厳選トピックス

物量増加に伴う配送への影響とご協力のお願い

350以上の海外ブランド品、服飾、靴、インテリア雑貨など圧倒的な品揃えと確かな品質を求めやすい価格で！

Pertemba

当店について

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【Pertemba】トレスパス、フルーツオブザルーム を含む350以上の海外ブランド品、服飾、靴、インテリア雑貨、サッカー関連グッズなど、商品数10万点以上の圧倒的な品揃え！ どこよりもお安い価格と確かな品質！
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ご案内 〜 よくあるお問合わせについて 〜

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<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:5px 0;">
納期について

店舗でのご注文確認後、またはご入金後から1週間以内に出荷、その後2週間でのお届けを予定しております（商品によっては出荷まで1週間以上かかる場合がございます）。 
ご注文の確定からお届けまでは3-4週間ですので余裕をもってご注文をお願いいたします。

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<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:20px 0;">
配送について

当店では追跡番号がない普通国際郵便で発送しており、国内は日本郵便からのお届けを予定しております。配送状況の確認ができませんので、Yahoo!ショッピングの配送状況にも反映されません。予めご了承ください。

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<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:20px 0;">
住所不備・長期不在返送の際の対応について
ご注文時のお客様ご自身での送付先情報登録誤りや長期不在（不在票対応期間切れ、また、送付先住所に居住実態のない方が宛名となり、配送会社による配達が不可となるケースを含む）につきましては当店ではご対応ができかねます。イギリス倉庫へ返送が完了した場合のみご返金にて対応させて頂きます。
</td></tr>

<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:20px 0;">
商品不備による返品・交換について

お手数ではございますが、必ず商品の不備がわかる状態のお写真のご提供をお願いいたします。 
商品の不備の確認ができ次第、商品の返送方法につきましてご案内いたします。


お写真の提供がない場合、当店からの案内の前に返送された場合にはご対応いたしかねますのでお気を付けください。


また対応期間は商品のお届けから14日以内にご連絡を頂いた場合でございます。 
商品タグ・パッケージ・箱などの付属品は処分せずすべてご一緒に返送をお願いいたします。 
商品違い、サイズ違い等の不具合について仕入れ先との確認のため、商品バーコード・タグ等の画像の提供をお願いします。
※においにつきましては商品不備の対象外となります。
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<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:20px 0;">
欠品時の対応、一部商品の欠品について

当店は複数モールに出店しており、在庫状況を随時更新をしておりますが、タイムラグによりご注文後に欠品のご案内をさせて頂くことがございます。


なお当店のシステム上にて自動キャンセルとなりお色・サイズ変更でのご注文継続ができかねます。

また複数ご注文いただいた商品のうちの一部商品が欠品となった場合には、在庫のある商品のみを発送し、欠品分は返金とさせていただきます。

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<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:20px 0;">
衣類のサイズ

英国市販製品(イギリス・ヨーロッパ・アメリカサイズ)の為、日本サイズとは、表記サイズ(S・M・L等)が同じであっても、着丈・袖丈・ボディ幅等が大きく異なります。また商品の素材やデザインの特殊性、ブランド・生産国により実寸サイズと表示サイズに大きな開きがあるケースもございます。


ご購入前に、必ず商品説明欄の胸囲・ウエスト等の情報を必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。なお測定方法の違いにより誤差が生じることがあるため実寸情報の提供はできかねます。

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<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:20px 0;">
靴のサイズ

全ての商品はイギリス規格(あるいはヨーロッパ規格)のサイズ展開となっており、各イギリス(ヨーロッパ)サイズを、一般的に対応する日本サイズに置き換えてご紹介しております。
イギリス/EUサイズと日本サイズには正確な互換性がないため、日本規格サイズのお靴とはサイズ感が異なる場合がございます。


サイズにご不明な点がある場合は、ご注文前にご相談ください。普段ご使用のイギリス（ヨーロッパ）サイズがございましたら、商品選択時のサイズ（cm）をお調べすることは可能でございます。

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<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:20px 0;">
プリントTシャツについて

1枚ずつプリントしているため、仕上がり位置にズレが発生する可能性があります。


プリントの大きさはすべての商品サイズで一定の為、ご注文サイズによりプリントバランスが異なります。 
また、製品プリント特性上、縫い目や(脇の下など)シワになる箇所にインクが届かず、プリント不足(プリント抜け)が白く残る場合があります。


海外輸入品ですので、保管/輸送中の環境(温度、熱、乾燥、摩擦等)によりプリント割れ/剥げが発生する場合があります。 
プリントの色味はご使用のモニターや環境によって見え方も多少変わりますので、製品とお客様のイメージしている色味とは多少異なる場合がございます。 
またヴィンテージ風デザインや細かなデザインにつきましては商品画像ではお伝えしきれない点がございますことをご理解ください。


プリント時期により使用されるTシャツが予告なく変更となる場合がございます為商品ページ掲載のお写真とイメージが異なることがございます。


上記の内容はすべて不具合として返品や交換の対応外となりますことをご了承ください。

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<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:20px 0;">
乗馬用品について

当店は英国市販品を扱っており、その中に乗馬用品も含まれておりますが、乗馬用品の専門店ではございません。そのため商品やサイズ選択のアドバイス等はできかねます。専門の知識のある方にご確認の上ご注文をお願いいたします。

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<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:20px 0;">
関税について

ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含まず）のご注文の場合には、
関税、消費税、通関手数料が発生する可能性がございます。


課税の有無、及び税額については、ご注文時には確定しておらず通関時に確定するため、予めのご案内はできかねます。課税が発生しました場合、商品お届け時に直接配達員へお支払いをお願いいたします。


※16,666円以下の購入の場合であっても、日本の産業に対する影響その他の事情を勘案して特に定められた物品（革製のカバン、ハンドバッグ、手袋等、編物製衣類（Ｔシャツ、セーター等）、スキー靴、革靴及び本底が革製の履物類等）については免税適用にはなりません。 
</td></tr>
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<tbody><tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:5px 0;">
発送について
<ul>
<li>ご注文後（ご入金確認後）、配送手続きをすすめさせていただきますが、商品によってお届けまでの日数が異なります。ご注文後（ご入金確認後）、1-2週間以内に発送、お届けまで更に2週間程度かかります。商品はイギリスから直送となりますため、お届けまでお時間を頂戴しております。あらかじめご了承ください。</li>
</ul>
</td></tr>

<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:20px 0;">
当店利用時のご注意
<ul>
<li>当店の商品はイギリスから直接お客様のもとへお届けいたします。</li>
<li>当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべてイギリスからお客様のもとへ直送されます。</li>
<li>個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。</li>
<li>関税・消費税が課税される場合があります。</li>
<li>当店では転送会社・購入代行会社からのご注文はお受付できかねます。ご了承ください。</li>
</ul>
</td></tr>

<tr><td style="border-bottom:1px solid #ededed;padding:20px 0;">
電話応対のお知らせ
<ul>
<li>
10-13時、14-16時の間で対応しております。
</li></ul><div> </div><div> </div><div>----------------------------------------- </div></td></tr></tbody></table>

Trespass、Fruit Of The Loomを含む350以上の海外ブランド品、服飾、靴、インテリア雑貨など圧倒的な品揃え。確かな品質を求めやすい価格で！

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