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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

  • 銀行振込(前払い)

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

    ・代金引換でお支払いの場合:
     
      3万円まで・・・・・・・420円
      3万円以上・・・・・・・630円

    ・銀行振込でお支払いの場合:
      振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い方法

    ・クレジットカード決済
    【取扱カード】
      yahooショッピングで使用できるすべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    【ご注意】
     ●初回注文の際はカードの本人確認の為1・2日のお時間がかかる場合があります。
     ●当店ではオンラインによる一括決済を行っておりますので、クレジットカードの"お客様控え"
       は発行されません。必要なお客様は別途当店より領収書を発行させて
       頂きますので、お申し付けください。
     ●ご注文者および送付先とご利用カードの名義が異なる場合、本人確認のため電話
       連絡させていただくことがあります。
     ● クレジットカードのリボ払いおよび分割払い利用にて商品をご購入された後、万一
       お客様都合もしくは当店の都合によりご注文がキャンセルとなった場合であっても、
       リボ払いおよび分割払い手数料はお客様のご負担となりますので充分ご注意ください。

    ・銀行振込み(先払い)
    ●お支払総額は以下の通りです。
      商品代金 :商品代金合計(税込)

    ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

    【振込先口座】

     ・三井住友銀行(普通) 三宮支店(410) 
      口座番号 9270799
      口座名義 ピーパルヤマオカサトル

     ・ゆうちょ銀行 
       記号 14200 番号 85831
       株式会社リーライズ

    ●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただいております。
    ●トラブル防止の為、振込伝票は、無くさないように保存してください。
    ●ご購入金額全てを楽天スーパーポイントで支払う場合(お支払金額が0円になる場合)
      は、必ず銀行振替を選択してください。
      他の支払い方法を選んだ場合、手数料が発生致します。

    ・代金引換
    ●お支払総額は以下の通りです。
      商品代金 :商品代金合計(税込)+代引き手数料

    代引手数料
      3万円まで・・・・・・・420円
      3万円以上・・・・・・・630円

    【指定配送業者】
      日本郵便

    ● 代金は商品お届け時に、配達員に現金でお支払いください。
    ● 商品発送後、正当な理由なく商品の受け取りを拒否された場合、またお客様の責に
      より商品の受け取りができない場合、発送に伴う諸費用(往復送料)はお客様の負担
      となります。
    ●運送会社の送り状が領収書となります。
      別途領収書は発行致しかねますのでご了承下さい。

  • お支払い期限について

    ・商品代引をお選びいただいた場合:
      商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合:
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合:
    ご注文後、3日営業日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※3日営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ゆうパック
    店頭受取り
    ゆうパケット

  • 送料

    ◎宅配便: 送料無料

    ※北海道・沖縄・一部離島は別途送料1500円が必要になります。

    ◆配送業者/方法について
      日本郵便の以下のいずれかより、当社にお任せの配送となります。
     
    ●ゆうパック(日本郵便)
       パソコン等の100サイズを超える商品はゆうパックでの発送となります。
       お問い合わせ番号により、配達状況を追跡できます。
       商品の受取と引換に代金をお支払いいただける『代金引換』が利用できます。
       配送時の商品の破損、紛失の場合には、損害額が賠償されます。
     

    ●普通郵便(日本郵便)
       厚さ2cm以上、重さ250g以内の軽量商品は普通郵便での発送となります。
       郵便受けへのお届けとなります。
       配達の日時指定はご利用できません。
       商品の受取と引換に代金をお支払いいただける『代金引換』が利用できます。
       配送時の破損・紛失に対する損害賠償はありません。

     ●レターパック(日本郵便)
       重さ250gを超える小型商品はレターパックでの発送となります。
       お問い合わせ番号により、配送状況を追跡できます。
       プラスは対面でお届けし、受領印または署名を頂きます。
       ライトは郵便受けへのお届けとなります。
       配達の日時指定、代金引換はご利用できません。
       配送時の破損・紛失に対する損害賠償はありません。

     ●ゆうパケット(日本郵便)
        配達の日時指定、代金引換はご利用できません。
       配送時の破損・紛失に対する損害賠償はありません。

  • お引き渡し時期について


    ◆商品発送のタイミングについて
      クレジット・代金引換はご注文確認後、銀行振込・ゆうちょ振替はご入金確認後、
      15時までは当日以内、15時以降は翌日に発送いたします。
      ※ 休業日(土日祝・年末年始)はお問い合わせ、発送処理を休止しております。
      ご注文のお日にち、お時間帯によっては上記以上の時間がかかる場合もございます。

    ◆商品のお届け日数について
      日本郵便の公式発表配送日数になります。
      お住まいの担当郵便局の配送状況によります。
      天候によるダイヤの乱れ等が発生した場合や一部離島着のお荷物については遅れることがあります。

    ◆配達時間の指定について
      ゆうパックのみ以下の時間帯でご指定いただけます。
      
      ・午前中
      ・12時~14時
      ・14時~16時
      ・16時~18時
      ・18時~20時
      ・20時~21時
      但し、時間を指定された場合でも、地域や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
      その他の配送方法は時間指定はできませんので、ご希望頂いた場合も『指定なし』で配送となります。

    ◆領収書について
      代金引換は送り状が領収書となりますので、別途発行は行っておりません。
      代金引換で領収書をご希望いただいた場合、送り状の宛名を変更して発送いたします。

