お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 商品お届けの際に運送会社のドライバーに代金をお支払いください。

代引き手数料はお客様のご負担となります。
銀行振込 ジャパンネット銀行
支店名:ビジネス営業部(005)
口座種類:普通
口座番号:2525006
口座名:カ)フカザワショウテン

※注意点※
・3営業日以内のお振込みをお願いいたします。
・ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
・振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
・期限内に入金の確認が出来なかった場合には、注文をキャンセルとさせて頂きます。
・ご請求金額と異なる金額をお振り込み頂いた場合。不足している場合は再度不足分のお振り込みをお願い致します。過払いの場合は、過払い分をご返金させて頂きます。ご返金の際の手数料はお客様ご負担とさせて頂きますので、予めご了承ください。

後払い決済(コンビニエンスストア・LINE Pay・PayB) 購入商品の到着後に、佐川フィナンシャル(株)から郵送される請求書を用いて、コンビニエンスストア、LINE Pay、PayBでお支払いいただくことができるサービスです。
請求書記載のお支払い期限日までにお支払いをお願いいたします。

お客様は、こちらの利用規約(https://www.sg-financial.co.jp/sg-atobara/)
に記載の内容をご確認・ご承諾のうえ本サービスのお申し込みを行うものとします。
消費税の取り扱いについて 商品代金は、すべて消費税込みの金額となっております。
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ●銀行振込の場合

振込手数料はお客様のご負担となります。

●代金引換の場合

代引き手数料はお客様のご負担となります。

代引き手数料一覧
商品代金=1円~9,999円 手数料324円
商品代金=10,000円~29,999円 手数料432円
商品代金=30,000円~99,999円 手数料648円
商品代金=100,000円~ 手数料1,080円

●モバイルSuica/ドコモ携帯払い/ソフトバンク携帯払い/auかんたん決済の場合

手数料は無料です。

●コンビニ前払い決済の場合
取扱金額 手数料
2,000円未満 150円
2,000円~ 3,000円未満 170円
3,000円~10,000円未満 200円
10,000円~30,000円未満 250円
30,000円~300,000円未満 300円

●後払い決済(コンビニエンスストア・LINE Pay・PayB)の場合
一律:500円(税込)
お支払い期限について ●銀行振込の場合

ご注文確定後3日営業日以内にお振込をお願い致します。
ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
※3営業日以内にご対応頂けなかった場合、御注文をキャンセルとさせて頂きます。

●クレジット決済

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

●代金引換の場合

配達員に商品と引換えに代金をお支払い下さいませ。

●モバイルSuica/ドコモ携帯払い/ソフトバンク携帯払い/auかんたん決済の場合

ご注文確定後5日以内に決済(承認)をお願い致します。
お客様の引落とし日に自動的に引き落されます。
決済(承認)確認後、1営業日以内に発送いたします。
※5日以内にご対応頂けなかった場合、御注文をキャンセルとさせて頂きます。

●コンビニ前払い決済の場合

ご注文確定後5日以内に決済をお願い致します。
ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
※5日以内にご対応頂けなかった場合、御注文をキャンセルとさせて頂きます。

●後払い決済(コンビニエンスストア)の場合
請求書は、商品とは別に郵送されますので、請求書記載のお支払い期限日までにお支払ください。
“後払い決済サービス「SAGAWA後払い」”
購入商品の到着後に、佐川フィナンシャル(株)から郵送される請求書を用いて、
コンビニエン、LINE Pay、PayBでお支払いいただくことができるサービスです。
請求書記載のお支払い期限日までにお支払いをお願いいたします。

お客様は、こちらの利用規約(https://www.sg-financial.co.jp/sg-atobara/)
に記載の内容をご確認・ご承諾のうえ本サービスのお申し込みを行うものとします。

お届けについて

お届け方法

【宅配便】
基本的に『佐川急便』の宅配便での発送となります。
※諸事情によりヤマト運輸等別の運送業者及び宅配便・メール便での出荷になる場合がございます。

土・日・祝日・長期休業中に頂きましたご注文については、翌営業日の発送となります。
あすつくをご希望頂いた場合も、上記期間にご注文を頂いた場合は翌営業日の出荷となります。

【ネコポス】
ヤマト運輸のポスト投函サービスネコポスでの発送となります。

ご利用の場合、代金引換・あすつく・日時指定・ラッピングをご指定頂くことはできません。
規定外の商品にて、メール便(ネコポス)をご希望された場合、発送を通常の宅配便に変更させて頂きます。
(変更に伴い送料も宅配便の送料に変更となります。詳しくは下記の表もしくは当店までお問い合わせをお願い致します。)

