オストゥーニ(Ostuni Living)英国老舗陶磁器バーレイ、ハンドメイド木製食器チャバツリーなど長く大切にお使いいただけるお品を販売しております。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込(前払い) 【振込先】三菱UFJ銀行表参道支店 普通 1811272 有限会社ライフタイムクリック●前払いになります。ご入金が確認でき次第の発送となります。●振込手数料はお客さま負担でお願い致します。●ご注文後にお送りするご注文確認メールに記載の金額をお振込みください。※お振り込み確認には数日間かかります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 【カード決済手数料】
クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料)

【銀行振込手数料】
銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

【ラッピング・のしなどのサービス手数料】
ギフト用のラッピング代及び熨斗代はご購入金額とは別に324円をご負担いただきます。
お支払い期限について 銀行振り込みをご選択の場合、ご購入から5日以内に当店指定の口座までお振り込み下さい。

【振込先 】
  銀行名 :三菱東京UFJ銀行 表参道支店
  口座番号:普通 1811272
  口座名義:有限会社ライフタイムクリック
■お問い合わせについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  11:00−17:00

※土曜・日曜日・祝祭日および当店指定定休日はお休みをいただいております。
*詳しくは各ページ一番下に表示されているカレンダーをご確認ください。
*メールでのご返信、発送作業などはお休み明けからとなります。

※「Ostuni Living(オストゥー ニリビング)」では、お送りいただきました全てのメールにお返事をしておりますが、万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた場合など)でお送り出来ていない可能性がございます。

お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

「Ostuni Living(オストゥー ニリビング)」 お客様サポートセンター

メールアドレス:cs-ys@ostuni.jp 

電話番号:
03-6272-6117

お届けについて

お届け方法
・各種配送業者
※基本は日本郵便(ゆうパック)でのお届けになりますが、
 メーカー直送品および、大型商品の場合は他の運送会社を利用する場合がございます。予めご了承ください。
※運送会社のご指定はできませんので予めご了承ください。
※配送代行業者、宅配営業所止め、私設私書箱へのお届けは原則として受け付けておりません。
送料 【送料について】

・送料は下記の【送料料金表】をご確認くださいますようお願いいたします。
 ※一部大型商品やページに記載されている追加送料がある商品に関しましては当店よりご注文をいただいた後に金額を訂正させていただきご連絡メールをさせていただきます。

・商品発送後のお客様理由によるキャンセル(送料無料商品のキャンセル、もしくは一部商品のキャンセルによる送料無料上限割り)の場合には送料を加算して請求させて頂きますのであらかじめご了承下さい。
・一部商品・その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

・一部メール便対象商品(ページ上に表記)があります。全国一律220円
※メール便ご希望の場合でも、メール便規格外の商品につきましては、当店の判断にて宅配便へご変更させていただきます。その際はメールにて連絡させて頂きますが、ご返信が無いようでしたら宅配便にてご発送させていただきますので、その旨ご了承下さい。
お引き渡し時期について 【お届けについて】

(こちらは目安です。実際のお届け予定日はご注文確定後メールにてご連絡致します。)
・基本的に、クレジットもしくは代引きにて正午(PM12時)までにご注文の場合は、注文日を含む7営業日以内に発送させていただきます。
ただし、店舗営業日のPM12時以降と店舗休業日(各ページカレンダーに記載)にご注文の場合、翌営業日より7営業日以内の発送となりますことをご了承ください。また、商品によっては配送日が異なることがございます。

・銀行振込の場合はご入金確認後、7営業日以内に発送致します。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料・事務手数料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さい。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

【お届け日時指定日について】

・お届け日時指定がある場合はご注文日の7日後から日時指定承ります。注文ページの「備考欄」にてご指定ください。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

【お届けお時間について】

◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※時間指定された場合でも、配送業者等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承くださいませ。
※大型商品やメーカー直送品の場合も、時間指定をお受けできない場合がございます。
※商品の受け渡しは、基本的には玄関でのお渡しとなります。大型商品の配送など、ご不明な点はお問い合わせ下さい。

【その他】

・商品の在庫状況により、お届けをお待ち頂くかお断りすることもございます。 その際にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて ※海外発送は致しません。(Seller will not ship internationally.)
※日本国外からのご注文、ご決済は承っておりません。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 信越 関東 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1188円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864 972 1080 1620

