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◎宅配便：　送料無料 ※北海道・沖縄・一部離島は別途送料1500円が必要になります。 ◆配送業者/方法について 　　日本郵便の以下のいずれかより、当社にお任せの配送となります。 　 ●ゆうパック（日本郵便） 　　　パソコン等の100サイズを超える商品はゆうパックでの発送となります。 　　　お問い合わせ番号により、配達状況を追跡できます。 　　　商品の受取と引換に代金をお支払いいただける『代金引換』が利用できます。 　　　配送時の商品の破損、紛失の場合には、損害額が賠償されます。 　 ●普通郵便（日本郵便） 　　　厚さ2cm以上、重さ250g以内の軽量商品は普通郵便での発送となります。 　　　郵便受けへのお届けとなります。 　　　配達の日時指定はご利用できません。 　　　商品の受取と引換に代金をお支払いいただける『代金引換』が利用できます。 　　　配送時の破損・紛失に対する損害賠償はありません。 　●レターパック（日本郵便） 　　　重さ250gを超える小型商品はレターパックでの発送となります。 　　　お問い合わせ番号により、配送状況を追跡できます。 　　　プラスは対面でお届けし、受領印または署名を頂きます。 　　　ライトは郵便受けへのお届けとなります。 　　　配達の日時指定、代金引換はご利用できません。 　　　配送時の破損・紛失に対する損害賠償はありません。 　●ゆうパケット(日本郵便) 　　　 配達の日時指定、代金引換はご利用できません。 　　　配送時の破損・紛失に対する損害賠償はありません。

◆商品発送のタイミングについて 　　クレジット・代金引換はご注文確認後、銀行振込・ゆうちょ振替はご入金確認後、 　　13時までは当日以内、13時以降は翌営業日に発送いたします。 　　※ 休業日（土日祝・年末年始）はお問い合わせ、発送処理を休止しております。 　　ご注文のお日にち、お時間帯によっては上記以上の時間がかかる場合もございます。 　　オプションにてパーツの変更増設の場合は1営業日～お時間がかかる場合もざいます。 ◆商品のお届け日数について 　　日本郵便の公式発表配送日数になります。※兵庫県出発 　　お住まいの担当郵便局の配送状況にもよります。 　　天候によるダイヤの乱れ等が発生した場合や一部離島着のお荷物については遅れることがあります。 ◆配達時間の指定について 　　ゆうパックのみ以下の時間帯でご指定いただけます。 　　 　　・午前中 　　・12時～14時 　　・14時～16時 　　・16時～18時 　　・18時～20時 　　・19時～21時 　　但し、時間を指定された場合でも、地域や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 　　その他の配送方法は時間指定はできませんので、ご希望頂いた場合も『指定なし』で配送となります。 ◆領収書について 　　代金引換は送り状が領収書となりますので、別途発行は行っておりません。 　　代金引換で領収書をご希望いただいた場合、送り状の宛名を変更して発送いたします。 【P-palのご案内】 〒651-0096 兵庫県神戸市中央区東雲通1-7-6 藤マンション1F 中古パソコンショップP-pal TEL.078-261-3113　E-MAIL p-pal_shop@pc-p-pal.com 阪急春日野道 徒歩 2分 / 阪神春日野道 徒歩 ８分 営業時間　：　10:00～18:00 定 休 日　：　日・祝日　　※土曜日は受注配送業務はしておりません。 ・店頭では商品のお渡しのみとなります。代金は「買い物かご」を通してお支払い下さい。 　　・ご入金後、翌営業日より店頭にてお引渡し可能です。ご来店予定日をおしらせください。