◎「レビューを書いて送料無料にする」のご購入について
「レビューを書いて送料無料にする」を選択された場合、Yahoo!ショッピングから届く自動送信メールには送料を含んだ金額が記載されますが、送料は店舗側でお客様のご注文内容を確認する際に無料に変更させていただきます。ご注文後に店舗から送信致しますメールをご確認ください。
システムの都合上、決済は【代金引換・クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済】のいずれかにてご注文をお願い致します。

資源削減のため「納品書(お買上明細)」をお荷物に同封しておりません。店舗から送信されます、受注メールを納品書の代わりとさせていただきます。
紙の納品書をご希望の際には、ご注文手続きの際に【帳票】の【明細書】のチェックボックスにチェックをお願い致します。

お買い上げの量などによっては、大き目のダンボール箱にて発送させて頂きます。
その際、資源の有効活用の為リサイクルダンボール箱を使用させていただく場合がございます。
以上の点につきまして、予めご理解とご協力をお願い申し上げます。
送料 送料は【お届け先】 と 【商品の大きさ】によって算出されます。詳しくは下記のリストをご確認下さい。
(スマートフォンでの確認の場合、下記の「さらに詳しい説明を見る(パソコン版)」をクリック頂くと確認する事ができます。)

商品代金合計金額が【10,000円以上】のご注文で全国送料無料となります。
※お買い上げ商品代金の合計金額が税別10,000円以上のご注文が対象です。
※商品欠品等により合計金額が10,000円未満になってしまった場合は送料が加算されます。予めご了承ください。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料無料対象商品及び一万円以上のお買い求めに関しましても、追加送料を加算させて頂くことがございますので、予めご了承ください。
お引き渡し時期について □ クレジットカードの場合:平日15時までのご注文は、当日出荷。
□ 代金引換の場合:平日15時までのご注文は、当日出荷。
□ 銀行振込/コンビニ前払い決済の場合:ご入金の確認後、1営業日以内に出荷。
□ モバイルSuica/ドコモ携帯払い/ソフトバンク携帯払い/auかんたん決済の場合:お支払(決済)確認後、1営業日以内に出荷。

配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
※交通事情や天候、運送業者の都合上等により指定時間内に配達ができない事もございます。

弊社、土日祝日及び、夏季・冬季の長期休業を頂いております。
休業中に頂きましたご注文に関しましては、翌営業日から順次発送致します。

当店ではお届け日のご指定が可能です。
ご指定日の範囲はご注文の翌日から7日以内とさせていただきます。
※運送会社の保管期限の都合上、ご注文から7日以上先のご指定はお受けいたしかねます。
※保管期限の都合上、発送を後日とさせて頂く場合がございます。

※お届け日の指定については、定休日に頂いたご注文やお届け先の地域によっては、ご希望に添えない場合もございます。
その際にはご案内のメールをお送りいたしますので、ご確認下さいますようお願いいたします。

お届け日について
最短で翌日~2日後のお届けが可能です。
※お届け先の地域によって異なります。
※一部離島地域につきましては3日~4日程度お時間を頂いております。

最短でのお届けをご希望の場合には、ご注文ステップの中の「配送日指定」は未選択のままでお願いします。

ご登録頂きましたメールアドレスにメールが送信できない、メールを送信しても返信がない、ご登録の電話番号にお掛けしても不在が続く場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。

原則として発送後のキャンセルはお断りしております。予めご了承ください。
海外へのお届けについて □ 当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

販売条件について ●ご入力のメールアドレスに誤りがある等、ご注文者様と連絡ができない場合は、発送後のトラブル防止の為ご注文をキャンセルさせて頂く事がございますので、予めご了承ください。

●未成年者によるご注文の場合

商品注文時、20歳未満の方は法定代理人(親権者、未成年後見人 等)の同意が必要となります。
未成年の方は、商品注文時に入力フォームがございますので、そちらに【生年月日】【法定代理人の同意の有無】のご記入をお願い致します。

法定代理人の同意がない場合、法定代理人の同意を頂くか、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

虚偽の生年月日の入力、虚偽の法定代理人の同意の申告、成年者と偽ってご注文をした場合、「詐術」(民法21条)に当たる可能性がございますので、お気をつけ下さい。

● ご予約について(先行販売に関してもこちらのガイドの適用となります)