    【P-palのご案内】
    〒651-0096
    兵庫県神戸市中央区東雲通1-7-6 藤マンション1F
    中古パソコンショップP-pal

    TEL.078-261-3113 E-MAIL p-pal_shop@pc-p-pal.com
    阪急春日野道 徒歩 2分 / 阪神春日野道 徒歩 8分

    営業時間 : 10:00~19:00
    定 休 日 : 日・祝日  ※土曜日は受注配送業務はしておりません。


    ・店頭では商品のお渡しのみとなります。代金は「買い物かご」を通してお支払い下さい。
    ・ご入金後、翌営業日より店頭にてお引渡し可能です。ご来店予定日をおしらせください。

  • 海外へのお届けについて

    対応してません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    返品について
    ネットでの商品購入で不安な、お手元に届いた際にイメージと違うなんて場合も安心の返品保証。
    商品到着日より3日の間にお申し出があった場合は往復送料をご負担頂ければ返品が可能です。
    事前に必ずお電話・メール・FAXにてお申し出ください。
    お問い合わせの際はお名前・ご購入日・ご購入商品名等の注文詳細をお伝え下さい。

       ※クレジットカード決算をご利用で締め日をまたいだ場合やe-コレクト決算は手数料を引かせて
         頂きますのでご了承下さい。
       ※往復送料(返金が銀行振込の場合は振込手数料)を差し引いた商品代金を返金致します。
         (場合によりその他、発送・返金にかかりました諸経費がある場合は引かせて頂きます)

    但し、以下のような場合は返品サービスが適用できませんのでご注意ください。
        ・付属品の紛失
        ・販売時には無い傷・破損がある場合
        ・分解、改造された商品
        ・保証書の紛失
        ・新品未開封商品の開封後
        ・メーカー再生品、未使用品の使用後
        ・ソフトウェアー全般


    ・弊社に原因のある際の返品
    商品が壊れている、動かないなど、当方に原因の
    ある際にはすべて当方費用負担で返金または
    交換をいたします。
    商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡の
    うえ、商品をご返送(着払い)くださいます
    ようお願いいたします。

    ・お客様の都合による返品
    お客様の理由により返品になる場合は、返送料を
    ご負担いただきますのでご了承ください。

  • 商品の保証について

    商品の保障について
    保障期間は通常商品到着より3ヶ月間です。
    (初期不良対応期間終了後は弊社修理サービスを有料にてご利用いただけます)
    ご購入時、長期保証(+4,000円)をお申し込み頂いた場合は保障期間1年となります。
    修理・交換後の保証期間は初回購入からの残存期間とさせていただきます。
    保証期間が1ヶ月に満たない場合は1ヶ月を追加期間として加えさせていただきます。

    修理について
    お届けした商品に万一、破損・注文内容と異なる場合や不具合が見受けられた場合には、
    保障期間内にご注文番号・お名前・ご注文商品・不良内容をご連絡ください。
    お問い合わせの際は必ず「お名前」「ご購入日」「ご購入商品名」をご記入下さい。

    ※ご連絡無く商品を返送されました際は、保障期間中でも受け取りを拒否させて頂く
      場合がございますので必ず事前にご連絡下さい。

       カスタマーサポート
       TEL/FAX 078-261-3114
       E-mail  p-pal_shop@pc-p-pal.com
       ※休業日(土日祝・年末年始)はお問い合わせ・発送処理を休止しております。

  • 保証適用外商品について

    ・保証書を紛失された場合
    ・ジャンク品、もしくは保証対象外と明記している商品
    ・商品説明欄にて表記されている訳あり症状や未チェック等の記載がある箇所の不良やその進行による不良
    ・特定の機器やソフトウェアとの間で生ずる不具合(一般に相性と呼ばれるもの)
    ・相互の周辺機器の相性や互換性での不動作の場合
    ・交換用の商品でも同じ症状がおこる単一的な問題でない場合
    ・お客様の故意、過失、改造、またはお取扱方法やご使用方法が適切でなかった為におきた故障の場合
    ・お客様の責による破損や外部からの要因で故障が発生した場合
     (停電、水没、電源・ケーブル等の故障、災害など)
    ・お客様自身による改造、部品交換、規格外の使用による故障
    ・お客様自身による増設・アップグレードなど仕様変更があった場合
    ・お客様自身によるOSの入れ替えがあった場合
    ・転売された場合
    ・購入後、お客様自身が導入されたソフトウェアによるエラー
    ・付属ソフトウェア及び消耗品(バッテリー・電池)等の不良
    ・各種カバー、ネジ、ゴム足等の動作に支障の無い部分の欠品
    ・液晶パネルの『ドット抜け』
      注)商品ページに「ドット欠け0個」とありましても保障する物ではありません。
      あくまでチェック時に肉眼でわかる範囲の参考とお考え下さい。

    ☆バッテリーに付きましては上記載通り、保証の対象外となっております。
    検査も致しておりませんので駆動時間は判りかねますのでご了承下さい。
    検査時、全くバッテリーの無い物につきましては「本体バッテリーなし」等の記載を行っております。
    ACアダプターでご使用下さい。
    バッテリーの使用耐年数は約2~3年です。中古ノートパソコンにおいてバッテリーは基本的に
    使えないものとお考えください。
    新品のバッテリーは各メーカーにてお買い求め頂けます。メーカーに直接お問い合わせ下さい。

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