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お買い物ガイド

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クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引
悪質な「いたずら注文」「ポイント不正取得」等防止のためやむを得ず・・・
初めてのご注文で代引きを選択されたお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
メールアドレスに連絡が取れない、電話でのご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
消費税の取り扱いについて 当店ではすべて消費税込みの価格で表示しております。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・代金引換でお支払いの場合、下記手数料が発生致します。
 0~30,000円まで 324円(税込)
 30,001円~100,000まで 540円(税込) 
 10,001円~200,000まで 864円(税込)
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に、決済が完了致します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 ・本州/四国
5万円以下 送料680円 / 5万円以上 0円

・北海道/九州
5万円以下 送料980円 / 5万円円以上 0円

・沖縄県/ 送料 1550円

【コーヒーまとめ買いで送料あとから割引いたします】
当店のオリジナル自家焙煎コーヒーをまとめ買いすると送料がお得になるサービスです。

【本州・四国】当店のコーヒー豆を3,000円分(税込)まとめ買いすると送料無料!(北海道・九州480円)
【北海道・九州】当店のコーヒー豆を5,000円分(税込)まとめ買いすると送料無料!

※お買い物時は通常の送料計算で表示されます。
※ご注文頂いた後、条件を満たしている場合はこちらで金額変更し、改めてお知らせ致します。
※ネスプレッソ互換カプセル、リキッドコーヒー、カフェポッドは対象外。
お引き渡し時期について ・特にご指定がない場合、在庫があればご注文後2~3日中発送致します。(日曜祝日を除く)
・取り寄せ商品や在庫がない商品が含まれる場合は、その限りではありません。配送予定を改めてご連絡致します。
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
契約成立時期
弊社にてご注文いただいた場合、商品売買契約は件名:「PaoCoffee : 発送のご案内」のEメールがお客様に送信された時点で成立となります。
ラッピングについて 
  • 当店では無料のラッピングサービスをご用意しております。
  • 「包装のみ」「リボン包装」「のし指定包装」の3種類からご指定いただけます。
  • のしの指定で更にリボン包装は通常ございません。両方の指定はご遠慮下さい。
  • のし、リボン包装両方を選択された場合は、こちらの判断でどちらか一方に決めさせて頂きます
  • 大きな商品は、包装紙の大きさに限りがありますので、全面を包装することはできません。
  • 商品によってラッピングできない場合がありますのでご注意ください。
  • 2,000円以下のリボン包装は、材料費200円追加手数料が発生致します。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【コーヒーの返品について】
商品については万全を期してご用意させて頂いておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は返品・交換をお受け致しますので、お手数をおかけしますが、下記の連絡先までご連絡ください。その際、以下の内容をお控えください。

※コーヒーはお客様都合での返品交換は、お受け致しかねます。
※商品到着後3日以上経過している場合は、お受け致しかねます。


[1]注文番号
[2]商品到着日
[3]不良内容
[4]お客様の氏名・住所・電話番号

【返品連絡先】
042-444-7321
yahoo@paocoffee.co.jp
(パオコーヒー/担当:小田金)

【返品送り先】
〒182-0006 東京都調布市西つつじヶ丘3-15-2
パオコーヒー

●返品にかかる送料・返金時の振込み手数料:弊社負担
●返品商品到着後3日以内に返金致します。


【コーヒー以外の返品・交換について】
コーヒー器具・機械類は、良品でも一度ご使用になられた場合、また商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。品質不良の商品、注文した商品と異なる商品が届いた場合は良品と交換もしくは代金返還いたします。
●不良品の場合、送料・返金手数料は弊社負担。
●良品の場合、送料・返金手数料はお客様のご負担になります。
※商品到着後1週間以上経過している場合は、お受け致しかねます。
商品の保証について ・保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

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