※ 下記の事項についてご了承頂ける方のみ予約・先行販売商品のご購入をお願い致します。

※ 商品に関するお知らせをメールにてご連絡させて頂きますので、メールアドレスに誤りがあって、当店からメールを送信できない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。商品ご注文の際にメールアドレスに誤りがないか今一度ご確認をお願い致します。


【 ご注文の流れ 】
1)予約・先行販売商品の販売開始期間になりましたら、カートに入れてご注文手続きをお願い致します。

2)Yahoo!ショッピング及び、当店から注文確認メールが送られますので、ご注文内容等にお間違いがないかのご確認をお願い致します。
※こちらの段階ではまだ売買契約は成立しておりません。

3)商品ページもしくは、注文確認メール内に納期予定日を記載しておりますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さい。
※入荷時期によっては、お届け日が前後もしくは別日となる可能性もございますので、予めご了承ください。

4)納品時期が確定しましたら、再度メールをお送りしまして、商品を出荷させて頂きます。
※こちらのメール送信後、売買契約成立となります。


【 商品について 】
・ 掲載している商品画像・商品情報はサンプルとなります。実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。

【 ご注文について 】
・ 通常販売商品と、予約商品とは別々のご注文をお願い致します。
・ 予約商品と、それ以外の通常
販売商品を同時にご注文された場合、ご注文の変更、キャンセル、再注文のいずれかのお手続きを行って頂く場合がございます。
・ 購入制限がある商品で、制限以上のご注文をした場合、一部もしくは全注文をキャンセルとさせて頂きます。
・ 予約・先行販売商品は、ご注文を頂いた段階ではまだご注文確定されておりません。後日当店から送られるメール、または商品の発送をもって売買契約成立となります。
・ お支払い方法、お届け先等の変更をご希望の際は、当店までご連絡下さい。

【 キャンセルについて 】
・ ご注文確認メール内に、キャンセル可能期間を記載しておりますので、そちらの期限内であればキャンセル可能です。期限外のキャンセルについてはできません。
(メール内に期限の記載がない場合、キャンセルの対応はできません。)

【 商品の入荷・発送について 】
・ サイト上では、商品の出荷予定日を記載しておりますが、入荷状況によってはお届け日が前後もしくは別日となる可能性もございます。入荷日・出荷日が決まりましたら、メールにて連絡させて頂きます。

【 配達指定日について 】
・ システム上、配送指定日の選択が可能ですが、商品が入荷後発送をさせて頂きます。詳しくは当店から送られるメールをご確認ください。

【 商品について 】
・ 稀にメーカーの都合により商品の不良、減産などが生じ、商品が生産中止になる場合がございます。
その場合は申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、何卒ご了承ください。

【 在庫について 】
・ 姉妹店で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、ご注文のタイミングにより在庫にズレが生じ、ご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。その場合は申し訳ございませんが、欠品になりました商品を、キャンセルさせていただきますので、何卒ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【重要】 まずはメールかお電話で必ずご連絡ください。
商品到着後5日以内のもの、未使用のものに限らせていただきます。
※タイムセール等の特価商品の場合にはお客様のご都合よる返品はご遠慮ください。

【連絡】 必ずメールもしくはお電話にて下記の内容をお伝え下さい。
□ ご注文者様のお名前
□ お電話番号
□ ご注文いただいた商品名
□ 交換(返品)をご希望される理由


【注意】 以下の場合には、交換・返品をお受けできません。
□ 商品到着後5日以上経過している場合
□ 交換・返品のご連絡を頂いてない場合
□ お届け時に付いていた付属品(タグ含む)が足りなくなっている場合
□ 実際に着用されたり、屋外で使用された場合 (※1)
□ 商品を加工してしまった場合 (※2)
□ ご自身で傷や汚れをつけられた場合
□ ご希望サイズ・代替商品の取り置きが当店・姉妹店に無い場合。 (※3)
□ 商品ページに「返品交換不可」の表記があった場合
(※1) シューズの場合は室内での試し履き、洋服の場合はインナー等の上からの試着のみ、OKとさせていただいております。
(※2) 裾上げ等の、到着した商品を加工をした場合。
試着される際には、必ずインナーやソックスなどの上から試していただき、直に素肌に着用されないようお願いいたします。
(※3) 交換希望サイズ・代替商品の取り置きが当店・姉妹店に無い場合は、返品のみの対応とさせて頂きます。
※商品の不良であっても、商品到着後5日以上経過した物や、使用してしまった物については返品対応できない場合がございます。商品が到着しましたら状態のチェックをお願い致します。

