宅配便
ネコポス便
(宅配便)
(ネコポス便)
【沖縄県のお客様】 当社では、沖縄県への発送のご注文はお受けすることができません。 ※ご注文いただいても、自動的にキャンセルさせていただきます。予めご了承ください ●宅配便 【業者】ヤマト運輸・ 佐川急便 ※ メーカー直送の場合は、メーカー指定の配送業者となります。 ●追跡可能メール便 【業者】 ヤマト運輸　ネコポス便 発送後の翌日～4日以内にポストへ投函となり追跡番号で荷物の追跡が可能です。 商品によって、　日本郵便　クリックポスト　での配送の場合もございます。 簡易梱包でのお届けとなりますので、商品パッケージが多少破損する場合がございます。 追跡可能メール便が選択できるものは商品名に【メール便対応】と記載しています。

●お買い上げ金額3,980円以上(税込)で送料無料となります。 【送料無料】の商品と送料のかかる商品の同時購入の場合は、送料無料となります。 追跡可能メール便での発送は送料185円となります。 お買い上げ金額3,980円未満(税込)の宅急便送料は下記の通りとなります。 ・500円（青森・秋田・岩手・宮城、山形、福島、茨城、栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟 ・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫） ・550円（岡山・広島・山口・鳥取・島根・愛媛・香川・徳島・高知） ・600円（福岡・大分・宮崎・佐賀・熊本・鹿児島・長崎） ・700円（北海道） ●大型商品の配送についてご注意点 大型商品（油圧式トリミングテーブル・ドッグバス・犬舎など）の個人宅への配送はできません。また、北海道や一部地域への配送で店舗が送料を負担しきれない場合に別途送料をご負担いただく場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。

●当社に在庫のある商品は、15時頃までのご注文は即日発送を心がけております。 　（当社定休日の場合は翌営業日） 　取り寄せ商品の場合、翌日または翌々日の最短で入荷するよう対応し迅速に発送致します。 ●メーカー直送の場合は、メーカー指定の配送業者となります。 　メーカーや工場より直送・時間指定ができない地域の場合は、着時間指定ができないことがございます。 ●破損、交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。 【ヤマト運輸　商品転送の有料化について】 2023年6月1日（木）より 商品発送後にヤマト運輸に転送依頼を行った場合、別途送料が発生することとなります。 転送で生じた配送料につきましては、荷物を受け取るお客様に着払い（ヤマト運輸のサイトに記載の金額）で、 お支払いいただく事となります。 転送料がかかるため、当社からヤマト運輸へ転送先の連絡は行いません。 お客様から、ヤマト運輸へ転送の送料についてご了解の上、直接ご連絡いただく事となります。 ご注文時、お届け先のご住所をご入力いただく際には、十分にご注意していただきます様お願いいたします。 なお、配送先不明や保管期間を過ぎた場合などで当社に返送となった場合は、 送料と梱包料はお客様ご負担となります。 その際にかかった費用の金額に変更となります。

海外発送のお取り扱いはいたしておりません。 We are sorry to say that we are not able to ship abroadat this time so we are not taking any orders from overseas.

■お客様都合による返金 ・返品は、未開封・未使用品に限ります。 未使用であっても開封している場合返品は受けれません。 必ずメールにて事前連絡お願いいたします。（返品依頼は電話ではお受けできません。） 商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合のみ承ります。 下記の場合、返品は承っておりません。 ・対応期間内にメールにて事前連絡がない場合 ・タグ、箱などの付属品が紛失している商品 ・宅急便で160サイズ以上のもの（ドライヤー・犬舎・油圧テーブル・ドッグバスなど）の返品 ・動物用医薬品やシャンプーやおやつ・サプリメントの返品 ・取り寄せ商品などでメーカーで返品を受けれないとされた場合 ・対応期間を過ぎて商品不具合を確認された場合 ・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合 送料無料の商品の返品でも、送料料金表に記載の送料はお客様負担となります。 ご注文商品発送時かかった梱包費と返品手数料（メール便の場合200円・宅急便の場合500円）はお客様ご負担となります。 梱包費と返品手数料は、送料に追加でご請求となります。 ※注意点 ・着払いで返送された場合、ご購入代金より差し引いての返金となります。 ・返金処理の都合上返品を希望されてから5日以内程度で届くようお送りください。 ・返品の商品を検品の際、化粧箱などに傷・破損を見受けられた場合、梱包費と返品手数料の他に、500円のお客様ご負担もしくは、返品不可となります。 ・返品をお受けできない場合は、着払いにてお客様へ商品の返送となります。 ■商品等の不具合による返金・交換 商品到着後7日以内にメールでご連絡いただいたもののみ対応いたします。 当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。 メーカーに商品をお送りいただき、製品を確認後、交換対応となります。 不良とご指摘であっても、返品不可の為、交換対応となります。予めご了承ください。 【メーカーで不良と判断された場合】 商品の交換や調整など、メーカーの判断に従い対応させていただきます。 【メーカーで不具合が確認できない場合や良品範囲内と判断された場合】 商品をそのままご返送となります。 ※メーカーにて交換できない場合は、ご返金にて対応させていただく場合がございます。 【キャンセルの注意事項】 ・商品発送前のお客様都合によるキャンセルは、発送予定日の11時までにご連絡ください。