対応してません。

返品について ネットでの商品購入で不安な、お手元に届いた際にイメージと違うなんて場合も安心の返品保証。 商品到着日より3日の間にお申し出があった場合は往復送料をご負担頂ければ返品が可能です。 事前に必ずお電話・メール・FAXにてお申し出ください。 お問い合わせの際はお名前・ご購入日・ご購入商品名等の注文詳細をお伝え下さい。 　　　※クレジットカード決算をご利用で締め日をまたいだ場合やe-コレクト決算は手数料を引かせて 　　　　 頂きますのでご了承下さい。 　　　※往復送料(返金が銀行振込の場合は振込手数料)を差し引いた商品代金を返金致します。 　　　　 (場合によりその他、発送・返金にかかりました諸経費がある場合は引かせて頂きます) 　　　 　(当店より請求させて頂く配送料は一律1500円になります。) 　　　　 (沖縄北海道離島の方は配送料1500からの差額をご請求させて頂きます。) 　　　※銀行振込の場合は振込手数料145円がかかります。 但し、以下のような場合は返品・交換サービスが適用できませんのでご注意ください。 　　　　・付属品の紛失 　　　　・販売時には無い傷・破損がある場合 　　　　・分解、改造された商品 　　　　・保証書の紛失 　　　　・新品未開封商品の開封後 　　　　・メーカー再生品、未使用品の使用後 　　　　・ソフトウェアー全般 　　　　・公式よるサポートが終了したOSを搭載し機種のOSによる不具合 　　　　・ipad、タブレット系商品でID解除及びアクティベーションロック解除をしてない商品 ・弊社に原因のある際の返品 商品が壊れている、動かないなど、当方に原因の ある際にはすべて当方費用負担で返金または 交換をいたします。 商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡の うえ、商品をご返送（着払い）くださいます ようお願いいたします。 ・お客様の都合による返品 お客様の理由により返品になる場合は、返送料、返金振込手数料、ヤフーショッピング(ヤフオク)システム手数料を ご負担いただきますのでご了承ください。

商品の保障について 保障期間は通常商品ご注文確定日より３ヶ月間です。 （初期不良対応期間終了後は弊社修理サービスを有料にてご利用いただけます) ご購入時、長期保証（+4,000円）をお申し込み頂いた場合は保障期間1年となります。 修理・交換後の保証期間は初回購入からの残存期間とさせていただきます。 保証期間が1ヶ月に満たない場合は1ヶ月を追加期間として加えさせていただきます。 修理について お届けした商品に万一、破損・注文内容と異なる場合や不具合が見受けられた場合には、 保障期間内にご注文番号・お名前・ご注文商品・不良内容をご連絡ください。 お問い合わせの際は必ず「お名前」「ご購入日」「ご購入商品名」をご記入下さい。 ※ご連絡無く商品を返送されました際は、保障期間中でも受け取りを拒否させて頂く 　 場合がございますので必ず事前にご連絡下さい。 　　　カスタマーサポート 　　　TEL/FAX　078-261-3114 　　　E-mail　 p-pal_shop@pc-p-pal.com 　　　※休業日(土日祝・年末年始)はお問い合わせ・発送処理を休止しております。

・保証書を紛失された場合 ・ジャンク品、もしくは保証対象外と明記している商品 ・商品説明欄にて表記されている訳あり症状や未チェック等の記載がある箇所の不良やその進行による不良 ・特定の機器やソフトウェアとの間で生ずる不具合（一般に相性と呼ばれるもの） ・相互の周辺機器の相性や互換性での不動作の場合 ・交換用の商品でも同じ症状がおこる単一的な問題でない場合 ・お客様の故意、過失、改造、またはお取扱方法やご使用方法が適切でなかった為におきた故障の場合 ・お客様の責による破損や外部からの要因で故障が発生した場合 　（停電、水没、電源・ケーブル等の故障、災害など） ・お客様自身による改造、部品交換、規格外の使用による故障 ・お客様自身による増設・アップグレードなど仕様変更があった場合 ・お客様自身によるOSの入れ替えがあった場合 ・公式配信のOS更新プログラムのインストール失敗またはOSバージョンアップの失敗 ・公式にてサポートが終了したOSを搭載した機種の動作とソフトウェアの動作 ・転売された場合または購入者を確認できなかった場合 ・購入後、お客様自身が導入されたソフトウェアによるエラー ・付属ソフトウェア及び消耗品（バッテリー・電池）等の不良 ・各種カバー、ネジ、ゴム足等の動作に支障の無い部分の欠品 ・液晶パネルの『ドット抜け』 　　注）商品ページに「ドット欠け0個」とありましても保障する物ではありません。 　　あくまでチェック時に肉眼でわかる範囲の参考とお考え下さい。 ☆バッテリーに付きましては上記載通り、保証の対象外となっております。 検査も致しておりませんので駆動時間は判りかねますのでご了承下さい。 検査時、全くバッテリーの無い物につきましては「本体バッテリーなし」等の記載を行っております。 ACアダプターでご使用下さい。 バッテリーの使用耐年数は約2～3年です。中古ノートパソコンにおいてバッテリーは基本的に 使えないものとお考えください。 新品のバッテリーは各メーカーにてお買い求め頂けます。メーカーに直接お問い合わせ下さい。