お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。●ご利用限度額:55,000円（税込）●後払い手数料:280円
- 商品代引
【代引手数料】全国一律： 330円
- 消費税の取り扱いについて
消費税率 10％ 消費税計算順序：1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数：切り捨て
- 手数料について
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円 まとめ買い計算規則：１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。 代引業者指定：佐川急便 ◆お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料＋代引手数料 (330円・税込) ◆現金のみの取り扱いです。 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。 【後払い手数料】 280円 まとめ買い計算規則：1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、後払い手数料は上記料金表の金額になります。 後払い手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。 ◆お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料＋後払い手数料 (280円・税込)
- お支払い方法
クレジットカード決済、モバイルSuica決済、代金引換、後払いの4種類からお選びいただけます。 ◆クレジットカード決済 お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。 選択可能な支払回数は以下の通りです。 ・一括払い ・リボ払い ※AMEXでのリボ払いはご利用いただけません。 ・分割払い（3・6・10・15・20回） ※SAISON、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません。 ・ボーナス払い（夏：12/16～5/31、冬：7/16～10/31） ※AMEXでのボーナス払いはご利用いただけません。 ◆モバイルSuica決済 事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。 会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。 ※ご注文者様のメールアドレスとモバイルSuicaにご登録のアドレスが異なる場合はご利用できません。 ※モバイルSuicaを選択された場合、決済についてのメールはJR東日本から送信されます。 「info@mobilesuica.com」からのメールが受信拒否になっていないかをご確認ください。 ◆代金引換 佐川急便の代金引換決済サービスです。 ※現金のみ 代金は商品配送時に配送員にお支払ください。 【代引手数料：一律税込330円】 お支払総額は以下の通りです。 商品代金＋送料＋代引手数料 (税込330円) ◆後払い 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：税込280円 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で税込55,000円までです。 お支払総額は以下の通りです。 商品代金＋送料＋後払い手数料 (税込280円)
- お支払い期限について
◆商品代引きの場合 商品受け取りの際に、お支払料金を配達ドライバーに直接お支払ください。 ◆NP後払いの場合 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
送料、お届けについて
宅配便
【宅配便】 佐川急便でお届けいたします。※選択不可 ※在庫数更新が間に合わずご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。ご了承ください。 ◆以下の配達ご希望時間帯指定が可能です。 ［午前中]［12:00-14:00]［14:00-16:00］[16:00-18:00］[18:00-21:00］ ※天候などの事情により指定時間内に配達ができない場合があります。 ※地域によりお届けの日時指定ができない場合があります。ご了承ください。 ◆配達ご希望日は注文日から7日後～14日後の間で指定可能です。 ※最短でのお届けをご希望の場合、配達日は「指定なし」でご注文ください。 ※地域によりお届けの日時指定ができない場合があります。ご了承ください。・北海道/本州/四国/九州… 660円 ・沖縄県/離島/一部地域… 3,150円 ◆ご購入商品の合計が3,980円（税込）以上 ・北海道/本州/四国/九州… 送料無料 ◆ご購入商品の合計が9,800円（税込）以上 ・沖縄県/離島/一部地域… 送料無料
商品の発送は、ご注文日より3営業日以内に発送させていただきます。 万が一出荷が遅れる場合は メールにてご連絡させていただきます。 ※最短でのお届けをご希望の場合、配達日のご指定は「なし」でご注文ください。 ※お客様がご注文されました商品が、長期入荷未定または生産完了などの理由によりお取り寄せできない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
誠に申し訳ありませんが、海外への発送はお受けしておりません。
返品、交換、保証について
◆返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 折返し詳細な手順をご案内いたします。ご使用前に不具合や商品間違いが 無いかご確認ください。 メールアドレス :pennepenne-y@sun-arrow.jp お問い合わせ電話番号 :03-6821-4320 ◆商品の返品について ・お客様都合による返品の場合 「サイズが合わない」「イメージ違い」「ご注文間違い」等のお客様 都合による返品の場合は、 ご返送時の送料はお客様負担となります。 送料、代引手数料、振込手数料はご返金対象外となります。 ※送料無料商品をご返品の場合、発送時に当店がサービスした送料をご請求させていただきます。 ◆ご返金について ・代金引換でご注文の場合 ご指定の銀行口座へ手数料等を差し引いた金額をご返金いたします。 ※お振込完了までに2～3営業日程度お時間をいただく場合があります。 ※振り込み名義は法人名の【サンアロー】となります。 ・クレジット・モバイルSuica決済でご注文の場合 ご返送品を確認後、決済の取消し処理を行います。他のご注文商品や送料のご請求がある場合、 残りの金額を改めてご請求いたします。 ◆商品の交換について ・お客様都合による交換 交換ご希望商品がご用意できる場合は１回のみ承っております。 欠品等により、交換ご希望商品が用意できない場合は返品でのご対応となりますのでご了承ください。 ご返送時の送料はお客様負担となります。 ※ご注文商品と異なる商品への交換はお受けできません。 ・商品不良、注文と異なる商品到着時の交換 交換商品をご用意いたしますので、お手数ですが当店からお送りします 交換のご案内メールに沿ってご返送ください。 ◆返品・交換をお受けできない場合 ・使用された商品(ご試着は室内でお願いします) ・商品到着後8日以上経過した商品 ・靴箱、付属品（袋、提げ札、商品タグ等）がない商品 ・靴箱に直接ガムテープや配送伝票等が貼られた商品 ・試着等による汚れやキズ等の破損(タグ等を含む)が見られる商品 ・香水やタバコ等の匂いが付着している商品 ・ペット等の毛が多く付着している商品 ・わけあり特価品等の返品・交換をお受けできない旨、記載がある商品 ・裾上げやお直し、洗濯やクリーニングされた商品
万が一不良の場合は、送料・手数料を弊社負担でお受けいたします。 まずはメールにてご連絡ください。商品を着払いにてご返送をお願いします。
一度ご使用になられた商品と、商品到着後一週間以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。 ※返品・交換商品は必ず元の靴箱に靴を入れ、包装紙・袋・ビニールなどで梱包してご返送ください。 靴箱のない場合は返品がお受けできません。