーポン等ご利用分を差し引いた合計となります。 ポイント全額払いの場合、直接金銭の受領を伴わない決済となりますので、領収書の発行はできません。 ・その他 当店発行のものをご希望の際は、ご注文時にご要望欄に「領収書希望」と「会社名」「宛名」をご記入お願い致します。 手書きの領収書を同封させて頂きます（但書にクレジットカード利用、銀行振込利用等記載させていただきます）。 商品と別送で領収書・納品書をご希望される場合は、手数料として100円をご負担いただきます。 何卒ご了承ください（商品代金に加算させていただきます）。 発送完了後の発行につきましては、必要金額の切手が貼り付けされた返信用封筒をご用意いただき、当店までご郵送ください。 お送りいただきました封筒に領収書を入れ、追ってこちらからご郵送させていただきます。 返信用封筒をご用意いただいていない、必要金額の切手が貼り付けされていない場合は、領収書の郵送できかねますので、ご了承ください。

★ヤマト運輸 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ※送料は梱包料込の価格になっております。追加でいただくことはありませんのでご安心ください。 ※北海道、沖縄、九州の1部地域、その他1日で配達が不可能な地域は航空便で発送しております。 航空便の送料込になっておりますので、追加で料金を支払っていただくことはありません。 ただし、条件により送料無料になった場合のみ、別途いただく場合があります。 航空便は代引きでの発送が出来ないのでお支払いはカードまたはお振込になります。 ★同時購入の注意点 水槽と同時に生体やエサや用品をご購入頂いた場合は、水槽の送料が適用されます。 生体と同時に水槽以外のエサなどをご購入頂いた場合は、生体お届けの送料が適用されます。 セット品は水槽の送料が適用されます。 ★生体お届け（何匹でも同じ送料です） 北海道 送料1,500円 青森県、岩手県、秋田県 送料1,200円 宮城県、山形県、福島県 送料1,100円 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県 新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県 愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、 大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県 送料1,000円 　　　 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 送料1,100円 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 送料1,200円 沖縄県 送料1,400円 ★水槽 北海道 送料1,900円 青森県、岩手県、秋田県 送料1,600円 宮城県、山形県、福島県 送料1,500円 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県 新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県 愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、 大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県 送料1,400円 　　　 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 送料1,400円 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 送料1,600円 沖縄県 送料2,700円 ※保温が難しいため、11月中旬～3月上旬までは北海道への生体の配送はできません。 ご注文頂きましてもキャンセルとさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

死着保証の関係もあり、お届け日時の指定は必須とさせて頂きます。 午前中でご指定いただいても地域到着最短時間が午前中以外の場合は地域到着最短時間を優先いたします。 お届け日時指定ありの場合、ご指定頂いた日に届くよう出荷致します。 お届け日指定は、ご注文より5日までの指定に限らせて頂きます。 （お取り置き中の色変わりは保障対象外です。はやめのお受け取りを推奨いたします。） あすつく利用可能地域で、ご希望の場合はあすつくをご選択ください。 お届け日指定なしの場合、最短お届け（1～3日）になるよう出荷致します。 お送りする生体の状態によっては指定された日にお届けできない場合があります。ご了承下さい。 その際にはご連絡させて頂きます。 なお、毎週水曜が定休日となり、水曜発送は出来ないため木曜日着指定はお控え下さい。 営業日のみの出荷となります。あらかじめご了承下さい。 定休日：水曜　営業時間：12時-20時 ※生き物の取り扱いとなりますので、ご注文後のお客様都合によるキャンセルは一切お受けできません。 恐縮ではございますが、ご理解ご協力をよろしくお願い致します。

★海外への配送は行っておりません。

★生体の死着の返品、交換、保証について 　以下の条件を満たす場合、返金致します。 ・地域最短時間での受け取り 　・指定時刻に受け取りをして頂くこと 　・到着日中のご連絡であること 　・到着日中にメールに添付して頂き袋に入ったままの生体画像を送って頂くこと 　※ベタは1匹いっぴき模様、発色、サイズ共に異なり、同じ個体の用意は難しい為、生体代のご返金をさせていただきます。 　返品については一切受け付けておりません。返金にてご対応致します。 　※下記の場合は死着補償対象外となりますのでご注意ください。 　・到着日中にご連絡をいただけなかった場合 　・画像の確認ができない場合 　・お客様のご都合により最短指定時刻にお受け取りをして頂けなかった場合 　・水槽へ移動後や水合わせ中の死亡 ・置き配指定 ★お客様ご都合による返品・交換の場合 　生体につきましてはお客様ご都合による返品、交換はお受けできません。 　また、色変わりについて、配送中の色変わりまた長期お取り置き（3日以上）の場合の色変わりについて保障はできません。 　生体以外につきましては未開封に限り3日以内にご連絡をいただければ対応いたします。 　※返品の場合の送料と返金の振り込み手数料の負担をお願いします。 　※不良品返品時の送料については当店負担（到着後3日以内の連絡に限ります。） ※生き物の取り扱いとなりますので、ご注文後のお客様都合によるキャンセルは一切お受けできません。 恐縮ではございますが、ご理解ご協力をよろしくお願い致します。