お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 住信ＳＢＩネット銀行
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 お引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
送料、お届けについて
メーカー直送：送料A（配送会社選択不可）※北海道、沖縄、離島配送不可
メーカー直送：送料B（配送会社選択不可）※北海道、沖縄、離島配送不可
メーカー直送：送料無料（配送会社選択不可）※一部地域除く。※北海道、沖縄、離島は配送不可
メーカー直送：送料C（配送会社選択不可）※北海道、沖縄、離島配送不可
普通郵便もしくは宅配
普通郵便（990）
普通郵便（220）
普通郵便（550）
東谷在庫宅配分（550）
東谷在庫宅配分（700）■送料は地域や商品によって異なりますため、各商品ページに記載しております。 ■配送業者はお選びいただけません。 ■北海道・沖縄・離島は、一部商品を除き配送対象外です。 配送希望の場合は別途ご相談させていただきますので、お問い合わせください。 【お客様不在による再配送となった場合】 コクヨ商品につきまして、あらかじめメールにてお伝えした納品日にお客様不在で再配送となった場合、再配送料金を追加でご請求させて頂きます。 納品日はご在宅いただきますよう、お願い申し上げます。
■お引き渡し時期の詳細は、各商品ページに記載しております。 ■年末年始・ゴールデンウイーク期間中は配送にお時間がかかる場合があります。 ■万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。 ■お届け日にご希望がある場合は、注文時のご要望欄にご記入ください。 ご希望に添えない場合もありますので、予めご了承ください。 ご希望日に添えない場合は、最短日にて手配させて頂きます。 【営業日】土日祝/GW/お盆/年末年始以外 10：00～16：00
■当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
■お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 ■商品の取り違え、欠陥、不良など当社原因による場合には、送料当社負担にて返品・交換を受け付けさせて頂きます。 商品到着後7日以内に、メールにて下記の必要事項を記載の上ご連絡ください。 内容を確認後、当店もしくはメーカーより返品・交換の手続きについてご案内させて頂きます。 1.注文番号 2．注文者氏名 3．不良箇所がわかる写真 ※在庫が確保できない場合、返金対応とさせていただく場合もございます。 【大型設置商品において搬入ができなかった場合】 お客様のご確認不足で商品が搬入できなかった場合 キャンセル料金をご請求させて頂きます。 ご注文の際は必ず寸法をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。