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。ご了承ください。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一不良品、破損品、ご注文品と違っていた等のご返品は、
お手数ですが事前にご事情等をメールにてお知らせいただいた上、商品到着後5日以内に
弊社指定運送会社の着払いをご利用の上下記返送先までお送りください。
(事前にご連絡のない返品上記以外での返品はお客さま負担になりますので予めご了承ください。)
お品物到着後すぐにお客さまご自身で商品の検品を行っていただけますようお願いします。
到着後5日を過ぎた場合はいかなる場合も返品・返金などのご相談には応じかねます。

●お客さまのご都合による返品・交換は、ご事情等をメールにてお知らせいただいた上、
商品到着後5日以内に下記返送先まで「ヤマト運輸」にてお送りください。
その際、弊社より発送いたしました「送料・返送料・事務手数料・返金振込手数料」はお客様のご負担となります。商品到着後5日を過ぎますと、返品をお受けできませんでの予めご了承ください。

[ 以下の場合は返品・交換をお受けできません ]
・到着後、開封または1度でも使用・着用された商品
・お取り寄せ品 ・ベビー用品全般(衛生上の理由から)
・商品ページに「返品不可」と表示があるもの
・到着後5日を過ぎた場合(破損・不良を含むいかなる場合においても)
・セール対象商品 ・商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄されている場合
・お届け後、修理やクリーニングされた場合や、加工された場合

●商品発送後のキャンセルは発送時点で運送会社への送料が発生するため「お客様都合による返品扱い」となります。その場合、往復送料、返金振込手数料、事務手数料をご負担いただきますのでご注意ください。

●返品送付につきましては弊社にその旨ご連絡をいただき弊社より返品についてのお返事をさせていただきましてからのご送付をお願いいたします。お品物状況によっては返品をお受け出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆返送先◆
  〒102-0083 東京都千代田区麹町3丁目7番28号
  (有)ライフタイムクリック オストゥーニ事業部  担当:森宛
  TEL:03-6272-6117 メールアドレス:shop-ys@ostuni.jp
■商品をお受け取りいただきましたら、すぐに商品内容をお確かめ下さい。

サイズの確認が必要な洋服などは、必ずサイズを測り、サイズ表をご確認の上お買い求めください。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

■商品の誤送(商品違い)や初期不良(破損・汚損)による返品・交換について
商品の品質については万全を期しており ますが、万一不良品、破損品、ご注文品と違っていた等のご返品は、
お手数ですが事前にご事情等をメールにてお知らせいただいた上、 商品到着後 5日以内に、
弊社指定運送会社の着払いをご利用の上下記返送先までお送りください。
(事前にご連絡のないご返品、上記以外でのご返品はお客さま負担になりますので予めご了承ください。)
お品物到着後すぐにお客さまご自身で、商品の検品を行っていただけますようお願いいたします。
到着後5日を過ぎた場合はいかなる場合も返品・返金などのご相談には応じかねます。
■お客様のご都合による返品・交換について
お客さまのご都合による返品・交換は、ご事情等をメールにてお知らせいただいた上、
商品到着後5日以内に、下記返送先まで「ゆうパック」にてお送りください。
その際、弊社より発送いたしました「送料・返送料・事務手数料・返金振込手数料」はお客さまのご負担となります。
商品到着後5日を過ぎますと、返品をお受けできませんでの予めご了承ください。
■その他

[ 以下の場合は返品・交換をお受けできません ]
・到着後、開封または1度でも使用・着用された商品
・お取り寄せ品 ・ベビー用品全般(衛生上の理由から)
・商品ページに「返品不可」と表示があるもの
・到着後5日を過ぎた場合(破損・不良を含むいかなる場合においても)
・セール対象商品 ・商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄されている場合
・お届け後、修理やクリーニングされた場合や、加工された場合

商品発送後のキャンセルは発送時点で運送会社への送料が発生するため「お客さま都合による返品扱い」となります。その場合、往復送料、返金振込手数料、事務手数料をご負担いただきますのでご注意ください。

返品送付につきましては、弊社にその旨ご連絡をいただき、弊社より返品についてのお返事をさせていただきましてからのご送付をお願いいたします。お品物、状況によっては返品をお受け出来ない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。


返送先

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