お客様のご都合による交換・返品となる場合
□ 当店から商品を発送した際の送料と、交換・返品の際の送料はすべてお客様のご負担となります。
□ サイズ交換・イメージ違い等の場合は「お客様のご都合」となります。
□ 製造段階で出来る細微なキズ・シワ等の場合は「お客様のご都合」となります。
□ スニーカー等のボックスのダメージ等の場合は「お客様のご都合」となります。
※送料無料の商品であっても、弊社が負担しております送料をご請求させて頂きます。

以下の場合には、送料は弊社で負担いたします。
□ ご注文商品と異なる商品が届いてしまった場合
□ 届いた商品が不良品だった場合 (※2)
(※2) 製造段階で出来る細微なキズ・シワ等の場合には「お客様のご都合」となります。
交換・返品の手順
【1】 まずは、メールかお電話でご連絡ください。
【2】 担当スタッフがご注文内容・在庫等を確認し、手順をご案内いたします。
【3】 商品と同封されていた封筒を同梱して、ご返送ください。 (ヤマト運輸もしくは佐川急便にて) 
【4】交換の場合、 ご返送商品が弊社へ到着次第、交換商品を発送いたします。
  ※返品の場合には商品到着後、返金手続きをさせて頂きます。


【返金】決済方法によって返金方法が変わります。

基本的にご返金額は、ご請求金額より【当店から商品を発送した際の送料】、【代引き手数料】、【決済手数料(コンビニ決済や銀行振込等のお支払いの際に発生した手数料)】、【返金の際の振込手数料】を差し引いた金額になります。
※不良品による返金は全額返金となります。

※送料無料商品を返品される場合であっても、弊社が負担しております送料をご請求もしくは差し引きをさせて頂きます。
※使用したポイントについては、差し引いた後に余り分が出た際に自動で返還されます。

振り込み手数料一覧
楽天銀行あて振込手数料:一律 51円
他行振込手数料:3万未満 165円、3万以上258円



□クレジットカードでご購入されたお客様。
商品返送を確認後、商品代金を引いて送料のみのご請求に変更させて頂きます。

□その他の決済方法でご購入されたお客様。
商品返送を確認後、3営業日以内にご指定の銀行口座までご返金致します。
ご返金金額は【当店から商品を発送した際の送料】、【代引き手数料】、【決済手数料(コンビニ決済や銀行振込等のお支払いの際に発生した手数料)】、【返金の際の振込手数料】を差し引いた額になります。
※商品と一緒に封筒を送らせて頂きます。そちらに銀行口座を記入する欄がございますので、そちらをご記入の上商品と一緒にご返送ください。


◎【シューズ・パンツのサイズ交換送料1回分無料!!】

インターネット通販で一番悩むのがサイズ選び。
気になる商品があるけれど、分かりにくく不安ではございませんか?
毎日使用するような物だからこそ、特にサイズ選びが重要になってきます。

シューズとパンツのサイズ交換の際、1回目の交換で当店からの送料が無料!
※お客様から当店までご返送いただく際の送料はご負担ください。

以下の条件に当てはまる物のみの対象となります。
□ 当店「カテゴリー」内の「シューズ」もしくは「パンツ」に含まれている商品。
□ 商品到着後5日以内のもの、未使用のものに限らせていただきます。
□ 当店でご希望サイズの取り置きがある物。
□ もちろん試着OK!
※シューズの場合は室内での試し履き、パンツの場合はインナー等の上からの試着のみ。

交換手順
【1】 まずは、メールかお電話でご連絡ください。
【2】 担当スタッフがご注文内容・在庫等を確認し、手順をご案内いたします。
【3】 商品と付属品・同封されていた封筒を、当店まで「元払い」でご返送ください。
【4】 商品到着確認後、ご希望サイズを発送致します。

以下の場合はお受けできません。
□ 商品到着後5日以上経過したもの、実際にご使用してしまったもの。
□ お届け時に付いていた付属品が足りなくなっている場合。
□ ご希望サイズの取り置きが当店・姉妹店に無い場合。
□ 同商品同カラーのサイズ交換のみ、代替商品に変更、別カラーへの変更はできません。
□ 2回目以降は送料全てお客様ご負担となります。
 

その他、何か気になる部分やご質問がありましたらお気軽にお問い合わせください。
TEL : 048-577-5272
E-MAIL : yahoo_shop@fukazawashouten.com
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